Owner.com Avantages et Inconvénients

La ligne de service client est toujours disponible, et les représentants sont généralement assez utiles. De plus, le classement SEO de notre site web a augmenté de manière assez significative, et nous aimons beaucoup l'application mobile que Owner fournit. Dans l'ensemble, nous lui donnerions un solide 8,5/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des problèmes techniques que nous avons rencontrés sont quelque peu ennuyeux, surtout puisqu'ils sont généralement liés aux nouvelles offres technologiques que le propriétaire promeut assez fortement. De plus, nous souhaitons qu'il soit moins cher, puisqu'ils facturent à la fois des frais mensuels et des frais par commande.

Dans l'ensemble, nous attribuons les aspects négatifs aux douleurs de croissance de toute nouvelle entreprise, et nous espérons qu'elle continuera à s'améliorer avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont créé un joli site web pour nous, je peux appeler le support client et ils sont toujours serviables et je peux créer mes propres emails pour les clients. C'est génial pour diriger les gens vers le site web. Globalement, une excellente option. J'aime aussi le fait que je n'ai pas besoin de contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont dit que j'économiserais de l'argent. Mais quel que soit l'argent que j'économise en ne payant pas de commission à Doordash, j'offre des réductions et des points pour que les gens obtiennent des choses gratuitement. D'une certaine manière, c'est excellent pour fidéliser les clients, mais c'est aussi mauvais parce qu'ils s'y habituent et je ne suis pas dans une grande ville. Je pense que dans une grande ville, c'est génial. Vous pouvez gérer ces choses, mais je n'ai pas le temps et généralement les e-mails promotionnels sont envoyés automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura, la responsable des partenariats, a fait un excellent travail en expliquant ce qu'est Owner. J'aime la refonte de notre site web et la communication proactive du développeur web (Adam). Notre site web a été mis en place rapidement, les tablettes ont été envoyées rapidement, et les commandes ont été prises en un peu plus d'une semaine. Le responsable du succès nous a donné de bons aperçus et idées. Je passe à mon deuxième mois et suis impatient de voir quels autres résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai aucun mécontentement puisque nous passons au deuxième mois. La seule amélioration que j'aimerais voir est peut-être que le propriétaire négocie avec Stripe pour un frais de traitement plus bas de 2,9 % + 0,30 $ par transaction. Cela se situe dans la fourchette haute des frais de traitement des cartes de crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du propriétaire a été très réactive et a rendu le démarrage vraiment facile. Nous avons un responsable du succès dédié qui est amical et compétent et qui veut vraiment nous aider à réussir et à tirer le meilleur parti de la plateforme.

C'est formidable d'avoir des outils de marketing puissants connectés à notre canal de commande et à notre site web, ce qui rend le maintien de la connexion avec nos clients simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis préoccupé par les 5 % de frais facturés à nos clients, mais nous devrons voir comment ils réagissent. Utiliser Owner.com va nous permettre de découpler notre commande en ligne de Doordash afin que nous puissions augmenter les prix sur Doordash, ce qui signifie que ce sera toujours plus abordable pour nos clients sur Owner.com. Au moins, c'est un frais clair et transparent, contrairement au frais caché pour le client que Doordash facture aux restaurants, les obligeant à augmenter les prix et rendant le restaurant beaucoup plus cher qu'il ne devrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la chose la plus utile à propos du propriétaire est qu'en tant que propriétaire de restaurant, nous avons tellement de choses à gérer chaque jour que le marketing n'est pas vraiment quelque chose pour lequel nous avons le temps ou le temps d'apprendre. Owner.com rend le côté marketing des choses si fluide que nous n'avons pas à faire beaucoup de travail au quotidien. L'optimisation SEO, je ne savais même pas que c'était une chose jusqu'à ce que je voie le propriétaire me le présenter et le pouvoir qu'il a pour augmenter les ventes du restaurant. J'étais en fait choqué que le trafic de recherche Google soit si puissant, même si je l'utilisais moi-même tous les jours. lol. De plus, ils font le marketing par SMS et par e-mail pour vous, ce qui était un autre excellent bonus, pas besoin pour moi de chercher différentes agences pour faire différentes choses, tout vient d'une source de confiance. Notre restaurant est situé dans la région de Miami et est une franchise de la cuisine indienne bien connue Bawarchi. De plus, la quantité d'argent qu'ils ont économisée pour notre restaurant seul est folle, c'est le moins qu'on puisse dire. Supprimer la commission de 30 % que prennent les applications de livraison tierces nuisait vraiment à notre entreprise et nous n'avons jamais pu conserver les données pour nous-mêmes, ce qui n'était pas le mieux. Donc, je ne pouvais pas en faire des habitués dans mon propre restaurant. Mais maintenant, j'ai un site web professionnel à jour, une application mobile, etc. Ce qui me fait paraître vraiment sophistiqué et au-dessus des choses. Et me distingue de la concurrence autour de moi. Et j'ai reçu tant de compliments de mes clients aussi. Ce qui met un sourire sur le visage de mes employés chaque fois qu'ils l'entendent, ce qui augmente indirectement la rétention des employés également. Ce qui a été formidable pour le personnel à temps plein du restaurant. Et bien d'autres... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être qu'un inconvénient pourrait être le fait que nous ne pouvons pas augmenter les ventes comme nous le souhaitons, avec le SEO c'est plus juste combien de personnes vous recherchent et c'est aussi loin que va le marketing. Et les clients actuels que vous avez. S'ils avaient également peut-être de la publicité payante pour que nous puissions nous présenter à plus de clients et leur faire voir qui nous sommes, je pense que cela pourrait être encore plus utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis le propriétaire de Grindzpoke.com, nous opérons à Monrovia et Brea en Californie. Chaque magasin est exploité de manière indépendante, et cette plateforme fait un travail incroyable pour soutenir cela.

L'équipe d'intégration et l'équipe de support continu ont été incroyables. Nous étions en ligne avec notre site web en deux semaines, et l'application mobile a suivi. L'équipe d'intégration a rapidement mis en place notre site web. Cela a pris un peu plus de temps en raison de mon retard à envoyer les ressources photo. La configuration du menu a été facile et ils travaillent avec nous pour améliorer constamment l'expérience utilisateur. Les flyers imprimés inclus ont été d'une grande aide pour convertir les clients actuels de livraison. Les frais totaux payés ont remplacé plusieurs autres services également, donc c'était neutre en termes de coûts pour nous, avec beaucoup plus d'avantages.

L'intégration a été transparente. Du site web, de l'application mobile et des tablettes/imprimantes fournies. De plus, il est également connecté à mon système de point de vente Clover. Cela rend les rapports très faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont certaines fonctionnalités qui doivent être déployées. Une fois celles-ci terminées, ce sera une plateforme encore plus solide. À l'heure actuelle, la principale fonctionnalité que nous attendons est la capacité d'importer des listes d'e-mails avec moins de critères, car nous consolidons les plateformes de marketing, certaines n'ayant que l'e-mail ou le numéro de téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

owner.com a été une excellente plateforme avec laquelle travailler. c'est un excellent moyen d'économiser des frais, surtout lorsque ces clients sont les vôtres dès le départ. Le processus d'inscription a été très facile et s'est terminé rapidement. notre site web a été complété par owner.com en moins de trois jours, ce qui montre que leur support client est très rapide et fiable. j'ai eu un problème une fois avec mon site web et j'ai contacté leur ligne de support et tout a été résolu lors de cet appel téléphonique. Leur back-office est très très facile à utiliser, ce qui vous permet de voir d'où viennent exactement les clients, que ce soit de google ou yelp ou d'autres sites web. Ils ont également construit une application pour mes deux emplacements qui est très conviviale pour les mobiles et facile à utiliser. il faudrait moins de 30 secondes à un client pour que la commande soit imprimée dans mes cuisines. j'ouvre un 3ème emplacement et owner.com est mon premier sur la liste pour la configuration de la plateforme. le logiciel peut sembler difficile au début, mais une fois que vous comprenez le concept et comment tout fonctionne, cela devient plus facile que tout autre chose. donc dans l'ensemble, owner.com a réuni tous les éléments dont un propriétaire d'entreprise comme moi a besoin pour que son entreprise fonctionne mieux, du marketing à l'augmentation de la visibilité en ligne de votre entreprise et au classement plus élevé que quiconque n'utilisant pas leur plateforme. owner.com est très efficace en ce qui concerne ce qu'ils promettent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à leur sujet. une chose que j'ai mentionnée à eux. je voulais voir l'utilisation globale de mon application et ils y travaillent. donc rien à redire jusqu'à présent tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'offrir à nos clients une livraison directe est incroyable. Nous pouvons proposer des options à moindre coût que Doordash/Grubhub et avoir plus de contrôle sur l'interface client. Notre application est quelque chose que je n'aurais jamais pensé que nous aurions. Le propriétaire l'a rendu possible et nos clients l'adorent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu plus compliqué de mettre à jour le menu qu'avec une plateforme précédente avec laquelle nous avons travaillé. Aussi, c'est difficile de récupérer d'anciens reçus et de mettre à jour les informations des clients dans la zone de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que nous sommes passés à Owner.com, notre pizzeria a constaté une augmentation des ventes et des économies. Nous aimons notre site web à jour, le service client amical et le personnel attentif. Notre plus grand inconvénient était de dépendre de tant de plateformes tierces pour augmenter nos ventes, après un certain temps, nous avons réalisé que les frais prenaient une part de nos ventes. Nous aimons aussi la facilité et la rapidité de notre site web pour les clients, surtout les applications. Nous apprécions vraiment le bureau en ligne où nous avons la possibilité de voir nos ventes, de mettre à jour notre menu et notre site web et de voir combien nous économisons en frais de commission de tiers ! C'était agréable de passer à Owner.com. Sans accroc et sans maux de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site pourrait utiliser plus de couleurs et l'intégration avec d'autres logiciels aiderait également. Limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation et le soutien lorsque nécessaire sont facilement disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'ils ne peuvent pas simplement déverser toutes les fonctionnalités de leur site dans ma tête. Vous devez passer un certain temps à vous familiariser avec les offres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.