Reply Avis & Détails du Produit

J'ai travaillé dans les ventes pendant plusieurs années et j'ai utilisé un autre outil pour l'automatisation auparavant. Comparé à celui-là, Reply est plus pratique, a une interface conviviale et est un outil riche en fonctionnalités pour l'automatisation des séquences. J'utilise Reply quotidiennement et il y a des choses que j'aime le plus :

1) Comme je cible des prospects de différents pays et continents, j'aime l'option de choisir le fuseau horaire pour chaque séquence. Cela me donne la possibilité d'utiliser Reply 24 heures sur 24.

2) Maintenant, je peux lancer des séquences plus avancées car Reply m'offre plusieurs canaux de communication (pour en nommer quelques-uns, LinkedIn, e-mails, WhatsApp), donc je peux concevoir un scénario et mélanger les moyens de contacter.

3) Je peux consulter mes propres statistiques pour une période de temps particulière dans la section Rapport.

4) Grâce à un accès spécial, je peux vérifier les séquences de mes collègues de l'équipe.

5) Je peux importer des contacts pour les séquences de différentes manières - pour moi, la méthode la plus utilisée est l'intégration automatique depuis notre CRM, mais j'ai aussi essayé les fichiers csv et les enregistrements manuels.

6) À tout moment, je peux obtenir des conseils rapides du support client avec les articles appropriés à lire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contact peut participer à une séquence à la fois. Parfois, j'ai besoin de lancer une deuxième petite séquence pour informer mes contacts du prochain webinaire et le faire sans les retirer de la séquence principale. Donc, si je les ajoute à la deuxième, ils sont automatiquement retirés de la première séquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La réponse a totalement transformé ma gestion de la prospection commerciale. L'interface est propre et intuitive, donc je n'ai eu aucun mal à la naviguer dès le début. J'ai pu lancer ma première séquence en un rien de temps, ce qui a été un grand soulagement puisque je ne suis pas vraiment un expert en technologie. Maintenant, je m'appuie dessus tous les jours pour automatiser mes e-mails, vérifier mes progrès et rester organisé 👍 Le processus d'intégration a été assez fluide. Il se connecte sans effort à mes outils existants, ce qui a rendu la transition très facile. Notre équipe a également été impressionnée par la variété des fonctionnalités. De l'automatisation des e-mails aux analyses détaillées et même des options pour la prospection sur LinkedIn ou les appels, il a tout ce dont j'ai besoin pour mener des campagnes efficaces. Quant à l'intégration – le connecter à notre système CRM existant a été sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Je dirais que si vous êtes nouveau dans ce genre d'outil, toutes les fonctionnalités peuvent sembler un peu accablantes au début. Mais avec un excellent support client et des tutoriels utiles, ce n'est pas un gros problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution est très flexible, vous pouvez écrire différentes variantes d'email, tester des hypothèses et personnaliser tous les emails. De plus, en tant que chef de département, je peux voir toutes les statistiques et analyses, comparer les résultats, voir toute la correspondance et comparer les canaux. De plus, toutes les données sur les emails et les statuts sont transférées vers Hubspot. Je voudrais également mentionner l'équipe de support. Tous les problèmes sont résolus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a pas assez d'outils pour travailler avec les entreprises - filtres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont je peux facilement gérer les bases de prospects. Je veux dire, les regrouper, passer d'une séquence à une autre. La meilleure interface utilisateur que j'ai jamais rencontrée. J'aime la façon dont je peux utiliser des modèles, filtrer et segmenter les audiences (prospects), créer des fils de discussion et des relances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est bien pour les campagnes de messagerie en masse mais pas si bon pour le manuel ou le personnalisé. Par exemple, si vous voulez envoyer 100 premiers emails personnalisés et ensuite les suivre avec les suivis communs, vous devez créer 100 séquences différentes. D'autre part, les modèles vous permettent de les créer avec moins de routines manuelles. De plus, vous pouvez regrouper vos séquences. Donc ce n'est pas un gros problème pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé un tas d'outils de prospection à froid au fil des ans, mais Reply.io est d'un autre niveau. Tout fonctionne parfaitement — de l'ensemble des fonctionnalités à l'intégration avec HubSpot en passant par les petits détails qui me font gagner des heures chaque semaine.

Ce qui ressort vraiment, c'est le support client. Chaque fois que j'avais besoin de quelque chose, ils ne se contentaient pas de répondre rapidement — ils construisaient la fonctionnalité. Parfois en quelques jours. Cela donne honnêtement l'impression d'avoir une équipe technique qui me soutient.

Si vous êtes sérieux au sujet de la prospection par email et du CRM, c'est celui-ci. Ne perdez pas votre temps avec d'autres outils (je l'ai fait pour vous) et remerciez-moi plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien de majeur. S'il manque quelque chose, leur équipe l'expédie généralement en quelques jours — je ne peux pas me plaindre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai intégré Reply AI SDR dans mon flux de travail quotidien. Cela prend un certain temps pour rédiger les instructions (mais c'est évident), et cela écrit presque comme je le faisais manuellement. Il utilise les meilleures pratiques, et vous pouvez également mettre à jour vos campagnes d'IA à la volée.

J'adore également la fonctionnalité du constructeur de séquences d'IA qui inclut automatiquement des étapes d'email, des étapes LinkedIn et des Inmails (si vous choisissez de le faire)—un énorme gain de temps.

C'est un excellent processus d'intégration; ils répondent vraiment aux questions et essaient d'aider lors de la phase de mise en œuvre.

Toutes les petites choses mais importantes comme la révocation des demandes de connexion LinkedIn, l'augmentation quotidienne du nombre d'emails, le réchauffement des boîtes aux lettres, etc. sont prises en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des bugs mineurs ont été pris en charge. Dans l'intégration de la boîte aux lettres, lorsque vous établissez une connexion SMTP, ils devraient mentionner le mot de passe APP au lieu de simplement le mot de passe. Cela pourrait être déroutant pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'analyse et de reporting sont également révolutionnaires. Je peux suivre les taux d'ouverture, les réponses et la performance globale de la campagne en temps réel, ce qui m'aide à améliorer constamment ma stratégie. De plus, l'intégration avec d'autres outils que j'utilise me fait gagner beaucoup de temps !

Ce qui se démarque vraiment pour moi, c'est l'équipe de support. Ils ont été très réactifs et serviables chaque fois que j'ai eu des questions ou besoin de conseils. C'est formidable de savoir qu'il y a de vraies personnes derrière la plateforme qui se soucient de mon succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai exploré la plateforme Reply, et bien qu'elle ait de très bonnes fonctionnalités, il y a quelques éléments qui n'ont pas tout à fait fonctionné pour moi. J'ai trouvé l'interface utilisateur un peu écrasante par moments, et il m'a fallu un certain temps pour m'y habituer. De plus, certaines options d'automatisation semblaient un peu limitées pour mes besoins spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Reply inclut toutes les méthodes sortantes, pas seulement les emails. Nous utilisons Reply pour les emails sortants mais aussi pour les appels téléphoniques, les SMS et LinkedIn. Bien mieux que d'essayer d'empiler un tas de technologies différentes et de faire fonctionner un Zapier entre elles. Avec Reply, tout fonctionne simplement et la meilleure partie est que vos tâches sont toutes au même endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Reply ait une application mobile qui vous permette de gérer votre boîte de réception SMS, car les textos nécessitent une réponse plus rapide et vous n'êtes pas toujours sur un ordinateur de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

reply has completely tarnsformed how we handle cold outreach and email automation. the platform is super good, making it easy to set up personalized sequences without any haslles. The integration with CRM is seamless and analytics provide clear insights into whats working and what not. the customer support team is alos quick to respond and they are really helful. Overall reply is all in one tool that is easy to use and delivers results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Email response rate is somehow a little confusing to analyse. Also complex features little hard to nevigate but its not a issue. Also pricing is a bit high for a small startup or beginners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I found Reply.io to be pretty easy to use for setting up and managing sales campaigns. The interface is simple, making email personalization a walk in the park, although I wish it was a bit more intuitive, especially for those new to marketing automation. Setting up the platform was a breeze, I had no issues importing contacts, creating lists, and designing sequences for email and LinkedIn campaigns. However, there is a learning curve when optimizing these sequences to avoid small glitches that take some time to get right.

Reply.io customer support responds quickly, which is great when I need help right away. However, the quality can be hit or miss, especially with more complicated issues like integrations or billing disputes. Chat support is good for quick fixes but not so much for deep problem-solving. I use Reply.io for my Account-Based Marketing (ABM) campaigns, and I can run multiple campaigns a day. However, the 400 email daily limit per user does keep things in check for deliverability.

The AI features for email personalization and sentiment analysis is where Reply.io shines, I engage with my prospects better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some features can be a bit tricky to navigate and I had issues with the stats and reports section especially when custom fields from CSV imports don't sync as expected. Integrations with automation tools like Zapier and make.com have been mostly smooth I can create dynamic workflows but I had some issues with CRM mappings to make sure all data syncs correctly.

Secondly, you cannot use the same list simultaneously in two different sequences. That's a bummer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.