Meilleures alternatives à Rasayel les mieux notées
Je l'aime parce que Rasayel, en particulier le service client, répond à mes questions lorsque j'ai des difficultés à utiliser Rasayel. Rasayel est également facile à utiliser par mon équipe de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'envoi de fichiers au destinataire du message via Rasayel est assez difficile car vous devez envoyer chaque fichier un par un, et vous ne pouvez pas envoyer plusieurs fichiers à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
38 sur 39 Avis au total pour Rasayel
Sentiment de l'avis global pour Rasayel
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- Contrairement à de nombreuses autres plateformes qui répartissent leur attention sur plusieurs canaux, Rasayel privilégie WhatsApp. Cette focalisation leur permet d'offrir une expérience fluide pour les équipes de vente et de support utilisant ce canal.
- La fonctionnalité de boîte de réception partagée facilite incroyablement la collaboration des équipes et la réponse efficace aux demandes des clients.
- J'apprécie la facilité avec laquelle il est possible de créer et de déployer des chatbots sans avoir besoin d'une expertise technique. Cette fonctionnalité permet d'économiser du temps et des ressources.
- La capacité d'intégration avec d'autres outils et plateformes est un atout majeur, garantissant son adaptation aux flux de travail existants.
- L'application mobile Rasayel Inbox est pratique pour rester connecté en déplacement, garantissant que les équipes peuvent répondre rapidement aux demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- L'accent mis sur WhatsApp est excellent, mais il pourrait ne pas convenir aux entreprises recherchant une approche omnicanale plus large.
- La structure tarifaire n'est pas aussi claire dès le départ que je le préférerais, ce qui peut rendre difficile pour les entreprises de budgétiser efficacement. Puisque vous ne pouvez pas payer pour moins de 10 membres dans votre équipe.
- Il y a de la place pour l'amélioration en termes d'options de personnalisation pour les flux de travail et les interfaces utilisateur afin de mieux correspondre aux besoins uniques des entreprises.
De toute façon, ces inconvénients ne sont rien comparés à la façon dont la plateforme m'a aidé à gagner du temps et à offrir une excellente expérience pour notre équipe de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile de se connecter avec WhatsApp. L'interface est conviviale et les fonctionnalités robustes, comme les réponses automatiques et les analyses détaillées, ont amélioré de manière significative nos opérations de service client. De plus, l'équipe de support répond rapidement.
Un autre aspect fondamental est que grâce à ses API (il en a 2, une Graphql et une REST) et webhooks, il est facilement intégrable avec d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines fonctions avancées peuvent nécessiter un temps d'adaptation pour en tirer le meilleur parti.
Les rapports natifs pourraient être un peu plus élaborés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
HeyChat est un partenaire fier de Rasayel depuis 2023. Nous avons mis en œuvre leurs API, chatbot, outils de campagne et fonctionnalités de reporting pour obtenir des informations approfondies sur la charge de travail et la performance de notre équipe et de nos clients, automatiser les flux de travail et rationaliser la qualification des prospects. L'équipe de Rasayel a été incroyablement solidaire et réactive, toujours prête à nous aider à maximiser le potentiel de la plateforme.
Rasayel a considérablement raccourci notre cycle de vente, nous a fait gagner un temps précieux et a renforcé l'engagement avec nos clients. Leurs solutions innovantes et leur équipe dévouée ont fait une différence tangible dans l'efficacité et la croissance de notre entreprise. Nous recommandons vivement Rasayel à toute organisation cherchant à améliorer ses capacités opérationnelles et à stimuler le succès commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que Rasayel offre d'excellentes fonctionnalités et un bon support, nous avons remarqué que certains outils pourraient bénéficier d'améliorations pour libérer pleinement leur potentiel. De plus, certaines fonctionnalités avancées pourraient nécessiter une documentation plus détaillée pour aider les utilisateurs à en tirer le meilleur parti. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime vraiment chez Rasayel, c'est la façon dont il regroupe tous vos messages—qu'ils proviennent de WhatsApp, Messenger ou d'autres plateformes—en un seul endroit. Cela rend beaucoup plus facile le suivi des conversations et la réponse rapide, offrant ainsi aux clients une expérience fluide. Les outils d'automatisation, comme les messages prédéfinis et les réponses automatiques, font gagner beaucoup de temps.
De plus, l'intégration entre Rasayel et Shopify via MESA a changé la donne pour nous en matière d'automatisation, nous envoyons maintenant des notifications de commande et des enquêtes directement sur le WhatsApp des clients, en plus du module de campagnes avantageux qui nous permet d'envoyer des campagnes ciblées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Des analyses plus avancées qui prennent en compte nos heures de travail et peut-être l'intégration de TikTok Messenger.
À part cela, tout est fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La flexibilité et les scénarios d'utilisation dans la vie réelle qui pourraient aider à maximiser les revenus. C'est facile à utiliser et à mettre en œuvre - explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Concentrez-vous sur le B2C et l'amélioration des méthodes pour le B2C. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure partie de Rasayel est la communication rapide entre l'utilisateur et les clients, c'est facile à utiliser, à gérer et à parler avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien de mal avec Rasayel. Au Brésil, c'est très apprécié et tout le monde dans mon équipe l'utilise très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Gosto muito da plataforma pela intuição e facilidade de encontrar as configurações. É muito fácil de navegar e localizar o que preciso, o que torna a experiência de uso muito agradável. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Não acho que tenha dados suficientes para medir o progresso. Sinto falta de mais informações e métricas que possam ajudar a avaliar melhor o desempenho e o progresso ao longo do tempo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de support est incroyable pour résoudre les requêtes.
Le produit s'améliore continuellement.
La fonctionnalité de chatbot IA est incroyable, très facile à entraîner et à implémenter pour améliorer la productivité de l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface n'est pas conviviale et semble encombrée. L'intégration native avec HubSpot n'affiche que des informations de base, j'aimerais voir des analyses supplémentaires sans avoir besoin d'outils comme Make/Zapier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons lancé un essai avec Rasayel il y a quelques semaines et tout semble très bien jusqu'à présent. L'interface de l'outil est intuitive et bien organisée et ils incluent de nombreuses fonctionnalités intéressantes telles que les flux et les automatisations. Nous avons été accompagnés par une équipe réactive et très sympathique qui nous a aidés tout au long du processus. Facile à utiliser et à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'obligation d'utiliser des modèles pour commencer des conversations sortantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
