Avis et détails du produit de PayPal BrainTree

Capable de rechercher des utilisateurs et des transactions facilement. Certains rapports sont également utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client est terrible. Le support technique est encore moins réactif et plus lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plusieurs méthodes de paiement et la facilité de recevoir des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons leurs mesures de sécurité et avons eu 30 litiges que nous perdons parce que "carte non présente". Comment un processeur en ligne est-il censé être fiable si la raison pour laquelle une entreprise perd des litiges est que la carte n'était pas présente. Il y a des adresses auxquelles nous avons envoyé les produits physiques, donc il y a évidemment quelqu'un qui peut être trouvé pour payer la société de carte de crédit. Nous avons cessé de les utiliser et sommes retournés à PayPal. Faites confiance aux avis, Braintree est nul. Je dirai, l'adresse de facturation correspond, l'AVS correspond, le CVV correspond, etc. et pourtant nous perdons des litiges parce que le client l'a fait expédier à une adresse différente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la quantité d'informations qu'il fournit. Il a littéralement tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut un certain temps pour se souvenir de l'emplacement de chaque information. Mais c'est cool. Après un certain temps, on le comprend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Braintree is incredibly easy to use with regards to seeing charges, making charges, refunding, voiding, and handling disputes. The way it is integrated within our existing systems makes it easy to use for pulling information for customers and their transactions. Additionally, the process for handling disputes is seamless and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The analytics and pulling multiple records for customers are not easy to use and clunky. It is overly complicated and difficult to search for customer transactions and pull charges on a mass scale. Additionally, the refund options are also limited in reason codes or customizable options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - entreprise terrible avec un service client ZÉRO. En résumé, si vous avez un problème, il n'y a personne à qui parler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attention - le pire service client inexistant de l'histoire des processeurs de cartes de crédit. Chaque appel est dirigé vers PayPal et ils n'ont pas de représentants du service client pour le traitement des commerçants Braintree. Totalement inacceptable et lorsque vous avez une fraude sur votre compte marchand, vous voulez simplement parler à quelqu'un qui peut vous aider au téléphone, vous ne pourrez pas le faire avec Braintree, donc vous devriez le savoir avant de les choisir pour le traitement de vos cartes de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The fact that it integrates directly into our checkout. This was unique when we first started using it. Now it is not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complete lack of customer care. Our settlements from Braintree just stopped, without warning. No one in Braintree can resolve this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la capacité de rembourser/annuler facilement des transactions ainsi que de rechercher des détails spécifiques pour localiser la transaction d'un client~ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que vous n'ayez pas à rechercher par date pour trouver la transaction. Je souhaite que, peu importe, cela montre la transaction si vous entrez l'ID de transaction. Cela a pris un peu de temps pour comprendre quel était le problème et si l'ID de transaction était d'octobre mais que vous êtes au mois de novembre, vous devez changer les dates à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The payment terminal is pretty straightforward and the UI is not bad. We get a handful of disputes each year and unless it's fraud, we have a chance of winning the dispute which is important for a small company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When a customer initially disputes a charge, the amount of the transaction is taken from the daily deposit amount, but it isn't notated anywhere within the daily deposit (so your amounts between braintree and your bank are different). I do not know why they don't just include the dispute with the settlement batch. When taking a payment, if you use a comma in the amount of the transaction, it will cause an error and take you to the same page without the credit card number which is infuriating. As financial software, this seems ridiculous, and I have had to ask customers for their card number more than once on many occasions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation de Braintree. Il est facile de générer les rapports dont j'ai besoin à partir du logiciel et cela me permet de faire mon travail de manière efficace et efficiente. Je n'ai été que satisfait du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Ce logiciel est facile à utiliser, facile à apprendre, il produit des rapports précis que nous pouvons utiliser avec d'autres logiciels. J'ai vraiment été satisfait de mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il résout le problème des paiements et élimine le tracas de la mise en œuvre des solutions maison, surtout avec l'UE qui impose des paiements plus sécurisés. Cependant, il ne fait pas un excellent travail à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons essayé de les amener à faire une chose simple pour nous, en profitant d'une partie de leurs services de base. Malheureusement, il est impossible d'obtenir une réponse. Nous avons tout préparé, en s'attendant à ce que le processus de vérification dure au maximum 2 semaines. Beaucoup de travail de développement et d'affaires a été investi, en espérant obtenir quelque chose de l'investissement et le seul goulot d'étranglement que nous avons rencontré est 3 mois sans réponse de la part des représentants de Braintree. Horrible, épouvantable, irrespectueux, décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.