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Quiq Messaging
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Quiq Messaging
Par Quiq
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Quiq Messaging Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Quiq MessagingQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Kim E.
KE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

Service client rapide et amical tout en gardant à l'esprit le meilleur intérêt de votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

Je n'ai honnêtement aucune plainte à formuler contre Quiq. L'expertise du personnel, les fonctionnalités du programme et la capacité à évoluer avec les besoins directs des entreprises sont incomparables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marciela Ross de Quiq Messaging
Éditeréditer

Merci pour l'examen Kim. Nous aimons voir comment vous utilisez Quiq pour augmenter l'efficacité dans votre organisation.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Banking
AB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

The simplicity and efficiency to use the tool Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

Quiq messaging is not fully designed for the Spanish speakers market Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
TC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

L'intégration de Salesforce est étroite, les utilisateurs peuvent l'utiliser dans l'application ou de manière autonome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

Le flux de données est unidirectionnel, aimerait qu'il se synchronise entre Quiq et Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marciela Ross de Quiq Messaging
Éditeréditer

Nous avons examiné diverses demandes d'intégration bidirectionnelle, mais ces demandes particulières n'étaient pas possibles en raison de l'absence d'APIs SFDC. Notre feuille de route est fortement influencée par les demandes et les idées des clients.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

The user interface is super simple and interactive.

We use Salesforce and can send bulk text messages out to our membership to announce events and registration or send a survey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

The challenge for us is that we have a small staff and we are not always at our desk. It's a good channel, but most of our responses are canned or automatic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marciela Ross de Quiq Messaging
Éditeréditer

Nous pouvons envoyer des notifications Slack pour aider à alerter le personnel si cela peut aider. De plus, soyez à l'affût de notre application iOS au début de 2021.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Insurance
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

Feature rich. Constant updates. Great Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

Would love it if they added Azure AD integration for our agent experience and security. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marciela Ross de Quiq Messaging
Éditeréditer

Azure AD est une demande courante et nous évaluons actuellement son inclusion dans notre feuille de route. Ce retour d'information nous aide à prioriser notre feuille de route et nos engagements envers les clients.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Media Production
CM
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

Quiq was started by folks that worked for Right Now, hence Oracle Service Cloud, therefore they integrate very well with our technology stack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

As an international company, we would like to see more non-English language support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Marciela Ross de Quiq Messaging
Éditeréditer

Veuillez noter que l'interface utilisateur du chat web prend en charge la localisation. Nous avons des clients qui prennent en charge des dizaines de langues.

L'interface utilisateur destinée aux agents est actuellement disponible uniquement en anglais ; cependant, Quiq évalue les services de traduction automatique entre agents et clients. Ce travail est encore en phase de conception mais fait partie de notre feuille de route à moyen terme.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Banking
AB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

Improves customer relations with option of another communication avenue Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

Restrictions on configuration to improve overall security stance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur
Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Quiq Messaging?

I like the ability to chat with customers in real time, either via their cell phones or our webstore. It enables us to better serve customers who live overseas and don’t want to make long distance calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Quiq Messaging?

I wish that I could view previous messages to review with my manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Lien d'approbation administrateur

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