Avis et détails du produit de RealGreen by WorkWave

Absolutely nothing. We have used this product for years as we thought they would continue get better. It has not. I was very skeptical when I started at this company because I had experience with Workwave in the past. As the office manager, I want a product that is easy to integrate with other software and easy to use for our guys. THIS IS NEITHER Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CUSTOMER SERVICE, CONTRACT POLICY.

Simply put, we wanted to keep the basic plan and reduce out the parts that we were not using. They told me they could not help. I barely got my rep on the phone Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reporting software in Real Green is incredibly in depth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Truck Tracking can at times be slow and at times unreliable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You can tell that RealGreen by WorkWave was designed with the green industry in mind, the system is very tailored to the needs of the green industry. I personally have been using RealGreen for 8 years and have noticed great improvements over the years- the software is easy to navigate. I personally like that the platform is now web based. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seems like everything is an extra cost, there are great resources to learn about the system but it would be nice to see classes - with quizzes to ensure people are learning from the resources. Customer Support can be a hit or miss, there have been times I've called and I was telling support what certain things do Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de RealGreen est le support client. Ils sont tenaces pour aider les clients à trouver une solution à tous les problèmes liés à l'un de leurs produits. Ils ont commodément une ligne directe pour parler à un représentant au lieu d'être en attente pour l'éternité. Je n'ai jamais eu un problème que leur support client n'a pas travaillé avec diligence pour résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MobileLive pourrait contenir plus d'informations et d'options pour ceux qui l'utilisent sur le terrain. Si ces options leur permettaient de prendre en charge certaines tâches de bureau, comme ajouter un service au compte d'un client, cela serait extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour notre industrie, il n'y a pas grand-chose qui ne puisse être fait sur RealGreen. Il est convivial et facile à naviguer. L'équipe de support client est également très serviable et compétente lorsque je ne peux pas le comprendre par moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la nouvelle fonctionnalité qui oblige à se connecter pour accéder aux fichiers d'aide. Je les utilisais souvent et semble toujours avoir des problèmes avec la nouvelle exigence. Je ne peux pas me connecter et je ne sais pas où trouver les informations dont j'ai besoin pour me connecter (mot de passe) car je n'en ai jamais créé un et tout ce que j'ai essayé ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RealGreen est un système simple à utiliser. Il est facile de trouver tout ce que vous cherchez, ce qui facilite encore plus la formation des personnes sur le système, ce qui est toujours apprécié. Je peux faire sur RealGreen en une étape des choses qui nécessitent plusieurs étapes pour être complétées sur d'autres systèmes que j'ai utilisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Service Autopilot avant RealGreen et je trouve que leur processus d'email est bien meilleur. Les devis sont envoyés immédiatement et leur système montre quand un email est ouvert par le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how easy it is to navigate and use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike how slow/much is crashes on mobile devices Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have already learned some really interesting points of the technology that I have not known since I began using this software almost 9years. Learning about the quick add feature for programs on leads that we have sold but not activated a program will greatly reduce our time entering in contracts so that is exciting. Also learning about the post service photo feature will help reduce callbacks and calls in general from customers saying we did not do a certain house if we have a photo show track marks on the lawn. Very easy to implement the software for people who have hardly used it to people with years of experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the information seems very basic as I have been using this system across SA4 and SA5. Would rather have some speakers go into more depth about certain areas of the general aspects rather than a 1 hour church of time. Customer support is not always the best at answering questions or have very slow response time. Not as easy to integrate for absorbing customer salesman from another company via acquisition especially if they have not been frequent users of the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le routage et la planification que j'utilise quotidiennement les rendent assez faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand nous avons des questions et qu'il faut plusieurs jours pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, une fois que vous apprenez le système. Tout est à quelques clics. Il y a de nombreuses fonctionnalités différentes pour aider à personnaliser votre entreprise selon la manière dont vous souhaitez faire les choses ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être un peu difficile à apprendre lorsque vous êtes nouveau, dans cet aspect, cela peut sembler intimidant. L'équipe de support client est superbe et peut aider avec toutes les questions cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.