J'adore le vaste marché qui est disponible, mon équipe peut toujours trouver quelque chose à envoyer à ses clients ou prospects. Les analyses sont également utiles. Dans l'ensemble, cela a été utile à notre équipe et en tant qu'administrateur, je reçois beaucoup de bons retours de notre équipe. Ce qu'ils préfèrent, c'est l'extension Chrome, cela rend l'envoi d'un cadeau très facile sans avoir à entrer dans la plateforme complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques problèmes sur le site, et les fonctions de recherche ne sont parfois pas très bonnes. De plus, j'aimerais qu'il y ait un moyen de voir quel message mon équipe envoie avec un cadeau, afin que je puisse mieux identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Il est incroyablement difficile de contacter quelqu'un dans l'entreprise pour obtenir de l'aide. Nous avions un point de contact dédié, mais ce n'est plus le cas. Chaque fois que j'ai un problème, je dois surmonter de nombreux obstacles juste pour essayer de contacter quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Postal rend le cadeau assez facile et simple - je peux mélanger et assortir différents articles dans une collection, ou créer des collections pour différents publics et l'envoyer via un e-mail personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction de recherche peut être assez ennuyeuse sur la plateforme. Par exemple, lorsque vous recherchez dans vos Commandes, elle ne filtre que sur la base de la page sur laquelle vous vous trouvez. Vous devriez donc cliquer page par page de toute façon pour trouver les Commandes passées. Parfois, la recherche est incertaine lorsqu'il s'agit de rechercher certains articles sur le marché, aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Postal est très convivial, et j'aime que les articles puissent être approuvés avant l'envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons récemment dû personnaliser manuellement des logos sur un article pour plusieurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime pouvoir créer un lien magique et l'envoyer dans mes e-mails normaux chaque fois que j'ai besoin d'offrir une carte-cadeau ou un autre cadeau à quelqu'un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas aimé que lorsque je demande à Postal d'envoyer le cadeau à quelqu'un, je ne pouvais pas personnaliser l'adresse parce que tant de personnes travaillent à domicile ou depuis d'autres endroits que l'adresse du compte dans SFDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la facilité d'utilisation de ce logiciel rend très facile l'utilisation du produit chaque semaine Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
rien, en tant qu'utilisateur final, c'est très simple à utiliser Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment la fonctionnalité MagicLink qui nous permet de créer facilement des campagnes de cadeaux et de fournir des liens à nos équipes à utiliser dans les envois d'e-mails. Cela rend facile la mise en œuvre des campagnes et facile pour les destinataires de cadeaux de les échanger. J'aime aussi les options de charité et la possibilité d'incorporer nos propres produits dérivés d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il soit plus facile de s'intégrer à Salesforce pour extraire plus de données sur l'impact des campagnes de cadeaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est la deuxième organisation pour laquelle j'ai intégré Postal comme plateforme de cadeaux, et la plateforme s'est améliorée avec le temps. Cela nous a facilité la gestion de notre budget et de notre inventaire en ce qui concerne les campagnes de cadeaux pour les clients, les incitations, les articles promotionnels de marque, et plus encore, tout cela nécessitait beaucoup de travail manuel et n'était pas évolutif pour notre équipe. C'est un outil que j'utilise presque tous les jours, et nous pouvons facilement gérer nos campagnes de cadeaux et en lancer de nouvelles immédiatement, quel que soit l'emplacement ou la devise (il est vraiment facile de passer d'une devise à l'autre dans Postal). Beaucoup des autres fournisseurs que nous avions envisagés étaient des plateformes de même qualité ou de qualité inférieure à des prix beaucoup plus élevés, donc nous sommes très satisfaits de ce que notre équipe a vécu jusqu'à présent. L'équipe de Postal est incroyablement réactive (littéralement en quelques minutes) et a assuré une intégration et une mise en œuvre réussies pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas beaucoup de grandes choses que je n'aime pas à propos de Postal, mais quelques petites contrariétés de produit que j'aimerais voir changer/évoluer à l'avenir. En ce moment, toutes les intégrations doivent occuper un siège utilisateur, donc certains de nos sièges déjà limités sont pris par des intégrations essentielles telles que Hubspot/Salesforce, ce qui est une source de frustration pour moi car généralement ces intégrations occupent des sièges utilisateur qui sont des personnes des opérations (pas des personnes qui utiliseront réellement Postal pour l'envoi). Un autre inconvénient est le manque de capacités de collaboration en ce qui concerne la commande de goodies – il n'y a pas de fonction de panier partagé, donc si plusieurs personnes sont impliquées dans la création/l'approbation de goodies, cela peut être un peu pénible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que Postal facilite l'envoi rapide de liens ou d'e-mails personnalisés aux clients et aux membres de l'équipe. J'aime aussi leur vaste marché de différents cadeaux et cartes-cadeaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est difficile de voir différents produits du marché en même temps et je dois souvent former d'autres membres de l'équipe à l'utiliser. L'UX pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La sélection de cadeaux est fantastique, la plateforme est moderne et conviviale et l'équipe est orientée vers les solutions et agréable à travailler. Les capacités internationales nous évitent également d'avoir plusieurs fournisseurs de cadeaux, ce qui nous permet d'économiser de l'argent sur les coûts annuels de la plateforme. L'intégration Salesforce est un moyen astucieux d'éviter les ajouts manuels d'utilisateurs et Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les cadeaux EMEA et APAC ont besoin de plus de variété ainsi que d'une interface utilisateur/processus plus simple pour transférer des fonds dans diverses devises et les distribuer aux équipes. Les capacités de reporting sont naissantes et justifient un investissement supplémentaire pour le reporting quotidien et à plus long terme du retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile, rapide, plein d'options. Avoir des produits très spécifiques qui montrent que j'ai appris leurs passe-temps et intérêts au lieu d'envoyer des cadeaux génériques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Assurer que mes clients ne pensent pas que c'est un e-mail de spam/phishing Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que responsable du développement commercial, j'aime la possibilité d'envoyer des cadeaux avec ou sans exiger que le prospect prenne rendez-vous. Cela a également été formidable à utiliser en interne pour célébrer et motiver mon équipe. L'intégration directe à Salesforce a également révolutionné nos rapports dans notre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parce qu'il a tant de capacités différentes, il y a une certaine courbe d'apprentissage. Apprendre les différentes manières dont vous pouvez offrir (surprise et plaisir, email personnalisé, envoi d'un lien magique, envoi de goodies en interne, etc.) et comment suivre les rapports nécessite un peu de formation avec l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
