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Meilleures alternatives à Quovim les mieux notées

Avis et détails du produit de Quovim

RL
Director
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

Je trouve que Quovim est un logiciel totalement valable pour notre plateforme car il est très efficace et a rendu la communication multicanal et cross-canal avec les clients beaucoup plus fluide. J'aime la facilité avec laquelle on peut l'utiliser. Notre centre de service s'est définitivement amélioré après avoir utilisé Quovim cette année. Il dispose d'une fonctionnalité de chat qui a contribué à améliorer l'engagement et leur support client, je le trouve utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

C'est un peu un investissement, mais si vous voulez vraiment améliorer le service et la fidélisation des clients, alors c'est certainement une option à considérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il aide à améliorer la rétention de nos clients et a certainement contribué à améliorer notre centre de service. Il nous permet d'augmenter l'engagement des clients grâce au support par chat et je le trouve vraiment très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Quovim

Qu'est-ce que Quovim?

vos agents du centre de contact les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement, afin qu'ils se concentrent sur l'amélioration de l'expérience client

Détails de Quovim
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Description du produit

vos agents du centre de contact les outils dont ils ont besoin pour travailler efficacement, afin qu'ils se concentrent sur l'amélioration de l'expérience client


Détails du vendeur
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Montreal, Quebec
Twitter
@QuovimC3
535 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
50 employés sur LinkedIn®

Avis récents sur Quovim

Sushil K.
SK
Sushil K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"caractéristique de ce produit"
J'ai utilisé cet outil pendant que je travaillais, c'est un outil génial.
RL
Robert L.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Meilleur logiciel d'amélioration de la communication client !"
Je trouve que Quovim est un logiciel totalement valable pour notre plateforme car il est très efficace et a rendu la communication multicanal et cr...
RN
Roberto N.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Solutions de communication client"
Quovim a des services de consultation personnalisés qui ont été exceptionnels, ne laissant aucune place aux lacunes. Leur technologie est vraiment ...
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sushil K.
SK
Data Scientist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

J'ai utilisé cet outil pendant que je travaillais, c'est un outil génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

plus de tableau de bord interactif. L'avant devrait être plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

je résous la modélisation liée à la fraude et je construis un tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RN
IT Support Technician
Utilities
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

Quovim a des services de consultation personnalisés qui ont été exceptionnels, ne laissant aucune place aux lacunes. Leur technologie est vraiment remarquable. Tout au long de mon expérience, je n'ai rencontré aucun problème ou bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Les services de conseil personnalisés méritent des éloges, il y a eu des cas où le temps de réponse aux demandes des clients n'était pas aussi rapide que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les remarquables services de conseil de Quovims, au sein de nos opérations commerciales. Leur expertise et leurs conseils ont entraîné des améliorations des niveaux de productivité. En conséquence, nous sommes maintenant mieux équipés pour répondre aux demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rishabh S.
RS
Customer Happiness Champion
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

J'aime la façon dont il a été conçu car il nous aide à suivre toutes les informations relatives aux clients et nous pouvons récupérer ces informations en un clin d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Il n'y a rien en soi à ne pas aimer car rien ni personne n'est parfait dans ce monde. Il y a toujours des possibilités d'amélioration dans tout. Cependant, il y a certains scénarios qui nécessitent un peu d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Quovim:

Je recommande vivement à tous les individus/organisations d'utiliser cela au moins une fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai réalisé que cela me fait gagner du temps car je n'ai pas à faire quoi que ce soit manuellement, tout ce que je dois faire est de mettre quelques instructions concernant ma base de données clients et Boom, c'est fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vishwajit D.
VD
Software engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

Ils ont tellement de services. J'aime leurs services de conseil personnalisés car ils ont beaucoup aidé notre organisation. Le pourcentage global de croissance de notre bénéfice et de nos clients satisfaits a augmenté de 23 pour cent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Utilisé sur des services de conseil personnalisés, donc il n'y a rien à détester. Si nous trouvons des défauts, nous informerons l'équipe de support. Hâte d'utiliser d'autres services également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Quovim:

Une fois un lieu pour des données précises et les meilleurs services de conseil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il a optimisé nos communications avec les clients. Génial pour les données B2B. Des informations détaillées et précises ont été fournies. Nous l'avons utilisé pour la logistique et le recrutement, les deux départements. Pour le recrutement - les responsabilités professionnelles, l'expérience de travail, les certifications, l'éducation et le lien vers le profil de médias sociaux du candidat étaient précis. Toutes les données ont été fournies avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prashant M.
PM
csa
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

Il fournit des solutions de communications multicanales aux organisations cherchant à optimiser leurs centres de contact, de distribution et de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cette technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il me fournit des millions d'interactions avec les clients, soutenant avec passion les organisations alors qu'elles naviguent dans leur parcours de transformation numérique grâce à des services d'optimisation, de mise en œuvre et d'intégration personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amitesh S.
AS
Senior Customer service exedutive
Entreprise(> 1000 employés)
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

L'utilisation optimale des ressources disponibles aide à éviter le sur-effectif. De plus, les fonctionnalités de chat offrent un engagement client et une interaction améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Oui, c'est un peu coûteux, mais vous pouvez investir dans cela :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Quovim:

Je vais vraiment recommander cela à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Grâce à l'aide de Quovim, nous avons un certain nombre d'employés surmenés. De plus, nous avons amélioré la résolution au premier contact pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swati B.
SB
Customer Happiness Champion
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

Quelque chose que j'apprécie vraiment chez Quovim est le service tout-en-un qu'il offre lorsqu'il s'agit de trouver des solutions pour les centres de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Je n'ai trouvé aucun bug car je n'ai pas pu l'utiliser beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'ai utilisé pour résoudre les requêtes de nos clients et c'est une fonctionnalité de conseil personnalisée si agréable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kritika K.
KK
Customer Happiness Champion
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

Il offre des solutions complètes pour les centres de contact, un support et des services de conseil personnalisés qui permettent aux organisations d'optimiser les communications avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

Il n'y a rien à ne pas aimer chez Quovim. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons cela pour communiquer avec les clients. Pour fournir la résolution appropriée ainsi que des services de conseil personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Quovim?

When it comes to contact center solutions, Quovim is the best. It has strengthened our customer relationship and we're doing good in terms of profit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quovim?

No flaw as of now. Everything is awesome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Quovim:

Just go for it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Quovim résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service distribution and retail problems are solved. Our customer relationship was strengthened and saved most of our costs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.