Avis et détails du produit de ReturnLogic

RMAs Integration with Shopify: The seamless integration of RMAs with Shopify makes tracking and managing returns a breeze. It ensures that the information is consistently and accurately reflected on the Shopify platform.

Gift Card Resolution: The ability to send gift cards as a resolution for issues is a valuable feature. It not only provides a convenient solution for customers but also ensures that these resolutions are accurately recorded in the system.

Robust Reporting Functionality: The reporting capabilities of Return Logic serve as a valuable asset. The ability to generate detailed reports allows for a comprehensive review of monthly issues, providing insights that contribute to informed decision-making.

Responsive and helpful customer support, with a special shoutout to our representative, Brian Berry, who has consistently demonstrated patience and kindness! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Issues with Third-Party Warranty (3PW): One challenge we've encountered is the reliance on (3PW) within ReturnLogic. Our initial attraction to ReturnLogic was to leverage the warranty feature, but the limitation to 3PW has introduced complexities and sometimes confusion for customers. Completing the entire form under this system can be challenging for some users, leading to frustration on their end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'expérience fluide pour les clients et les retours directs des clients aux équipes de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucune qualité de logique de retour à ne pas aimer. Toutes les fonctionnalités répondent à nos exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De l'équipe de vente à l'équipe d'intégration, tout le monde était amical et agréable à travailler. Ils ont répondu rapidement et la transition vers la plateforme a été fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'a pas autant d'intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use interface, multiple return options Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reports can be a bit difficult to dissect Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ReturnLogic est très convivial et aide notre entreprise à fonctionner sans problème en ce qui concerne les retours. Hautement recommandé !

C'est simple à naviguer. Le système est fantastique à utiliser et peut être utilisé par un débutant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être juste la partie où nous devons compléter les retours un par un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que nos clients n'aient qu'à entrer leur adresse e-mail (c'est le paramètre que nous avons choisi) pour commencer leur retour. Les retours de cadeaux sont également faciles ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si le client pouvait modifier son propre retour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que la logique de retour soit facile à naviguer et que le système d'automatisation soit la meilleure amélioration qu'ils aient faite jusqu'à présent. Cela me décharge de beaucoup de travail supplémentaire et m'aide à me concentrer davantage sur nos clients. J'adore consulter les analyses et j'aime que toutes les informations soient à portée de main. De plus, Jerica est très utile pour me guider et m'aider à trouver des informations. Elle répond le jour même et c'est un plaisir de travailler avec elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul scrupule que j'ai est qu'il faut un jour pour reconnaître que les articles ont été livrés dans le système d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Système facile à utiliser qui communique avec lui-même, avec peu ou pas de maintenance. Il se met automatiquement à jour de notre côté après que les clients demandent un échange, un retour, ou lorsqu'ils nous renvoient leur article. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options limitées pour les clients lors du retour d'articles, c'est-à-dire "l'article est trop grand", ne nous aident pas toujours à identifier des problèmes plus profonds, car tous les articles trop grands ou trop petits ne correspondent pas de la même manière, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est en grande partie intuitive. Les paramètres sont faciles à ajuster et offrent une large gamme de personnalisations. Cela a le potentiel d'être complexe, mais Return Logic a catégorisé les paramètres d'une manière très facile à comprendre et à modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas encore penser à des inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excellent support, reporting solide. Facile à utiliser et à former les employés sur les fonctionnalités du système. Nous sommes capables d'analyser les retours par catégorie de produit, produits individuels, ou même par client. Système très robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Toutes les préoccupations sont rapidement traitées par l'équipe ReturnLogic, et ils sont toujours prêts à prendre des suggestions pour améliorer ReturnLogic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.