Évaluation	Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients Les 768 évaluateurs de Playvox Quality Management ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	97% (Basé sur 768 avis)
Étalonnage	Tel que rapporté dans 751 Playvox Quality Management avis. Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente	96% (Basé sur 751 avis)
Rapports	Tel que rapporté dans 777 Playvox Quality Management avis. Génère des rapports de qualité et de performance	96% (Basé sur 777 avis)

Engagement

Vos commentaires	Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching Les 775 évaluateurs de Playvox Quality Management ont donné leur avis sur cette fonctionnalité	97% (Basé sur 775 avis)
Tableaux	Tel que rapporté dans 781 Playvox Quality Management avis. Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires	96% (Basé sur 781 avis)
Formation	Basé sur 758 Playvox Quality Management avis. Outils d’éducation et de formation des agents	95% (Basé sur 758 avis)

Performance

Intégrations		S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 716 avis. Playvox Quality Management	96% (Basé sur 716 avis)
conformité		Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 731 avis. Playvox Quality Management	97% (Basé sur 731 avis)