Pure Chat Avantages et Inconvénients

J'adore PureChat ! Tout d'abord, j'adore que ce soit gratuit (je veux dire, qui n'aimerait pas ça). La version gratuite a juste assez de fonctionnalités pour notre utilisation. Elle vous permet de personnaliser beaucoup de choses comme l'apparence de la boîte de chat, l'option d'avoir des questions envoyées par e-mail, l'apparence mobile vs bureau, etc. Vous pouvez avoir autant de membres du personnel que nécessaire et les inviter facilement par e-mail pour qu'ils puissent se connecter sur leur propre page. Vous pouvez configurer des réponses préenregistrées pour être toujours prêt. Les transcriptions de chaque chat sont disponibles pour que vous puissiez les revoir et faire un suivi si nécessaire. Vous pouvez facilement mettre le chat sur n'importe quel site web avec un simple code qu'ils fournissent et vous gérez tout sur leur plateforme. Leur support est également très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré grand-chose que je n'aime pas à propos de PureChat. Une chose qui serait agréable est la possibilité de pouvoir envoyer un email aux utilisateurs via la plateforme avec votre propre email. Actuellement, vous devez copier leur adresse email et leur question et leur répondre via votre propre plateforme email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Pure Chat, c'est la façon dont nous pouvons interagir avec les patients qui préfèrent ne pas venir dans nos agences locales ou appeler. Nous vivons dans un monde numérique et c'est juste une autre façon d'aider les personnes qui ont des problèmes avec nos produits ou nos services et de faire une différence. Pure Chat est à la fois facile à utiliser en tant que patient et en tant que représentant du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Pure Chat, c'est simplement le fait qu'il y ait une option pour ne pas être dans la file d'attente de réponse de Pure Chat. Cela facilite les pauses, mais ce n'est pas automatique lorsque vous vous connectez aux ordinateurs ici au travail. Cela peut parfois entraîner des occasions de chat manquées si nous avons moins de personnel ou si les représentants du service client oublient de se connecter lors de leur première connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pure Chat est facile à utiliser et pratique. J'utilise Pure Chat quotidiennement. J'aime que nous puissions nous connecter plus facilement avec nos patients plus technophiles en utilisant Pure Chat. Pure Chat nous avertit également lorsque nous avons manqué une conversation et enregistre toutes les conversations, ce qui est très pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore eu de raison de ne pas aimer Pure Chat. Utiliser Pure Chat est en fait plus pratique que de parler au téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don’t no yet i use it for many times but I didn’t understand it more i need more time to use it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficult when you register with this app Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je déteste passer du temps à apprendre à utiliser de nouvelles technologies étant donné à quelle vitesse elles changent toujours. Pure chat offre une solution vraiment prête à l'emploi avec un tableau de bord intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait formidable de poursuivre une conversation particulière d'une session à l'autre et de l'email au chat à nouveau. Pas un énorme problème car de nombreux clients ne se reconnectent pas, mais pour ceux qui le font - avoir un "marketing conversationnel" [comme le fait Drift] serait une belle fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pure chat a une version gratuite. Nous pouvons assister nos clients immédiatement et cela ne coûte pas d'argent supplémentaire à l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite en avoir un. Ils vous offrent une excellente fonctionnalité gratuitement et encore plus si vous effectuez une mise à niveau. Les prix sont en ligne avec d'autres services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Being able to talk to overseas clients and customers quickly through text. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Have had a few issues connecting at times or having to log back in. This can lead to some people leaving a chat before I'm able to get to them in time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ici à la cabane à sucre, je l'utilise pour communiquer avec mes clients actuels et futurs clients. J'aime à quel point il est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien de négatif à dire sur cette discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nous puissions être disponibles pour aider les clients 24 heures sur 24. Nous pouvons mettre en place des réponses rapides et des réponses rapides pour les questions courantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément concernant ce programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

action en temps réel lors de la communication avec les clients, simple et facile à utiliser, chat contextuel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

temps de réaction lent lors de la réponse mais je ne suis pas sûr si cela a à voir avec la vitesse d'Internet ou un problème technique ... sinon, il n'a vraiment pas trop de défauts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.