Proxyclick | Visitor Management System Avantages et Inconvénients

Proxyclick is a visitor solution web and app based. We use this solution in the last 2 years and it's very stabel, scalable and easy to configure. Our customer really appreciate how fast is the check-in and user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The program needs a internet connection in order to work so we must create a Wi-Fi DMZ in order to grant our security level Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That guest can get a permanent visitor QR code and doesn't need to go through the whole process every day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Speed: When visitors register, we must wait and hold the visitor. When the reception area is crowded, it gets really annoying. Also, sometimes we can't find the person needed in the tab app even if they are visible on the web page.

Customer support is really slow, or they are just ghosting us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à configurer d'un point de vue administratif. Peut voir tous les sites depuis un portail unique et consulter facilement les journaux des visiteurs. Aime également la fonctionnalité de notification par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros problème n'est pas avec ProxyClick, c'est lorsque l'appareil (iPad, etc.) a besoin d'une mise à jour, et cela peut dérouter l'utilisateur administratif final. Habituellement, l'équipe de support doit mettre à jour l'appareil et redémarrer ProxyClick. À part cela, cela fonctionne correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy to use, solid and steady performance, appealing layout and design Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Admin and user API functionality is minimal Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons examiné une douzaine de services pour la gestion des visiteurs. Proxyclick se situe dans la zone « juste ce qu'il faut », offrant toutes les exigences de base nécessaires dans son plan Essentiel. Les services moins chers offraient trop peu de fonctionnalités, trop de configuration manuelle, et rien d'autre que des maux de tête en essayant de le connecter à une imprimante de badges. Les plateformes concurrentes avaient une barrière de prix ou un engagement contractuel qui était prohibitif compte tenu de nos besoins. L'intégration intuitive avec Slack a aidé à l'adoption par les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Souhaiterait des contrôles plus précis sur la disposition et la configuration du kiosque. Le mode portrait serait agréable.

- iOS uniquement.

- Le tableau de bord d'administration pourrait être plus intuitif. Certaines fonctions et rapports n'étaient pas les plus faciles à localiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise devait poser à nos visiteurs des questions très spéciales, telles que le pays d'origine du visiteur. Nous avons recherché plusieurs produits sur le marché et avons constaté que seul ProxyClick pouvait offrir la personnalisation à notre satisfaction. L'équipe commerciale et le support par chat étaient également très utiles et ont fourni des réponses rapides tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons 8 bureaux mais ProxyClick ne nous permet pas d'avoir une configuration de modèle parent qui s'applique aux autres bureaux. Si je dois apporter une modification à la configuration des kiosques pour visiteurs, je dois répéter et tester les mêmes processus 8 fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When you are connected on the proxy click portal, you can directly contact the support team by chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be many reasons why the badge cannot be print: iPad, proxy click app version, proxy server, printer. It's not easy to maintain Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Proxyclick, c'est sa capacité à personnaliser l'expérience d'enregistrement des visiteurs sur le Kiosque. Tout, depuis le téléchargement de l'image de fond de votre entreprise sur l'écran d'enregistrement jusqu'à l'exigence qu'ils saisissent les informations de leur plaque d'immatriculation pendant le processus d'enregistrement. Vous avez la possibilité d'activer les fonctionnalités et les informations que vous capturez. Travaillant sur un site de centre de données, nous devons nous assurer que tous les visiteurs sont enregistrés, que les pièces d'identité sont validées, et passer en revue notre accord de centre de données avec le visiteur lorsqu'il franchit la porte. Avec Proxyclick, nous pouvons gagner du temps lors des enregistrements car il se souvient de tous les visiteurs qui ont déjà utilisé le Kiosque, il offre une configuration multi-sites afin que vous puissiez avoir certaines fonctionnalités disponibles sur votre site de bureau par rapport à votre site de centre de données, des badges visiteurs avec photo d'identité lors de l'enregistrement, et avec les fonctionnalités personnalisées, nous avons même pu télécharger notre accord de centre de données dans le processus d'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour être honnête, je ne peux rien trouver que je n'aime pas à propos de Proxyclick. Ils ont un excellent système de messagerie lorsque votre visiteur s'enregistre, leur navigateur web est facile à naviguer, ils ont un service client exceptionnel avec des réponses rapides et une connaissance approfondie du logiciel, leurs articles et vidéos du centre d'aide sont tenus à jour, et ils font évoluer continuellement leur logiciel pour vous offrir, en tant qu'utilisateur, les meilleures fonctionnalités disponibles aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des visiteurs à son meilleur. Gère tout, de la visite programmée à un nouveau venu. Cela inclut même la livraison de colis.

Il m'est arrivé quelques fois de contacter le support, mais il semble qu'ils soient toujours disponibles. Vous pouvez obtenir une réponse rapide à vos questions avec une solution. Le support en ligne ne m'a jamais laissé tomber. Et si j'ai contacté le support, ce n'est pas parce que quelque chose ne va pas avec Proxyclick (car il n'a jamais cessé de fonctionner), mais parce que je voulais faire quelque chose de nouveau ou de différent que je ne faisais pas auparavant. Ils vous guident étape par étape jusqu'à ce que vous complétiez votre tâche.

La facturation est également facile. Nous recevons notre facture à la même date chaque mois avec toutes les informations détaillées dont nous avons besoin pour traiter le paiement (de l'adresse correcte au numéro de commande et toute autre demande spéciale que nous faisons). Le service des comptes fournisseurs n'a jamais eu de problème avec la facturation.

Fonctionner sur iOS offre également une excellente expérience, beaucoup de gens peuvent être fans d'Android, mais l'iPad brille vraiment lorsqu'on utilise Proxyclick. Obtenez un support pour votre iPad et Proxyclick changera l'apparence de votre comptoir de réception. Il sera soigneusement organisé. Et étant si explicite, vous n'aurez pas besoin d'une personne supplémentaire pour aider à enregistrer un visiteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble avoir tout ce dont j'ai besoin donc en ce moment je cherche encore quelque chose que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.