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Meilleures alternatives à PureInsights Historic for Genesys Cloud les mieux notées

Avis et détails du produit de PureInsights Historic for Genesys Cloud

Shubham B.
SB
Analyst
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de PureInsights Historic for Genesys Cloud?

C'est un excellent outil de BI qui aide à traduire les comportements des clients en informations significatives qui aident à stimuler la croissance de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de PureInsights Historic for Genesys Cloud?

Rien pour l'instant car l'outil est vraiment utile pour résoudre des problèmes commerciaux complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que PureInsights Historic for Genesys Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le problème de l'obtention des données en temps réel et de la génération d'informations est ce que cet outil résout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de PureInsights Historic for Genesys Cloud

Qu'est-ce que PureInsights Historic for Genesys Cloud?

PureInsights Historic (anciennement connu sous le nom de PureInsights Enterprise) aide à simplifier les rapports CX pour les superviseurs et les gestionnaires de centres de contact et facilite la création et la livraison de rapports personnalisés. Pour l'informatique, les télécommunications et l'équipe d'intelligence d'affaires et d'analytique, PureInsights fournit un accès aux données CX détaillées ainsi qu'à toutes les données personnalisées (données de participants Genesys Cloud, attributs personnalisés, paires clé/valeur KVP) que vous avez étiquetées dans Genesys Cloud. Nous avons également des rapports adaptés pour des secteurs tels que les BPO, la santé, l'assurance, la finance et le commerce de détail. Pour les superviseurs de centres de contact, les gestionnaires et les télécommunications : Besoin de rapports personnalisés pour Genesys Cloud mais pas expert sur Tableau ou PowerBI ? Nous avons ce qu'il vous faut ! PureInsights Business Intelligence (PIBI) fournit : - Une interface facile à utiliser, glisser-déposer - Planification et livraison par e-mail sous forme de classeur Excel propre ou PDF Équipes informatiques et d'intelligence d'affaires et d'analytique : PureInsights Historic inclut également l'accès à nos données pour que vous puissiez exploiter votre propre pile BI comme suit : - Utilisez des outils de reporting populaires tels que PowerBI, Tableau, MicroStrategy, Crystal, Looker et plus pour vous connecter directement à notre base de données historique de vos données Genesys Cloud. - Configurez votre propre processus ETL pour copier des données de notre stockage de données basé sur le cloud dans AWS vers votre lac de données ou entrepôt de données. - PIBI et l'accès SQL sont inclus dans l'abonnement, faisant de PureInsights Historic une solution abordable et complète pour tous vos besoins en données historiques et personnalisées de Genesys Cloud. Et vous avez besoin de données, beaucoup de données, telles que : - Les données CX omni-canal complètes - Données IVR (personnalisées et résultats de flux) - Données de participants/personnalisées - Informations sur les transferts incluant agents, files d'attente et numéros de téléphone externes - Compétences - WFM - Composeur - Évaluations - Analyse de sentiment vocal - Détails des utilisateurs, adhésion aux files d'attente et emplacements Et plus encore !

Détails de PureInsights Historic for Genesys Cloud
Langues prises en charge
English
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Description du produit

La base de données SQL hébergée PureInsights pour PureCloud est idéale pour les clients qui ont des équipes internes d'intelligence d'affaires et d'analytique (BI/A) qui utilisent des outils de reporting standard de l'industrie tels que Tableau et PowerBI. Commencez à créer des rapports personnalisés en seulement 24 à 48 heures après l'activation !


Détails du vendeur
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®

Rick M.
RM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur PureInsights Historic for Genesys Cloud

Rathilavanya P.
RP
Rathilavanya P.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Bon produit avec de nombreuses fonctionnalités"
La meilleure partie est qu'il est convivial et l'administrateur peut contrôler tous les agents et superviseurs.
Shubham B.
SB
Shubham B.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Super outil BI pour les insights CX"
C'est un excellent outil de BI qui aide à traduire les comportements des clients en informations significatives qui aident à stimuler la croissance...
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Média de PureInsights Historic for Genesys Cloud

Démo de PureInsights Historic for Genesys Cloud - PureInsights Historic Architecture
PureInsights Historic (formerly known as Enterprise) allows you to access your Genesys Cloud data using popular BI tools like Tableau, PowerBI, etc., or ours. You can also copy data into your own data lake or data warehouse. No limits on data or queries and access by any combination of the method...
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1 sur 2 Avis au total pour PureInsights Historic for Genesys Cloud

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PureInsights Historic for Genesys Cloud Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Rathilavanya P.
RP
Management Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de PureInsights Historic for Genesys Cloud?

La meilleure partie est qu'il est convivial et l'administrateur peut contrôler tous les agents et superviseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de PureInsights Historic for Genesys Cloud?

Voir les journaux, nous devons soulever les tickets Genesys. Voir les rapports dans 360 n'est pas possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que PureInsights Historic for Genesys Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Aider à résoudre les problèmes du centre de contact. En utilisant WFM, nous pouvons comprendre l'utilisation des agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur PureInsights Historic for Genesys Cloud pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Google Cloud BigQuery
Google Cloud BigQuery
4.5
(1,092)
Analysez les Big Data dans le cloud avec BigQuery. Exécutez des requêtes rapides, similaires à SQL, sur des ensembles de données de plusieurs téraoctets en quelques secondes. Évolutif et facile à utiliser, BigQuery vous offre des insights en temps réel sur vos données.
2
Logo de IBM Db2
IBM Db2
4.1
(668)
IBM® Db2® est la base de données qui offre des solutions à l'échelle de l'entreprise pour gérer des charges de travail à haut volume. Elle est optimisée pour offrir des performances de pointe tout en réduisant les coûts.
3
Logo de Snowflake
Snowflake
4.5
(584)
La plateforme de Snowflake élimine les silos de données et simplifie les architectures, permettant ainsi aux organisations de tirer plus de valeur de leurs données. La plateforme est conçue comme un produit unique et unifié avec des automatisations qui réduisent la complexité et aident à garantir que tout fonctionne parfaitement. Pour prendre en charge une large gamme de charges de travail, elle est optimisée pour des performances à grande échelle, que l'on travaille avec SQL, Python ou d'autres langages. Et elle est connectée à l'échelle mondiale, permettant aux organisations d'accéder en toute sécurité au contenu le plus pertinent à travers les nuages et les régions, avec une expérience cohérente.
4
Logo de Databricks Data Intelligence Platform
Databricks Data Intelligence Platform
4.6
(403)
Grandes données simples
5
Logo de Amazon Redshift
Amazon Redshift
4.3
(399)
Amazon Redshift est un entrepôt de données rapide et entièrement géré qui permet d'analyser facilement et de manière rentable toutes vos données en utilisant le SQL standard et vos outils de Business Intelligence (BI) existants.
6
Logo de Teradata Vantage
Teradata Vantage
4.3
(324)
La base de données Teradata gère facilement et efficacement des exigences de données complexes et simplifie la gestion de l'environnement d'entrepôt de données.
7
Logo de OpenText Vertica
OpenText Vertica
4.3
(216)
Vertica propose une plateforme d'analyse basée sur un logiciel conçue pour aider les organisations de toutes tailles à monétiser les données en temps réel et à grande échelle.
8
Logo de lyftrondata
lyftrondata
4.9
(135)
Le hub de données moderne de Lyftrondata combine un hub de données sans effort avec un accès agile aux sources de données. Lyftron élimine les goulets d'étranglement traditionnels de l'ETL/ELT avec un pipeline de données automatique et rend les données instantanément accessibles à l'utilisateur BI grâce au calcul en nuage moderne de Spark et Snowflake. Les connecteurs Lyftron convertissent automatiquement toute source en un format relationnel normalisé, prêt à être interrogé, et offrent une capacité de recherche sur votre catalogue de données d'entreprise.
9
Logo de Rubrik
Rubrik
4.6
(95)
Rubrik offre un accès en direct aux données pour la récupération et le développement d'applications en fusionnant la gestion des données d'entreprise avec l'informatique à l'échelle du web.
10
Logo de IBM Netezza Performance Server
IBM Netezza Performance Server
4.1
(84)
IBM Netezza Performance Server est un entrepôt de données et un appareil d'analyse conçu sur mesure, basé sur des normes, qui intègre base de données, serveur, stockage et analyses dans un système facile à gérer. Il est conçu pour l'analyse à grande vitesse de volumes de grandes données, s'étendant jusqu'aux pétaoctets.
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