Top 10 Alternatives et concurrents de Request Tracker

Top 10 Alternatives à Request Tracker récemment évaluées par la communauté G2

#1

Jira
Par Atlassian
(6,095)4.3 sur 5
Jira est un outil de suivi des problèmes et des projets pour les équipes développant d'excellents logiciels. Suivi des bogues et des tâches, liaison des problèmes au code associé, planification agile et surveillance de l'activité.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Suivi des bogues
Les commentateurs disent que par rapport à Request Tracker, Jira est :
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#2

GitLab
Par GitLab Inc.
(823)4.5 sur 5
Une interface web open source et une plateforme de contrôle de source basée sur Git.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Suivi des bogues
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Request Tracker, GitLab est :
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#3

Freshdesk
Par Freshworks
(3,501)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
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#4

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
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#5

ClickUp
Par ClickUp
(10,041)4.7 sur 5
ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Suivi des bogues
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Request Tracker, ClickUp est :
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#6

Jira Service Management
Par Atlassian
(779)4.2 sur 5
Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
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#7

SysAid
Par SysAid
(710)4.5 sur 5
SysAid est un outil de gestion des services informatiques tout-en-un qui intègre tous les éléments essentiels directement dans UNE plateforme de gestion de service et de gestion des actifs.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
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#8

Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
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#9

Zoho Desk
Par Zoho
(6,200)4.4 sur 5
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à Request Tracker, Zoho Desk est :
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#10

Agile CRM
Par Agile CRM
(351)4.0 sur 5
Intégration de l'automatisation du marketing avec le CRM, la suite sociale, la téléphonie et l'analyse web.
Catégories en commun avec Request Tracker :
• Bureau d'assistance
Les commentateurs disent que par rapport à Request Tracker, Agile CRM est :
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