Meilleures alternatives à PayPal BrainTree les mieux notées
Their payment gateway was fairly simple, and the customer side support was pretty tolerable. Their head of risk department had shown some decent support until I've brought up extremely serious issues. They all have gone radio silent since then. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Braintree payments has promised the company I was part of to have the merchant account funds released. They have held the funds for over 4-5 months now. Bobby Nickrent at Braintree has managed to manipulate my ex-partner and their whole company has decided to abort contact with me. I have made several unsuccessful attempts to speak with their team, yet every single request has been ignored.
Conveniently they have also taken advantage of the situation between myself and my ex-partner. They still hold thousands of dollars as of this very moment, despite the customer's product has already been delivered months ago. Beware working with a company like this.
I also have evidence to show that Braintree, and more specifically Bobby Nickrent has been compromising merchant's data, toying with it for his own benefit. Stay away from this company! They have robbed the business I've set up.
Total amount : $100k+
Amount held unrightfully : $40k+
Bobby Nickrent from Braintree is notoriously known for shutting down merchant accounts for no valid reasons. He should apply for Guinness records to measure the amount of incompetence he has, but that's just the tip of the iceberg.
There's only one thing that can compete with his incompetence - that is his ego-filled personality.
Ironically, this merchant-sucking-vampire isn't the brightest candle in the room. His historically shady past has always been overlooked by Braintree's team. I have personally tried to voice my opinion over, to which Braintree decided to not communicate with me anymore.
Bobby Nickrent from Braintree Payments is a Scammer. He also violates several Merchant laws, as well as some Federal laws. Take a look at some of the attached screenshots from his personal Facebook profile.
I have complained about his Facebook posts to their head of Risk team. Guess what the solution was? They simply decided to not communicate with me anymore. Isn't that comical?
Predictably, the Facebook posts have also disappeared now. This proves the point that they have taken a look at my complaint, simply tried to cover their ***, and decided to not communicate with me anymore.
Luckily, I have saved a copy of the posts on Archive Web. Below are the links for your reference -
https://web.archive.org/web/20160229154824/https://www.facebook.com/BeezusHChrist/posts/10154216835480161
https://web.archive.org/save/_embed/https://www.facebook.com/BeezusHChrist/posts/10154224204980161
https://web.archive.org/web/20160229155055/https://www.facebook.com/BeezusHChrist/posts/10154230906760161
If you're working with Braintree, your data is at a HUGE RISK! Braintree has not taken any action against this, instead decided to cut contact with me. As a merchant, would you like to have your business disclosed to some random blokes on Facebook?
That's just the beginning. So if you're thinking to work with Braintree, I suggest you think twice... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
87 sur 88 Avis au total pour PayPal BrainTree
Sentiment de l'avis global pour PayPal BrainTree
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Capable de rechercher des utilisateurs et des transactions facilement. Certains rapports sont également utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support client est terrible. Le support technique est encore moins réactif et plus lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Plusieurs méthodes de paiement et la facilité de recevoir des paiements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons leurs mesures de sécurité et avons eu 30 litiges que nous perdons parce que "carte non présente". Comment un processeur en ligne est-il censé être fiable si la raison pour laquelle une entreprise perd des litiges est que la carte n'était pas présente. Il y a des adresses auxquelles nous avons envoyé les produits physiques, donc il y a évidemment quelqu'un qui peut être trouvé pour payer la société de carte de crédit. Nous avons cessé de les utiliser et sommes retournés à PayPal. Faites confiance aux avis, Braintree est nul. Je dirai, l'adresse de facturation correspond, l'AVS correspond, le CVV correspond, etc. et pourtant nous perdons des litiges parce que le client l'a fait expédier à une adresse différente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la quantité d'informations qu'il fournit. Il a littéralement tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il faut un certain temps pour se souvenir de l'emplacement de chaque information. Mais c'est cool. Après un certain temps, on le comprend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Braintree is incredibly easy to use with regards to seeing charges, making charges, refunding, voiding, and handling disputes. The way it is integrated within our existing systems makes it easy to use for pulling information for customers and their transactions. Additionally, the process for handling disputes is seamless and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The analytics and pulling multiple records for customers are not easy to use and clunky. It is overly complicated and difficult to search for customer transactions and pull charges on a mass scale. Additionally, the refund options are also limited in reason codes or customizable options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien - entreprise terrible avec un service client ZÉRO. En résumé, si vous avez un problème, il n'y a personne à qui parler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Attention - le pire service client inexistant de l'histoire des processeurs de cartes de crédit. Chaque appel est dirigé vers PayPal et ils n'ont pas de représentants du service client pour le traitement des commerçants Braintree. Totalement inacceptable et lorsque vous avez une fraude sur votre compte marchand, vous voulez simplement parler à quelqu'un qui peut vous aider au téléphone, vous ne pourrez pas le faire avec Braintree, donc vous devriez le savoir avant de les choisir pour le traitement de vos cartes de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The fact that it integrates directly into our checkout. This was unique when we first started using it. Now it is not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Complete lack of customer care. Our settlements from Braintree just stopped, without warning. No one in Braintree can resolve this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la capacité de rembourser/annuler facilement des transactions ainsi que de rechercher des détails spécifiques pour localiser la transaction d'un client~ Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite que vous n'ayez pas à rechercher par date pour trouver la transaction. Je souhaite que, peu importe, cela montre la transaction si vous entrez l'ID de transaction. Cela a pris un peu de temps pour comprendre quel était le problème et si l'ID de transaction était d'octobre mais que vous êtes au mois de novembre, vous devez changer les dates à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The payment terminal is pretty straightforward and the UI is not bad. We get a handful of disputes each year and unless it's fraud, we have a chance of winning the dispute which is important for a small company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When a customer initially disputes a charge, the amount of the transaction is taken from the daily deposit amount, but it isn't notated anywhere within the daily deposit (so your amounts between braintree and your bank are different). I do not know why they don't just include the dispute with the settlement batch. When taking a payment, if you use a comma in the amount of the transaction, it will cause an error and take you to the same page without the credit card number which is infuriating. As financial software, this seems ridiculous, and I have had to ask customers for their card number more than once on many occasions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la facilité d'utilisation de Braintree. Il est facile de générer les rapports dont j'ai besoin à partir du logiciel et cela me permet de faire mon travail de manière efficace et efficiente. Je n'ai été que satisfait du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. Ce logiciel est facile à utiliser, facile à apprendre, il produit des rapports précis que nous pouvons utiliser avec d'autres logiciels. J'ai vraiment été satisfait de mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il résout le problème des paiements et élimine le tracas de la mise en œuvre des solutions maison, surtout avec l'UE qui impose des paiements plus sécurisés. Cependant, il ne fait pas un excellent travail à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons essayé de les amener à faire une chose simple pour nous, en profitant d'une partie de leurs services de base. Malheureusement, il est impossible d'obtenir une réponse. Nous avons tout préparé, en s'attendant à ce que le processus de vérification dure au maximum 2 semaines. Beaucoup de travail de développement et d'affaires a été investi, en espérant obtenir quelque chose de l'investissement et le seul goulot d'étranglement que nous avons rencontré est 3 mois sans réponse de la part des représentants de Braintree. Horrible, épouvantable, irrespectueux, décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
