Pure Chat Avantages et Inconvénients

The setup was incredibly easy and quick to do. Using it was also a pleasure, it was almost impossible to miss a chat while using Pure Chat. The app is also very user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When I submitted a query due to some trouble with my app, I never received a response from the Pure Chat help team. I have heard similar complaints from fellow coworkers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil à intégrer dans le site web pour le chat en ligne. Vous pouvez attribuer le chat à quelqu'un d'autre en cours de conversation. Il garde un journal de chaque session de chat afin que vous puissiez revenir en arrière et revoir ou améliorer les réponses. Une autre chose que j'aime à propos de Pure Chat est qu'il vous montre quelle page les utilisateurs visitent et s'il s'agit de leur première visite ou d'une visite répétée afin que vous puissiez poursuivre de nouvelles pistes. Il vous fournit également des informations de contact telles que l'adresse e-mail afin que vous puissiez avoir une nouvelle piste à poursuivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous déconnecte si vous êtes inactif pendant un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un excellent outil de chat en direct qui aide les petites entreprises à fournir des réponses instantanées et à atteindre de nombreux clients potentiels. Les fonctionnalités de la plateforme sont simples et l'interface générale facilite une bonne communication avec les clients qui ont besoin d'une réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil a fonctionné parfaitement sur le site web, pour l'instant je n'ai trouvé aucune erreur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime à propos de Pure Chat, c'est la simplicité de son utilisation à la fois pour les représentants du support et pour nos clients. Il est intuitif et authentique, peut être personnalisé et rend la communication plus précise et efficace. J'aime son interface et sa rapidité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que vous ayez une version gratuite solide afin que ce soit bien mieux que de parler au téléphone, ce serait très utile, ils pourraient également créer une application pour le bureau de l'ordinateur afin que nous évitions de garder le navigateur ouvert et ce serait encore plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pure Chat est simple à utiliser et à gérer, permet des discussions individuelles avec vos clients, créant une connexion à long terme, offre des visuels et des images époustouflants pour découvrir les analyses de chat, vous êtes en mesure de suivre la satisfaction du client pour aider à prendre des décisions concernant leurs employés ou découvrir ce que les clients pourraient payer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps d'attente patient peut prendre du temps, et purechat a tendance à se détacher, c'est généralement un petit aspect que je dois résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aside form excellent pricing among competitors, we can appreciate the clean and well organized UI on the front-end. We've used other and Pure Chat seems to hit the sweet spot. In addition, the settings menu allows you customize many elements of the chat and even shows you in real-time what the changes will look like on either Desktop or Mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Right now Pure Chat does not have a Desktop App. Browser tabs can build up quickly and thee tab for Pure Chat can easily get lost in the mix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration facile dans Hubspot, Emplacement, date, Récupération de la transcription, Capacité à visualiser le trafic du site avec comparaison historique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le sourire et la fonction de froncement, 9/10 un froncement était dû à l'utilisateur final perdant la connexion ou ils n'aimaient pas une réponse à une question. Soit développer cette fonctionnalité en un indicateur clé de performance mesurable, soit la perdre car pour l'instant elle est triviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pure Chat est facile à utiliser et à gérer, permet des conversations personnelles avec vos clients, établissant une relation à long terme, fournit de beaux graphiques et images pour voir les métriques du chat au fil du temps, vous pouvez suivre la satisfaction de votre client pour prendre des décisions concernant leur personnel ou découvrir quels clients peuvent passer trop de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les extensions de chat en direct offrent une interface excessivement intimidante avec des outils qui sont exagérés pour un support aussi rudimentaire, les plans payants ont également un prix élevé, je n'ai trouvé aucun module d'aide pour appeler ou envoyer un e-mail, donc il semble que je devrai effectuer la plupart des recherches personnellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'aime beaucoup parce que c'est une solution très simple pour pouvoir soutenir les clients en temps réel grâce à son tableau de bord qui est assez simple et intuitif, il est facile à mettre en œuvre et aucune orientation ou expérience préalable n'est nécessaire pour l'utiliser, ce que je considère comme un grand allié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas, pour le moment j'ai expérimenté de nombreux avantages donc je ne pourrais pas me plaindre, je continuerai à utiliser vos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité avec laquelle on peut commencer à utiliser ce logiciel car son panneau de contrôle est très simplifié, donc il n'y aura pas de complications majeures pour apprendre à l'utiliser, selon mon expérience, il a grandement facilité le processus de communication entre les clients et mon équipe de travail, rendant l'expérience des deux parties beaucoup plus agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour le moment, je n'ai pas de fonction que je n'aime pas, car en général purechat m'a aidé à améliorer le service que j'offre sur mon site web Avis collecté par et hébergé sur G2.com.