Meilleur Solutions de stockage de données
Les processus d'entrepôt de données transforment et ingèrent des données pour alimenter la prise de décision au sein d'une organisation. Les solutions d'entrepôt de données agissent comme un dépôt central unique de données intégrées provenant de multiples sources disparates qui fournissent des informations commerciales à l'aide de logiciels d'analyse de big data et de logiciels de visualisation de données. Les données au sein d'un entrepôt de données proviennent de toutes les branches d'une entreprise, y compris les ventes, la finance et le marketing, entre autres.
Les entrepôts de données peuvent combiner des données provenant d'outils d'automatisation CRM, de plateformes d'automatisation marketing, de suites de gestion ERP et de chaîne d'approvisionnement, et plus encore, pour permettre des rapports analytiques précis et une prise de décision intelligente. Les entreprises peuvent également utiliser des outils d'analyse prédictive et d'intelligence artificielle (IA) pour extraire des tendances et des modèles trouvés dans les données. Une capacité critique d'un entrepôt de données inclut sa capacité à s'intégrer avec des logiciels de business intelligence tiers, des lacs de données, des flux de travail de science des données et des technologies d'apprentissage automatique et d'IA.
Les entrepôts de données sont utilisés dans un ensemble diversifié d'industries, y compris la banque, la finance, la santé, l'assurance et le commerce de détail. Les modèles de déploiement d'un entrepôt de données incluent sur site, cloud privé, cloud public et cloud hybride. Un entrepôt de données moderne dans le cloud est capable de gérer une quantité massive de données complexes, peut être instantanément mis à l'échelle vers le haut ou vers le bas en fonction des besoins de l'entreprise, effectuer des requêtes analytiques avancées rapides, et contenir des coûts d'installation d'infrastructure limités.
Pour être inclus dans la catégorie Entrepôt de Données, un produit doit :
Contenir des données de plusieurs ou de toutes les branches d'une entreprise Intégrer des données avant d'entrer dans l'entrepôt de données via un processus d'extraction, de transformation et de chargement (ETL) Permettre aux utilisateurs d'effectuer des requêtes et d'analyser les données stockées à l'intérieur de l'entrepôt de données Offrir plusieurs options de déploiement S'intégrer avec des outils de reporting et de business intelligence tiers Servir d'archive pour les données historiquesMeilleur Solutions de stockage de données en un coup d'œil
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En savoir plus sur Solutions de stockage de données
Quelles sont les solutions d'entrepôt de données ?
La technologie d'entrepôt de données est utilisée comme un mécanisme de stockage qui extrait des données de multiples sources disparates dans un seul magasin de données de manière organisée et efficace pour permettre l'analyse et le reporting pour une meilleure prise de décision. Elle est différente de la technologie de base de données traditionnelle qui est seulement capable d'enregistrer des données. Les solutions d'entrepôt de données sont conçues avec l'intégration et l'analyse à l'esprit ; et non comme d'autres bases de données qui sont conçues pour être interrogées de diverses manières. Cela aide les utilisateurs sans connaissance de SQL ou d'autres langages de requête courants à extraire des informations du stockage.
Un entrepôt de données agit comme un dépôt de données unique qui est une base de données analytique et de reporting utilisée pour stocker des données historiques extraites de diverses sources de données disparates. Il permet également la récupération de données via des requêtes complexes utilisant le traitement analytique en ligne (OLAP).
La plupart des technologies d'entrepôt de données sont dotées de fonctionnalités de nettoyage et de normalisation des données, de sorte que les données peuvent être stockées sous diverses formes. Cela permet de stocker les données des ventes, du marketing, de la recherche et d'autres départements dans leurs formes naturelles mais nettoyées pour une analyse comparative.
Quels types de solutions d'entrepôt de données existent ?
Les solutions d'entrepôt de données permettent aux utilisateurs d'obtenir des informations critiques sur leurs données grâce à des capacités améliorées de business intelligence (BI) en libre-service. Bien que le but du logiciel reste le même, il diffère dans le mode de déploiement et l'architecture. Une solution d'entrepôt de données peut être déployée à la fois sur le cloud et sur site.
Entrepôt de données cloud
Avec les entrepôts de données cloud, les entreprises peuvent évoluer horizontalement pour répondre à des besoins accrus de stockage et de calcul. Un entrepôt de données déployé sur le cloud offre une infrastructure améliorée qui permet aux entreprises de se concentrer davantage sur la fourniture d'informations meilleures et plus rapides plutôt que sur la gestion d'une maison pleine de serveurs sur site. Ces solutions offrent un contrôle des coûts car les organisations paient pour ce qu'elles utilisent.
Entrepôt de données sur site ou sous licence
Un logiciel d'entrepôt de données sur site permet aux organisations d'acheter une fois, de déployer en interne et de permettre le contrôle de leur infrastructure matérielle et logicielle. Cette solution de déploiement nécessite un consultant pour aider à l'installation et au support continu. Un avantage des solutions d'entrepôt de données sur site est qu'elles offrent un contrôle et un accès complets aux données au sein d'une organisation, aidant à minimiser les risques de sécurité.
Quelles sont les caractéristiques communes des solutions d'entrepôt de données ?
Les entrepôts de données aident les organisations à exécuter une stratégie de données efficace, ils alimentent des données structurées et standardisées dans des outils de BI qui fournissent aux professionnels des données des informations de haut niveau pour la prise de décision. Voici quelques caractéristiques de base des logiciels d'entrepôt de données :
Connexions aux sources de données : Les entrepôts de données reposent généralement sur une gamme de sources de données. Les données peuvent provenir de sources disparates, telles que des feuilles de calcul, des systèmes bancaires et des logiciels allant des serveurs SQL et des bases de données relationnelles aux systèmes hérités. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à extraire les données qu'ils espèrent utiliser lors du processus de prise de décision.
Data mart : Les entrepôts de données sont organisés en sous-sections individuelles. Ces emplacements de stockage segmentés au sein de l'entrepôt de données sont généralement pertinents pour une équipe ou un département individuel. Les solutions d'entrepôt de données permettent aux utilisateurs de créer des data marts en leur sein.
Mise à l'échelle : La mise à l'échelle permet à l'entrepôt de données d'étendre sa capacité de stockage et sa fonctionnalité tout en maintenant des charges de travail équilibrées. Cela aide à faciliter la demande croissante de requêtes et l'expansion des ensembles d'informations.
Mise à l'échelle automatique : Bien que de nombreux outils permettent aux administrateurs de contrôler le stockage à l'échelle, les fonctionnalités de mise à l'échelle automatique aident à réduire les aspects manuels. Cela se fait avec des outils d'automatisation ou des bots qui mettent à l'échelle les services et les données automatiquement ou à la demande.
Partage de données : Les fonctionnalités de partage de données offrent une fonctionnalité collaborative pour partager des requêtes et des ensembles de données. Ceux-ci peuvent être édités ou maintenus entre les utilisateurs et potentiellement envoyés aux clients ou partenaires commerciaux.
Découverte de données : Les outils de recherche offrent la possibilité de rechercher de vastes ensembles de données mondiaux pour trouver des informations pertinentes. Cela permet aux utilisateurs un accès en libre-service et une navigation vers plusieurs ensembles de données.
Modélisation des données : Les outils de modélisation des données aident les utilisateurs à structurer et éditer les données de manière à permettre une extraction rapide et précise des informations. Ils aident également à traduire les données brutes en un format plus digeste.
Conformité : Les fonctionnalités de conformité surveillent les actifs et appliquent les politiques de sécurité. Cela aide également à auditer les actifs pour soutenir la conformité avec les informations personnellement identifiables (PII), le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) et d'autres normes réglementaires.
Mise en scène des données : Les zones de mise en scène des données sont utilisées pour normaliser et structurer les informations. Ces zones de stockage transitoires sont souvent utilisées lors des processus d'extraction, de transformation et de chargement (ETL) où l'information est transformée, consolidée, alignée et finalement exportée.
Outils de présentation : Une fois que les données ont été nettoyées et normalisées dans la zone de mise en scène, elles seront transférées vers des data marts pour un accès par les utilisateurs. Elles peuvent être exportées à ce moment-là ou associées à des outils de BI pour une visualisation et une analyse des données supplémentaires.
Outils d'intégration : Les outils d'intégration sont utilisés à la fois dans la collecte d'informations à partir de ses diverses sources de données, ainsi que dans la distribution d'informations après qu'elles ont été normalisées ou modélisées. Ces outils aident à faciliter l'entrée d'informations et à utiliser les données stockées dans un entrepôt de données.
Transformation des données : Cette fonctionnalité permet des fonctions telles que le nettoyage des données, la déduplication des données, la validation des données, la synthèse, et plus encore. La transformation des données est nécessaire pour convertir les données dans un format qui peut être utilisé par les outils de BI pour extraire des informations exploitables de manière transparente.
Analytique en temps réel : Les fonctionnalités d'analytique en temps réel fournissent des informations dans leur état le plus récent et mettent à jour les utilisateurs dès qu'elles changent. Cela évitera le besoin de mettre continuellement à jour les ensembles de données et simplifie l'utilisation des données en streaming.
Autres fonctionnalités des logiciels d'entrepôt de données :Intégration AI/ML et Intégrations de Data Lake.
Quels sont les avantages des solutions d'entrepôt de données ?
Les entrepôts de données extraient des données de multiples sources disparates à travers les départements au sein d'une organisation. Ces données proviennent de divers systèmes CRM, systèmes financiers, logiciels ERP, et plus encore en temps réel. Ils agissent comme des systèmes de support à la décision conçus pour stocker des données historiques, traitées et transformées pour les rendre disponibles aux décideurs afin d'obtenir des informations significatives et précieuses. Ces solutions fournissent une source unique de vérité pour toutes les données au sein d'une organisation pour prendre des décisions basées sur les données.
Amélioration de la BI : Les organisations utilisent principalement les entrepôts de données pour soutenir leurs besoins en analytique et BI. Les entrepôts de données facilitent le stockage centralisé des données de manière rapide et facile d'accès, ce qui profite davantage aux implémentations de BI grâce à une analytique efficace et une meilleure prise de décision commerciale. Ainsi, ces solutions aident à obtenir des informations rapides, précises et pertinentes sur leurs données.
Augmentation du retour sur investissement (ROI) : Les organisations réalisent une augmentation des revenus grâce à des économies de coûts. Le déploiement de solutions d'entrepôt de données aide les organisations à consolider les données de multiples sources disparates dans un format de haute qualité spécifique dans un seul dépôt, les rendant facilement accessibles pour une meilleure analyse. Les solutions d'entreposage de données aident également à améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
Fournit un avantage concurrentiel : Les données au sein des entrepôts de données sont extraites de multiples sources disparates au sein d'une organisation et stockées dans un format standardisé, prêtes à être analysées. Cela permet un accès rapide et facile aux données et aide à gagner beaucoup de temps dans la dérivation des informations. Ils permettent aux professionnels des données d'identifier et d'évaluer les menaces et opportunités clés grâce à une analyse efficace des données commerciales.
Améliore le flux de travail opérationnel : Les données dans un entrepôt de données sont souvent transformées et nettoyées avant d'y être chargées. Cela garantit que les données utilisées sont de bonne qualité et que les informations générées à partir des données peuvent être considérées comme précises. Cela peut améliorer l'efficacité opérationnelle des entreprises.
Qui utilise les solutions d'entrepôt de données ?
Les solutions d'entreposage de données se concentrent sur les données pertinentes pour l'analytique commerciale et les organisent et les optimisent pour permettre une analyse efficace. Ce logiciel fournit une interface facile pour les analystes commerciaux.
Analystes de données et data scientists : Ces employés utilisent les entrepôts de données pour obtenir une vue centralisée des données à travers une organisation afin d'obtenir des informations précieuses en termes de capacité à répondre aux questions nécessaires à la prise de décision stratégique.
Logiciels liés aux solutions d'entrepôt de données
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec les entrepôts de données incluent :
Bases de données : Les bases de données consistent en une grande famille d'outils utilisés pour stocker des informations numériquement. Il existe une grande variété de bases de données telles que logiciels de bases de données relationnelles, logiciels de bases de données orientées objet, et bases de données graphiques. Elles peuvent être utilisées pour stocker pratiquement n'importe quel type d'ensemble de données, selon leur nature, mais varient considérablement entre elles.
Outils ETL : L'ETL est le moyen le plus courant d'extraire des données d'un entrepôt de données. Ces outils ont longtemps été utilisés pour faciliter l'utilisation de sources d'informations hétérogènes et les transformer en formats de données prêts à être présentés.
Logiciels de traitement et de distribution de big data : Les logiciels de traitement et de distribution de big data fonctionnent souvent en tandem avec les entrepôts de données pour traiter et distribuer de vastes sommes d'informations avant le stockage. Ces outils aident à améliorer l'évolutivité et la puissance de traitement de l'entrepôt, ce qui améliore l'exploration par rapport aux outils ETL.
Plateformes d'analytique : Pour mettre en œuvre un système d'analytique efficace et efficient, les entreprises ont besoin d'entrepôts de données bien structurés et conçus. Les entrepôts de données peuvent être expliqués comme des solutions pour l'intégration des données qui permettent en outre le reporting et l'analytique. Les entrepôts de données sont un composant essentiel des systèmes d'analytique ; par conséquent, un entrepôt de données mal conçu peut entraîner une valeur inférieure des informations générées et affecter davantage les mesures de prise de décision commerciale. Les outils d'analytique sont associés à l'entreposage de données sous la forme de reporting et d'analyse de l'information.
Défis avec les solutions d'entrepôt de données
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Solutions d'entrepôt de données sur site : Les solutions d'entrepôt de données sur site nécessitent la gestion et la maintenance de l'infrastructure matérielle et logicielle et des services en interne. Les organisations ont besoin d'équipes dédiées pour mettre en œuvre ces solutions. Les entrepôts de données sur site ne peuvent pas évoluer à la demande. Ainsi, évoluer pour répondre aux exigences changeantes amènera les organisations à remplacer les systèmes.
Qualité des données : Les données proviennent des entrepôts de données de multiples sources au sein des organisations. Des données incohérentes comme des doublons et des informations manquantes peuvent entraîner des erreurs. Une qualité de données médiocre ou sujette aux erreurs peut entraîner des rapports et des informations inexacts, ce qui peut conduire à une mauvaise prise de décision.
Quel est le coût des solutions d'entrepôt de données ?
Les solutions d'entrepôt de données sont souvent vendues comme des produits autonomes. Elles peuvent être intégrées à d'autres outils de BI et d'analytique. Celles-ci viennent généralement en deux types de modèles de tarification : tarif fixe et à la demande.
Mise en œuvre des solutions d'entrepôt de données
Comment les solutions d'entrepôt de données sont-elles mises en œuvre ?
Une organisation peut décider d'acheter un entrepôt de données commercial ou de construire un entrepôt de données interne. Dans les deux cas, une planification appropriée est nécessaire en termes d'architecture et d'alignement du projet d'entrepôt de données sur les objectifs de l'entreprise, car le but final est d'obtenir des informations précieuses pour les dirigeants d'entreprise pour la prise de décision stratégique.
La mise en œuvre de l'entrepôt de données peut être effectuée de la manière suivante : entrepôt de données d'entreprise, magasin de données opérationnel et data mart.
Magasin de données opérationnel : Une base de données opérationnelle (ODS) est conçue pour gérer les données opérationnelles actuelles. Les informations dérivées de ces données soutiennent principalement l'amélioration des processus opérationnels.
Entrepôt de données d'entreprise (EDW) : Il s'agit d'un dépôt de données centralisé qui collecte les données de l'entreprise à partir de multiples sources à travers l'entreprise et les rend disponibles pour l'analyse afin de fournir des informations exploitables.
Data mart : Il peut être considéré comme un sous-ensemble d'un entrepôt de données. Il est axé sur une division spécifique de l'entreprise comme les ventes, le marketing et la finance. Les data marts fournissent des données en petits ensembles ou partitions pour offrir un accès facile et efficace.
Qui est responsable de la mise en œuvre des solutions d'entrepôt de données ?
Le déploiement d'un entrepôt de données nécessite la participation de plusieurs parties prenantes. Certaines d'entre elles sont les suivantes :
Cadres de la direction : Ces personnes aident les utilisateurs à comprendre les objectifs et stratégies à long terme d'une organisation en ce qui concerne les projets de données. Ils jouent un rôle majeur dans la définition des projets de données avec les chefs de projet et l'équipe de données pour les aider à comprendre quel type de données peut être précieux pour l'organisation pour la prise de décision.
Chefs de projet : Ils sont responsables de la supervision du projet global en termes de budget, de calendriers, de délais et de blocages du projet. Le chef de projet est chargé de communiquer l'avancement du projet à la direction.
Équipe informatique : Ces équipes sont composées d'analystes commerciaux, d'architectes techniques, d'experts ETL et de spécialistes. Cette équipe joue un rôle dans le soutien des projets de données en aidant à exécuter des activités telles que le développement de l'entrepôt de données, la connexion des sources de données, l'exécution des processus ETL, et plus encore. Ils peuvent être tenus de soutenir le système s'il s'agit d'un déploiement sur site.
À quoi ressemble le processus de mise en œuvre pour les solutions d'entrepôt de données ?
Le processus de mise en œuvre d'une solution d'entrepôt de données peut être décomposé en étapes suivantes :
Collecte et définition des exigences : Cette étape implique de comprendre les stratégies et objectifs commerciaux à long terme de l'organisation. Elle couvre également divers autres critères en termes de type d'analyse et de reporting requis, ainsi que le matériel, le logiciel, les tests, la mise en œuvre et la formation des utilisateurs. Cette étape implique plusieurs parties prenantes, à commencer par les décisions de la direction, l'équipe de données et d'analytique, le support informatique et l'équipe de gouvernance des données.
Environnement d'entrepôt de données : À l'étape suivante, les utilisateurs doivent décider quel modèle de déploiement est approprié : sur site, cloud public ou privé, ou cloud hybride. Le cloud public est considéré comme l'un des modèles les moins chers car le fournisseur de cloud s'occupe de la gestion et de la maintenance des exigences matérielles de l'infrastructure.
Modélisation des données : L'une des étapes cruciales de la mise en œuvre de l'entrepôt de données est de décider du modèle de données. Chaque source de données a un schéma de données spécifique, choisir un schéma unique qui convient à tous est nécessaire.
Connexion des sources de données via le processus ETL : Cette étape inclut l'extraction de données de multiples sources disparates, leur transformation en convertissant les données du schéma source au schéma de destination assigné et leur chargement dans les entrepôts de données. La transformation des données inclut également quelques autres actions qui peuvent être effectuées sur l'ensemble de données comme la validation, l'enrichissement et d'autres mesures de santé des données.
Intégration aux outils de BI et d'analytique : Une fois qu'un système d'entrepôt de données est mis en place, l'étape suivante consiste à intégrer l'outil de BI utilisé par l'organisation avec les données de l'entrepôt. Cela facilite le reporting et l'analytique, ce qui conduit à fournir des informations plus rapides et faciles pour une meilleure prise de décision.
Test et validation du système : Cette étape inclut le test de bout en bout de l'ensemble du système d'entrepôt de données. Le système peut être testé sur divers ensembles de paramètres tels que la qualité et l'intégrité des données, la performance du système, et l'analyse de savoir s'il répond aux exigences des utilisateurs finaux en termes de reporting et d'analytique.
Tendances des solutions d'entrepôt de données
Passage aux solutions d'entrepôt de données cloud
Les organisations adoptent de plus en plus les entrepôts de données cloud pour obtenir une évolutivité et des performances améliorées. Ce changement les aide à se concentrer davantage sur la gestion de leurs activités commerciales que sur la gestion d'un bloc de serveurs. Les solutions d'entrepôt de données cloud permettent également aux organisations d'accéder facilement à des données en temps réel à partir de multiples sources, leur permettant d'obtenir de meilleures informations rapidement. Les entreprises peuvent également réaliser des économies de coûts avec des entrepôts de données déployés sur le cloud car il est moins cher de faire évoluer un entrepôt de données cloud qu'un déployé sur site. De plus, les acheteurs finissent par payer pour les ressources qu'ils utilisent, ce qui améliore encore l'efficacité opérationnelle.
Passage au DWaaS
Les organisations se dirigent vers l'entrepôt de données en tant que service (DWaaS) car il permet aux acheteurs de profiter de l'élimination de l'approvisionnement en matériel et logiciel, de la configuration et du travail de maintenance car un tiers en est responsable. À partir de l'administration de l'entrepôt de données jusqu'à la mise en place d'une équipe d'entrepôt de données, les fournisseurs en sont responsables.
Comment acheter des solutions d'entrepôt de données
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels d'entrepôt de données
Si une entreprise commence tout juste et cherche à acheter la première solution d'entrepôt de données, ou peut-être qu'une organisation doit mettre à jour un système hérité - où qu'une entreprise en soit dans son processus d'achat, g2.com peut aider à sélectionner le meilleur logiciel d'entrepôt de données pour l'entreprise.
Les points de douleur particuliers de l'entreprise peuvent être liés à des sources de données non structurées et disparates qui doivent être bien analysées pour les utiliser pour la prise de décision. Si l'entreprise a accumulé beaucoup de données, le besoin est de rechercher une solution qui peut aider à organiser et structurer ces données pour créer une vue centralisée pour l'analyse. Les utilisateurs doivent réfléchir aux points de douleur et les noter ; ceux-ci doivent être utilisés pour aider à créer une liste de critères. De plus, l'acheteur doit déterminer le nombre d'employés qui auront besoin d'utiliser ce logiciel, car cela détermine le nombre de licences qu'ils sont susceptibles d'acheter.
Prendre une vue d'ensemble de l'entreprise et identifier les points de douleur peut aider l'équipe à se lancer dans la création d'une liste de critères. La liste sert de guide détaillé qui inclut à la fois les fonctionnalités nécessaires et souhaitables, y compris le budget, les fonctionnalités, le nombre d'utilisateurs, les intégrations, les exigences de sécurité, les solutions cloud ou sur site, et plus encore.
En fonction de l'étendue du déploiement, il peut être utile de produire une RFI, une liste d'une page avec quelques points décrivant ce qui est nécessaire d'un logiciel d'entrepôt de données.
Comparer les produits de solutions d'entrepôt de données
Créer une liste longue
De la satisfaction des besoins fonctionnels de l'entreprise à la mise en œuvre, les évaluations des fournisseurs sont une partie essentielle du processus d'achat de logiciels. Pour faciliter la comparaison après que toutes les démonstrations soient terminées, il est utile de préparer une liste cohérente de questions concernant les besoins et préoccupations spécifiques à poser à chaque fournisseur.
Créer une liste courte
À partir de la liste longue des fournisseurs, il est utile de réduire la liste des fournisseurs et de proposer une liste plus courte de prétendants, de préférence pas plus de trois à cinq. Avec cette liste en main, les entreprises peuvent produire une matrice pour comparer les fonctionnalités et les prix des différentes solutions.
Réaliser des démonstrations
Pour s'assurer que la comparaison est approfondie, l'utilisateur doit démontrer chaque solution de la liste courte avec le même cas d'utilisation et les mêmes ensembles de données. Cela permettra à l'entreprise d'évaluer de manière équitable et de voir comment chaque fournisseur se compare à la concurrence.
Sélection des solutions d'entrepôt de données
Choisir une équipe de sélection
Avant de commencer, il est crucial de créer une équipe gagnante qui travaillera ensemble tout au long du processus, de l'identification des points de douleur à la mise en œuvre. L'équipe de sélection de logiciels doit être composée de membres de l'organisation qui ont le bon intérêt, les compétences et le temps pour participer à ce processus. Un bon point de départ est de viser trois à cinq personnes qui occupent des rôles tels que le principal décideur, le chef de projet, le propriétaire du processus, le propriétaire du système, ou l'expert en la matière du personnel, ainsi qu'un responsable technique, un administrateur informatique, ou un administrateur de sécurité. Dans les petites entreprises, l'équipe de sélection des fournisseurs peut être plus petite, avec moins de participants multitâches et assumant plus de responsabilités.
Négociation
Ce n'est pas parce que quelque chose est écrit sur la page de tarification d'une entreprise que cela signifie que c'est l'évangile (bien que certaines entreprises ne bougeront pas). Il est impératif d'ouvrir une conversation concernant les prix et les licences. Par exemple, le fournisseur peut être disposé à accorder une réduction pour les contrats pluriannuels ou pour recommander le produit à d'autres.
Décision finale
Après cette étape, et avant de s'engager pleinement, il est recommandé de lancer un test ou un programme pilote pour tester l'adoption avec un petit échantillon d'utilisateurs. Si l'outil est bien utilisé et bien reçu, l'acheteur peut être confiant que la sélection était correcte. Sinon, il pourrait être temps de revenir à la planche à dessin.