Top 10 Alternatives et concurrents de Qualtrics Customer Experience

Top 10 Alternatives à Qualtrics Customer Experience récemment évaluées par la communauté G2

#1

Birdeye
Par Birdeye
(3,142)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Analyse des commentaires
• Gestion de l'expérience
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Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, Birdeye est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
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#2

InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Par InMoment
(319)4.7 sur 5
InMoment est une plateforme d'optimisation de l'expérience client (CX) basée sur le cloud qui vous offre la possibilité d'écouter et d'interagir avec vos clients pour améliorer les résultats commerciaux grâce à de meilleures expériences.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Analyse des commentaires
• Gestion de l'expérience
Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, InMoment Experience Improvement (XI) Platform est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
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Sponsorisé
Chattermill
(169)4.5 sur 5
La plateforme d'analyse des retours clients Chattermill aide les entreprises à découvrir la réalité de leurs clients et à comprendre la voix de leurs clients. En utilisant Chattermill, les entreprises peuvent unifier leurs données de retours clients à travers les avis, les tickets de support, les conversations et les réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill est la plateforme de pointe alimentée par l'IA pour les équipes CX, Produit, Marketing et Support afin de mettre en œuvre des insights à partir de leurs données clients à grande échelle, classée n°1 dans plusieurs catégories G2. Chattermill unifie les retours clients, le support client et les retours sur les produits en une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage profond pour analyser les données clients à grande échelle et fournir des insights exploitables. Les marques leaders mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences clients et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une entreprise privée dont le siège est à Londres, Royaume-Uni. Pour plus d'informations, visitez www.chattermill.com. Chattermill a été reconnu par le public G2 des utilisateurs de logiciels comme : #1 dans les produits d'analyse de texte #1 dans l'analyse de sentiment, l'intégration et la satisfaction des utilisateurs dans les produits d'analyse de texte Leader de la dynamique dans les produits d'analyse de feedback Le plus facile à faire des affaires avec dans les produits d'analyse de feedback Adoré par les utilisateurs dans les produits de gestion de feedback d'entreprise
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Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, Chattermill est :
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
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#3

Medallia Customer Experience
Par Medallia
(140)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Les produits de gestion des retours d'expérience de Medallia sont construits sur une technologie conçue pour capter l'attention des utilisateurs, rendre les solutions claires et motiver les employés à agir.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Analyse des commentaires
• Gestion de l'expérience
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Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, Medallia Customer Experience est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus facile de faire des affaires avec
Plus utilisable
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#4

Reputation
Par Reputation
(2,328)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
La réputation a changé la façon dont les entreprises améliorent leur expérience client (CX) grâce aux retours des clients. Notre plateforme traduit de vastes quantités de données de retours publics et privés en informations que les entreprises utilisent pour apprendre et se développer – y compris la CX, les opérations, et bien plus encore. Nous appelons ce processus la gestion de l'expérience de la réputation, une catégorie que nous avons créée.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Gestion de l'expérience
• Service client social
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Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, Reputation est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus utilisable
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#5

SurveyMonkey
Par SurveyMonkey
(22,930)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Analyse des commentaires
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Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus utilisable
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#6

AskNicely
Par AskNicely
(993)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
La manière simple de mesurer et d'améliorer la satisfaction des clients en utilisant le cadre du Net Promoter Score (NPS).
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Gestion de l'expérience
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Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, AskNicely est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
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#7

Forsta
Par Forsta
(331)4.2 sur 5
Forsta est la nouvelle frontière de la technologie de l'expérience client et de la recherche de marché. Formée en 2021 grâce à la fusion des leaders de l'industrie Confirmit, FocusVision et Dapresy, notre entreprise mondiale alimente l'ensemble le plus riche et le plus complet de solutions de recherche et d'analyses, couvrant l'expérience client, la gestion des retours d'entreprise, la voix du client, la voix de l'employé, la recherche qualitative, quantitative, la visualisation des données et plus encore.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Analyse des commentaires
• Gestion de l'expérience
Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, Forsta est :
Plus facile à configurer
Plus cher
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#8

SurveySparrow
Par SurveySparrow Inc.
(2,012)4.4 sur 5
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Analyse des commentaires
• Gestion de l'expérience
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Plus utilisable
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#9

Gainsight Customer Success
Par Gainsight Inc.
(1,553)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Gainsight CS est une plateforme complète de réussite client.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Gestion de l'expérience
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#10

Genesys Cloud CX
Par Genesys
(1,396)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
Catégories en commun avec Qualtrics Customer Experience :
• Marché Genesys AppFoundry
• Centre d'assurance qualité des centres de contact
• Service client social
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Sponsorisé
Chattermill
(169)4.5 sur 5
La plateforme d'analyse des retours clients Chattermill aide les entreprises à découvrir la réalité de leurs clients et à comprendre la voix de leurs clients. En utilisant Chattermill, les entreprises peuvent unifier leurs données de retours clients à travers les avis, les tickets de support, les conversations et les réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill est la plateforme de pointe alimentée par l'IA pour les équipes CX, Produit, Marketing et Support afin de mettre en œuvre des insights à partir de leurs données clients à grande échelle, classée n°1 dans plusieurs catégories G2. Chattermill unifie les retours clients, le support client et les retours sur les produits en une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage profond pour analyser les données clients à grande échelle et fournir des insights exploitables. Les marques leaders mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences clients et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une entreprise privée dont le siège est à Londres, Royaume-Uni. Pour plus d'informations, visitez www.chattermill.com. Chattermill a été reconnu par le public G2 des utilisateurs de logiciels comme : #1 dans les produits d'analyse de texte #1 dans l'analyse de sentiment, l'intégration et la satisfaction des utilisateurs dans les produits d'analyse de texte Leader de la dynamique dans les produits d'analyse de feedback Le plus facile à faire des affaires avec dans les produits d'analyse de feedback Adoré par les utilisateurs dans les produits de gestion de feedback d'entreprise
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Les commentateurs disent que par rapport à Qualtrics Customer Experience, Chattermill est :
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
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