Avis sur Oracle Customer Experience (CX) Cloud Suite

en utilisant Datafox, j'ai constaté qu'il nous fournit un score de risque basé sur le facteur de risque des fournisseurs. Il envoie des alertes lorsqu'un événement important se produit avec un fournisseur, comme un grand changement d'entreprise ou un risque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que Datafox fonctionne bien pour les grandes entreprises, mais lorsqu'il s'agit de petites entreprises, il est difficile de comprendre la plateforme, surtout lorsqu'elle est accompagnée d'un prix élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reliable connector, easy user creation from Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If the user is deactivated in CPQ, no information passed back to Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Disponible sur toutes les plateformes. Il est facilement accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, il n'y a rien dans ce logiciel à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime chez Oracle Eloqua, c'est la façon dont il élimine les approximations du marketing, c'est comme avoir un assistant personnel qui sait exactement qui atteindre et quand, aussi la manière dont il personnalise les messages rend les campagnes plus authentiques et moins comme du marketing de masse. Et en plus, les informations qu'il fournit m'aident à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, donc je m'améliore constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, s'écraser si fort que personne ne peut expliquer pourquoi !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ensemble de fonctionnalités qu'il offre pour l'entreprise Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très instable, pas efficace pour les cas d'utilisation B2B. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé ODC depuis le début de ma carrière. J'aime les fonctionnalités et la facilité avec laquelle les données peuvent être gérées avec. Il offre des outils analytiques puissants qui fournissent des informations utiles. La fonctionnalité de suivi inter-appareils aide les entreprises à suivre les parcours des consommateurs à travers les appareils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

avec de grandes quantités de données, il y a toujours des problèmes liés à la sécurité. De plus, étant un produit haut de gamme, il est coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Unified Platform,Real-Time Analytics,Scalability & Flexibility Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Complexity and Learning Curve,Cost,Integration Challenges Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il a le meilleur mécanisme pour résoudre votre cycle de vente quotidien pour l'initiation, le suivi et l'exécution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

interface utilisateur très compliquée, pas du tout conviviale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MODÈLE DE DONNÉES

Responsys offre une structure de base de données relationnelle, très utile pour stocker toutes les informations dont vous avez besoin.

Il existe essentiellement 3 catégories de tables :

- la liste principale des contacts, où vous stockez généralement des informations statiques sur vos utilisateurs (email, nom, pays...)

- les tables d'extension de profil (PETs), où vous stockez des informations supplémentaires liées aux utilisateurs susmentionnés, dans une relation 1:1. Typiquement, vous les utilisez pour stocker des informations plus dynamiques, comme les préférences marketing

- les tables supplémentaires, où vous pouvez stocker des informations à la fois dans une relation 1:N avec la liste de contacts, ou même sans aucune relation. L'exemple classique est une table de catalogue, où vous stockez toutes les données sur vos produits

Dans Responsys, vous pouvez utiliser les filtres classiques ou même des vues SQL, pour extraire des données de ces tables, par exemple pour créer un public spécifique.

Vous pouvez configurer et planifier des tâches pour importer/exporter des données depuis/vers le serveur FTP externe fourni lors de l'activation d'un compte Responsys.

CRÉATION DE CAMPAGNE

L'éditeur de campagne offre une grande fonctionnalité appelée "régions de contenu dynamique", ce qui signifie que vous pouvez créer une seule campagne, mais personnaliser le contenu en fonction de certains champs de liste (par exemple, 1 campagne avec 10 langues, au lieu de devoir créer 10 campagnes différentes).

AUTOMATISATIONS

L'éditeur d'automatisation (qui s'appelle Programmes) est une interface très facile à utiliser de type glisser-déposer, avec une grande variété de commutateurs, de minuteries et de conditions à respecter pour avancer le long d'un chemin ou d'un autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration avec le commerce électronique est un peu compliqué, et vous aurez certainement besoin d'un développeur qualifié. De plus, si vous avez à la fois un compte Oracle Responsys et un commerce électronique Oracle Commerce Cloud, vous aurez besoin d'un troisième produit Oracle facturable pour les intégrer et profiter de la possibilité d'avoir toutes les données de commandes/produits synchronisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle Sales Analytics permet aux équipes de vente d'optimiser les performances avec des informations en temps réel, des données exploitables et une gestion centralisée du pipeline. Ses rapports personnalisables, son accès mobile et son innovation continue en font un outil puissant d'optimisation des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle Sales Analytics est un outil puissant d'optimisation des ventes, mais il peut être coûteux et peut nécessiter une formation significative pour être utilisé efficacement. De plus, certains utilisateurs ont signalé que l'interface peut être excessivement complexe et difficile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.