Avis et détails du produit de Reviews.io

Nous utilisons Reviews.io depuis plusieurs années maintenant comme notre principale plateforme d'avis chez Play it Koi. Le service que nous recevons est toujours superbe. Le support client que nous recevons est constamment excellent. Et dans notre exemple le plus récent avec l'agent Trilok, il a récemment aidé avec quelques problèmes techniques et a été extrêmement rapide, poli, courtois et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions trouver un moyen d'inclure une demande de reviews.io imprimée pour un client à l'intérieur du colis physique que nous lui expédions. Une avec un code QR personnalisé ou quelque chose que nous pourrions glisser dans leur colis afin que lorsqu'ils l'ouvrent, ils puissent simplement scanner et donner leur avis immédiatement. Ce serait incroyablement utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le meilleur support que j'ai jamais connu avec une application Shopify. L'équipe est toujours serviable et prend le temps de répondre à vos préoccupations. Dans ce cas, Khalil a été exceptionnellement serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est le prix ; bien que les forfaits de base soient raisonnablement tarifés, les coûts pour des fonctionnalités supplémentaires comme le regroupement de produits pour les ensembles peuvent être assez élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est absolument brillant. Comme nous sommes une place de marché, l'intégration a été compliquée et ils ont été très utiles pour s'assurer que tout fonctionnait. Nous avons travaillé dur pour que toutes nos notifications par e-mail passent par Klaviyo, mais avec le recul, je pense qu'elles sont probablement meilleures via reviews.io. Les widgets personnalisables sont vraiment faciles à modifier et à intégrer sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix ! Nous avons des milliers de produits car nous sommes une place de marché, mais nous sommes aussi une petite entreprise et c'est certainement une période difficile. Je pense que l'autre chose est l'adresse e-mail. Beaucoup finissent dans le spam en raison du nom étant noreply@ (pour le booster) ou sont complètement bloqués. Je comprends parfaitement que c'est un problème pour toutes les entreprises, mais je le mentionne juste :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est si facile à naviguer et à utiliser et n'est pas trop compliquée. L'équipe est toujours disponible pour le soutien et efficace dans ses réponses à tout moment. Honnêtement, la meilleure plateforme d'évaluation qui existe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les réponses de l'IA sont assez répétitives mais comprendre cela s'améliorera probablement avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our initial positive impression of Reviews.io has significantly changed over time. The platform's pricing structure is a major concern, especially for businesses with multiple stores. At $750 per month for at least one store for review syndication (sharing reviews across multiple stores for the same product), it's costly compared to competitors offering similar features for around $15 monthly. Our 3 stores, if it stays in a functional plan, will cost us $1050 total. ($750+150+150)This high cost extends to basic functionalities like sending review requests from your email. We've also encountered technical issues, such as synchronisation problems due to our use of different order status designations on our WooCommerce store, with inadequate support responses saying this is not something they support. The platform's lack of flexibility hinders our ability to adapt it to our business needs alone or make prices less prohibitive for small businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cost and flexibility to adapt to customers need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Their customer service is really good and is always really good to help when there's issues. It is fairly easy to use too! We use it a lot... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing that I can think of. Sometimes there can be glitches here and then, but the customer service team is ready to help get the problem solved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

This review platform has been perfect for us over the years. Integrates perfectly with our website, packed full of features, and on the odd occasion it is needed, support is very quick and friendly. To top it off, Reviews.io is very well priced compared to the competition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honestly can't think of anything that I see as a negative Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reviews.io a été un outil inestimable pour notre entreprise afin de se connecter avec les clients et d'obtenir des informations précieuses sur leur expérience avec notre produit et service. Non seulement c'est un excellent système à utiliser, mais le support est également parfait. Mention spéciale à Maddox qui m'a aidé à plusieurs reprises et a été vraiment utile et rapide pour résoudre mes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de négatif à dire pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reviews.io est très facile à utiliser. Nous l'avons intégré à notre portail de service client afin de pouvoir répondre rapidement aux avis négatifs, ainsi que remercier tous nos clients pour les avis positifs. Notre équipe des réseaux sociaux utilise régulièrement nos graphiques et avis pour communiquer nos succès et les réponses de nos clients à ceux-ci.

Nous sommes en train de configurer Reviews.io pour les vitrines dans d'autres langues. Ils peuvent maintenant traduire les avis et fournir des informations 100 % traduites à nos pages allemandes, françaises, etc. - cela va grandement améliorer les informations que nous pouvons fournir aux clients.

C'est un excellent service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous souhaitons qu'il ait une intégration native à Insider. Mais cela peut être du côté d'Insider car ils ne semblent pas très proactifs dans la construction d'intégrations natives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai déménagé vers Reviews.io depuis Trustpilot et je ne peux pas insister sur la facilité de cette transition.

Reviews.io est rempli de fonctionnalités simples et intuitives, comme des réponses rapides aux avis, d'excellentes analyses incluant un outil d'IA qui résume ce que les évaluateurs pensent de votre entreprise, et tous les widgets dont vous pourriez avoir besoin. Ils peuvent même importer vos anciens avis pour vous.

Fonctionnalités simples - j'ai construit mes modèles d'e-mails et mes flux en quelques minutes avec une interface très facile.

Excellent produit à un prix vraiment excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent ! Reviews.io a tout ce dont j'ai besoin absolument maîtrisé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.