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Meilleures alternatives à QEval Pro les mieux notées

Avis et détails du produit de QEval Pro

Shannon H.
SH
Talent Acquisition Supervisor
Telecommunications
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de QEval Pro?

J'aime que nous puissions créer des évaluations personnalisées par client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Recommandations à d’autres personnes envisageant QEval Pro:

Je recommande vivement d'utiliser Qeval Pro. Il répond à toutes nos normes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que QEval Pro résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les taux d'amélioration des agents ont chuté de manière spectaculaire depuis l'incorporation de QEval Pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de QEval Pro

Qu'est-ce que QEval Pro?

QEval d'Etech est une solution intelligente et personnalisable de surveillance de la qualité des centres de contact et un logiciel de gestion de la performance des agents. Il exploite la puissance de la technologie de l'intelligence artificielle (IA) et des analyses vocales en temps réel pour fournir des rapports et des analyses exploitables. QEval simplifie davantage le processus de coaching en fournissant des mises à jour sur la formation et assure une meilleure compréhension et visibilité du coaching, allant au-delà de la pratique dépassée de simplement "cocher une case". Avec des analyses vocales alimentées par l'IA, QEval fournit des informations précieuses sur la performance qui aident à interpréter les indices émotionnels pour une meilleure surveillance de la qualité des centres d'appels et un coaching efficace des agents. Construit avec les meilleures pratiques de l'industrie, QEval agit comme une solution complète pour atteindre des expériences client et agent cohérentes et sans effort. En tirant parti de la combinaison de l'IA et de l'intelligence humaine, la suite de solutions de surveillance de la qualité des centres d'appels de QEval assure une vue à 360 degrés de la performance des agents, facilite le processus de fourniture de retours détaillés, suit les besoins en coaching et en formation, et fournit des informations exploitables pour améliorer la performance globale des centres d'appels.

Détails de QEval Pro
Langues prises en charge
English
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Description du produit

QEval est une solution intelligente et stratégique conçue pour les centres d'appels qui répond aux exigences strictes de qualité, de conformité et d'autres exigences légales.


Détails du vendeur
Année de fondation
1997
Emplacement du siège social
Nacogdoches, US
Twitter
@EtechGS
1,983 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,983 employés sur LinkedIn®

AC
Aperçu fourni par:

Avis récents sur QEval Pro

Shannon H.
SH
Shannon H.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"QEval Pro"
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Badge de sécurité
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Média de QEval Pro

Démo de QEval Pro - AI Call Summary
AI Call Summary for 100% Customer Interactions
Démo de QEval Pro - 360 Insights Dashboards
Get 360 Insights Dashboards Tailored to Your Contact Center 
Démo de QEval Pro - QEval KPI Dashboard
Track & Monitor Call Center Agent’s Key Performance Indicators
Démo de QEval Pro - Measure Customer Emotions and Satisfactions
Measure Customer Emotions and Satisfaction on 100% of Interactions Track sentiment on every call as it happens and identify the impact of solutions on overall customer experience.  This will identify areas for improvement and drive positive change.
Démo de QEval Pro - Compliance Monitoring
With real-time Compliance Dashboard, QEval Analytics helps you stay ahead of potential issues and proactively address any concerns. Helping you to deliver exceptional customer service and drive business success.
Démo de QEval Pro - Get Rid of Data Silos
Consolidate all contact center metrics into one refined tool for a comprehensive view of operational performance, instead of relying on siloed data from multiple applications.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté QEval Pro
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Oui
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Il n'y a pas assez d'avis sur QEval Pro pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Balto
Balto
4.8
(552)
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
2
Logo de Gryphon.ai
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon capture et analyse automatiquement toute l'activité de vente depuis n'importe quel téléphone et la transforme en informations exploitables. Comprenez les comportements qui donnent des résultats avec une précision de 100 % grâce à une visibilité en temps réel sur l'activité téléphonique de vos représentants depuis n'importe quel endroit. Nos analyses de discours ciblées identifient les techniques et les phrases utilisées par vos meilleurs performeurs, permettant aux responsables des ventes d'améliorer la performance de chaque représentant de leur équipe.
3
Logo de Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
4.4
(23,226)
Vendre plus rapidement, plus intelligemment et plus efficacement avec l'IA + Données + CRM. Augmenter la productivité et croître d'une toute nouvelle manière avec Sales Cloud.
4
Logo de Apollo.io
Apollo.io
4.7
(8,239)
Apollo est une plateforme d'intelligence commerciale tout-en-un avec des outils pour vous aider à prospecter, engager et générer plus de revenus. Les vendeurs et les marketeurs utilisent Apollo pour découvrir plus de clients sur le marché, se connecter avec des contacts et établir une stratégie moderne de mise sur le marché. La base de données B2B d'Apollo comprend plus de 210 millions de contacts et 35 millions d'entreprises avec des données robustes et précises. Les équipes exploitent la Suite d'Engagement d'Apollo pour augmenter efficacement l'activité sortante et les séquences. Enfin, améliorez l'ensemble de vos processus de mise sur le marché avec le moteur d'intelligence d'Apollo, avec des recommandations et des analyses qui vous aident à conclure. Fondée en 2015, Apollo.io est une plateforme de premier plan en intelligence de données et engagement commercial, de confiance pour plus de 10 000 clients, des startups en pleine croissance rapide aux entreprises mondiales.
5
Logo de Gong
Gong
4.8
(6,066)
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
6
Logo de Clari
Clari
4.6
(5,419)
Avec Clari, les responsables des ventes obtiennent un aperçu instantané de leurs prévisions et de l'avancement des affaires, avec une ligne directe vers les représentants pour encadrer et s'aligner sur les prochaines étapes pour conclure.
7
Logo de Fathom
Fathom
5.0
(4,547)
Fathom enregistre, transcrit, met en évidence et résume vos réunions afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation.
8
Logo de Salesloft
Salesloft
4.5
(4,119)
Salesloft alimente la croissance durable des revenus pour les entreprises les plus exigeantes au monde. La plateforme d'orchestration des revenus de Salesloft, leader de l'industrie, utilise une IA conçue à cet effet pour aider les équipes orientées vers le marché à prioriser et à agir sur ce qui compte le plus, du premier contact à la vente incitative et au renouvellement. Plus de 5 000 clients, dont Google, 3M, IBM, Shopify, Square et Cisco, bénéficient d'un multiplicateur de performance avec Salesloft en passant à un modèle d'engagement de revenus durable, les aidant à résoudre les complexités des ventes B2B modernes et à libérer l'efficacité des revenus.
9
Logo de Outreach
Outreach
4.3
(3,455)
Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités de mise sur le marché et du personnel tout au long du cycle des revenus.
10
Logo de Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo
4.5
(2,968)
Chorus.ai est une plateforme de pointe en intelligence conversationnelle ; elle transcrit et analyse les réunions de vente en temps réel.
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