Fonctionnalités de Rasayel
Quelles sont les fonctionnalités de Rasayel?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
- Co-navigation
Usage interne
- Personnalisation
- Boîte de réception de l’équipe
Canaux
- Couverture multicanal
- Écoute ouverte
- Supports physiques
Conception
- Élaboration d’une stratégie de communication
- Créer du contenu
- Personnalisation
- Identification entrante
- Conformité réglementaire
Meilleures alternatives à Rasayel les mieux notées
Rasayel Catégories sur G2
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Communication
Pop-up Chat | Basé sur 14 Rasayel avis. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. | 80% (Basé sur 14 avis) | |
Notifications | Basé sur 13 Rasayel avis. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. | 96% (Basé sur 13 avis) | |
E-mails ciblés | Basé sur 13 Rasayel avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. | 63% (Basé sur 13 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Rasayel | 79% (Basé sur 13 avis) | |
Co-navigation | Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Rasayel | 78% (Basé sur 13 avis) |
Usage interne
Personnalisation | Tel que rapporté dans 15 Rasayel avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. | 69% (Basé sur 15 avis) | |
Archivage des conversations | Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Les 13 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 13 avis) | |
Développement des leads | Tel que rapporté dans 13 Rasayel avis. Permet aux employés de désigner des clients potentiels. | 90% (Basé sur 13 avis) | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Rasayel | 79% (Basé sur 13 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Les 13 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 94% (Basé sur 13 avis) | |
Profils des clients | Basé sur 13 Rasayel avis. Permet la création de profils pour les contacts et les clients. | 88% (Basé sur 13 avis) |
Construction d’API
Test d’API | Fournit un environnement permettant aux utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités, de l’efficacité et de la précision des données de leur API. | Pas assez de données disponibles | |
Sécurité des données | Permet aux utilisateurs de sécuriser l’accès aux données. Fournit une prise en charge supplémentaire des pratiques de sécurité telles que la liste blanche IP, l’atténuation des attaques et le chiffrement des données. | Pas assez de données disponibles | |
Orchestration | Permet aux administrateurs de créer des API qui utilisent plusieurs ressources et bases de données principales. | Pas assez de données disponibles | |
Évolutivité | Étend les fonctionnalités tout en maintenant des charges équilibrées. Répond à une demande croissante sans réduire les fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des API
Contrôle de la circulation | Limite l’accès aux visiteurs suspects et surveille les pics de trafic pour éviter les surcharges telles que les attaques DDoS. | Pas assez de données disponibles | |
Journaux/Documentation | Enregistre les détails liés à l’utilisation et aux fonctionnalités d’analyse et de création de rapports. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance des API | Détecte les anomalies de fonctionnalité, d’accessibilité des utilisateurs, de flux de trafic et de falsification. | Pas assez de données disponibles | |
Monétisation | Permet aux administrateurs de gérer la tarification et la facturation de l’intégration de l’API avec les applications client. | Pas assez de données disponibles | |
Passerelle | Fournit un tableau de bord permettant aux utilisateurs de gérer, gouverner et sécuriser leur API. | Pas assez de données disponibles |
Intégration des données
Intégration d’applications | Fonctionnalité à laquelle les API s’intègrent et fonctionnent dans des applications tierces. | Pas assez de données disponibles | |
Transformation des données | Traduit des ensembles de données complexes et des systèmes backend dans des formats pouvant être interprétés par les applications. | Pas assez de données disponibles | |
Plugins | Fournit des fonctionnalités supplémentaires pour une sécurité, des analyses, une surveillance accrues et d’autres fonctionnalités non incluses dans l’ensemble de fonctionnalités natives. | Pas assez de données disponibles |
Flux de travail intégrés
Gestion des tâches | Tel que rapporté dans 11 Rasayel avis. Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. | 76% (Basé sur 11 avis) | |
Suivi/automatisation des e-mails | Tel que rapporté dans 12 Rasayel avis. S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. | 54% (Basé sur 12 avis) | |
Appels et voix | Tel que rapporté dans 12 Rasayel avis. Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. | 54% (Basé sur 12 avis) | |
Autres options de sensibilisation | Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. Les 11 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 11 avis) | |
Intégration CRM | Tel que rapporté dans 10 Rasayel avis. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. | 88% (Basé sur 10 avis) | |
Calendrier | Tel que rapporté dans 12 Rasayel avis. S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. | 58% (Basé sur 12 avis) | |
Enregistrements partagés | Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. Les 12 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 12 avis) |
Répétabilité et rapport
Gestion du contenu | Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Rasayel | 71% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des flux de travail | Tel que rapporté dans 12 Rasayel avis. Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. | 86% (Basé sur 12 avis) | |
Performances du flux de travail | Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. Les 11 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 11 avis) | |
Coaching de vente et perspectives | Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. Les 11 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 11 avis) | |
Gamification | Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances | Pas assez de données disponibles |
Canaux
Couverture multicanal | Basé sur 18 Rasayel avis. Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. | 85% (Basé sur 18 avis) | |
Écoute ouverte | Basé sur 18 Rasayel avis. Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux. | 88% (Basé sur 18 avis) | |
Supports physiques | Inclut les médias physiques (courrier, dépliants, panneaux d’affichage, etc.) dans le mix des canaux. Les 18 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 18 avis) |
Conception
Élaboration d’une stratégie de communication | Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Rasayel | 87% (Basé sur 17 avis) | |
Créer du contenu | Tel que rapporté dans 17 Rasayel avis. Inclut ou s’intègre aux applications de création de contenu. | 82% (Basé sur 17 avis) | |
Personnalisation | Basé sur 17 Rasayel avis. Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées. | 86% (Basé sur 17 avis) | |
Identification entrante | Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique. Les 17 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 17 avis) | |
Conformité réglementaire | Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Rasayel | 86% (Basé sur 17 avis) |
Réponses
Personnalisation | Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. | Pas assez de données disponibles | |
autorité | Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). | Pas assez de données disponibles | |
Route vers l’homme | A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. | Pas assez de données disponibles | |
Barres de menus | Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. | Pas assez de données disponibles | |
Séquences d’égouttement | Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. | Pas assez de données disponibles |
Plate-forme
Chat en direct | Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. | Pas assez de données disponibles | |
Marque | A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. | Pas assez de données disponibles | |
Accès basé sur les rôles | Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte d’informations | Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. | Pas assez de données disponibles |
IA et automatisation
Hiérarchisation des leads | Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. | Pas assez de données disponibles | |
Notation des leads | Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager | Pas assez de données disponibles | |
Meilleure planification du moment de la journée | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial | Pas assez de données disponibles | |
Renseignements sur l’acheteur | Basé sur 10 Rasayel avis. Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels. | 70% (Basé sur 10 avis) | |
Apprentissage automatique | Voir la définition de la fonctionnalité | Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs
basé sur le comportement historique de l’acheteur. Les 10 évaluateurs de Rasayel ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 10 avis) |
Données
Fiabilité | Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Sécurité des données | Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité. | Pas assez de données disponibles |
Interaction
Gestion des requêtes complexes | Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties. | Pas assez de données disponibles | |
Conversation naturelle | Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes. | Pas assez de données disponibles | |
Compréhension | Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion du contexte | Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
apprentissage
Apprentissage de l’interaction utilisateur | Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Erreur d’apprentissage | Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs. | Pas assez de données disponibles |
Génération de contenu
Créativité | Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Exactitude du contenu | Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Système
Flexibilité de l’API | Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles | |
Fréquence et utilité de mise à jour | Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit. | Pas assez de données disponibles | |
Compatibilité multiplateforme | Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration de logiciels | S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale. | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Rasayel | 90% (Basé sur 12 avis) | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Rasayel | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles |
