Avis et détails du produit de Propel

Reveal Lasers LLC est une start-up spécialisée dans les lasers esthétiques qui avait besoin d'une solution eQMS pour documenter et gérer les processus commerciaux. Étant donné que nous étions une entreprise en démarrage, nous avions l'avantage de construire (personnaliser) Propel depuis la base avec un minimum de données existantes à importer. Le 01/03/2024, nous avons lancé Propel et avons identifié deux résultats significatifs.

1. Personnalisation détaillée

Nous avons été impressionnés par le niveau de personnalisation offert par Propel. De nombreuses solutions disponibles sur le marché se limitent à des paramètres préconfigurés, mais Propel a brisé ce moule. Grâce aux personnalisations disponibles, notre QMS s'est bien aligné avec Propel, au lieu de plier notre QMS pour s'adapter à une solution lorsque ce n'est clairement pas le cas. Cela a conduit au premier résultat significatif de Reveal. Propel a été lancé sous budget, en temps opportun, avec une convivialité personnalisée.

2. Flux de processus

Propel a permis à Reveal Lasers de développer des flux de processus pour répondre à nos besoins et, une fois développés, nous avons pu améliorer ces flux à la volée. L'efficacité a été un atout considérable pour les membres de l'équipe et nous avons constaté une augmentation de nos activités quotidiennes et de nos examens lors de nombreuses réunions opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la modification des objets de qualité ou d'articles, l'activité n'est pas terminée tant que plusieurs écrans ne sont pas mis à jour. Ces étapes supplémentaires peuvent devenir encombrantes pour ce qui est parfois une mise à jour très simple.

Par exemple : (Nouveau champ de mise en page)

1. Créer le champ.

2. L'ajouter à une mise en page.

3. L'ajouter à un ensemble de champs (si applicable).

4. L'ajouter à la configuration de Propel.

a) Se déconnecter d'abord de Propel et se reconnecter pour que le nouveau champ soit disponible à l'ajout. Ce n'est pas idéal lorsque plusieurs écrans sont ouverts avec des espaces de travail.

5. L'ajouter aux ensembles d'autorisations des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keeping the records, approvals, sign offs, customer support, ease of use for established fields Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Creating new fields or new lifecycles is redundant, the data has to be entered in multiple times in multiple different places, there is no way to use it as a document control system Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service/support est excellent. Chaque fois qu'un problème survient ou que j'ai une question, je reçois une réponse le jour même ou le lendemain. Leur service après-vente est impeccable. Ils essaient constamment d'améliorer leurs produits et prennent les retours des clients très au sérieux. Nous sommes avec Propel depuis leurs débuts et cela a été en constante évolution.

La plateforme elle-même est facile à utiliser et les possibilités sont infinies. Il est évident qu'ils s'efforcent de satisfaire leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations, il y en avait plus au début et moins maintenant, sur le moment je ne peux plus en penser à une parce qu'elles se sont tellement améliorées et j'ai appris à travailler avec.

Je n'ai pas grand-chose à dire concernant ce que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez MicroLumen, ce que nous aimons le plus à propos de Propel, c'est sa grande capacité de personnalisation. Le système nous permet d'adapter les flux de travail et les processus à nos besoins commerciaux spécifiques, garantissant une efficacité et une conformité maximales. De plus, le réseau de personnes autour du système est incroyablement solidaire. C'est incroyable de voir comment les utilisateurs s'entraident, partageant des idées et des meilleures pratiques. Avec une communauté aussi collaborative et un système hautement adaptable, Propel nous permet véritablement de faire avancer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous ne voyons rien de négatif à propos du Propel. Il s'est avéré être un outil inestimable pour notre entreprise, offrant une personnalisation étendue et un réseau de soutien qui améliore continuellement notre expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le processus de changement et la facilité de mettre en place des plans de formation et des quiz. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un bug, il n'autorise pas l'entraînement, qui est en retard, à apparaître en retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il possède une grande famille de fonctionnalités qui offrent une solution eQMS complète. De plus, le support client est généralement réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions d'administration ne sont pas très intuitives et un administrateur non-IT aura besoin d'aide. Générer des rapports pour des métriques utiles n'est pas aussi simple que je l'espérais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant travaillé sur d'autres outils PLM, je trouve que Propel est simple mais efficace à utiliser. C'est extrêmement facile à utiliser et à mettre en œuvre, en particulier si Salesforce est utilisé dans l'organisation. J'ai vu de nouvelles fonctionnalités formidables ajoutées à chaque version. Ça a été génial jusqu'à présent avec notre parcours Propel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un peu de comportement instable parfois, donne une mauvaise expérience utilisateur. Sinon, c'est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Propel fonctionne sur le cloud, donc pas besoin d'investir dans le stockage sur site et permet aux employés de l'entreprise d'accéder aux fichiers partout dans le monde. J'aime leur effort continu pour fournir plus de fonctionnalités, améliorer l'efficacité et leurs webinaires sont utiles avant les mises à jour logicielles. De plus, le support client a été de premier ordre ; rapide, efficace, personnalisé et empathique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui a hérité du logiciel, la piste d'audit est importante pour comprendre ce qui est arrivé aux fichiers supprimés (quoi, qui, quand et pourquoi). Les fichiers ont disparu et il n'y a aucune trace d'eux. J'ai besoin de la capacité de personnaliser le contenu de la notification par e-mail et d'ajouter un e-mail externe pour un changement spécifique, ce qui était impossible en raison de l'automatisation du processus. Le logiciel repose sur des connaissances préexistantes pour utiliser/personnaliser certaines fonctions afin de contrôler l'interface que l'utilisateur voit, ce qui peut être accablant en essayant d'apprendre tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flexible customization compared to other PLM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onboarding process can be overwhelming compared to traditional PLM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Propel est basé et alimenté par la plateforme Salesforce.com. Cela leur permet de profiter de la myriade de changements et d'améliorations que Salesforce permet. C'est un package géré, donc vous bénéficiez du support Propel et du support Salesforce pour la plupart.

Les ingénieurs de support de Propel semblent être solides, à condition qu'ils comprennent le cas d'utilisation commerciale. Tant que vous restez dans le modèle global de Propel, ce n'est pas trop mal.

L'expérience utilisateur est similaire à celle d'un standard Salesforce, mais avec quelques mises en garde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parce que c'est un package géré, certaines choses sont une boîte noire pour les utilisateurs finaux. Il y a une capacité de configuration limitée basée sur la façon dont Propel veut aller sur le marché.

Beaucoup de leurs clients utilisent beaucoup leur configurateur de nomenclature (BOM) ; nous ne le faisons pas (cela pourrait être juste nous). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.