Avis et détails du produit de Optix

-Responsive and helpful support team. I have seen features I recommend be added to the platform, and the support team has been amazing at asking clarifying questions. You can tell they genuinely care about the quality of their product.

-Great integration with external platforms (CRM, Google Workspace, Zapier, etc).

-Ease of use on both the admin and client side.

-Customizable user information panel.

-Broad range of automation options. I'm still learning to maximize their utility and we've had over *4000* actions that would have been manual (sending invoice requests, follow-up messages, changing user types based on behaviour, sending tips and instructions for bookings).

-Huge variety of options to fit your space's needs. We can sell products, drop-in services, monthly plans, host events, all through one platform that links easily with our website and external booking services.

-It just WORKS. Often when I've wanted to do something and couldn't, asking support to help me out either revealed it was a skill/knowledge-issue on my part, or they worked to incorporate my feedback.

-This platform is easy to use, and has been easy for new staff to understand. We use it every day for so many functions — booking, member relations, events, community posts, on-demand booking, even setting up a self-serve shop in our space for members to grab what they need and pay through the app.

-I've been surprised by the ease of implementation for new ideas. Often, there is a feature I wasn't using just waiting in Optix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

-The team is constantly updating and improving the service, which means there can sometimes be temporary hiccups either on my side (learning curve) or on their side. However, the support staff is INCREDIBLY responsive, and will always suggest temporary fixes, collect feedback, and work with their dev team to iron out any bugs (or, in some cases, even change the functionality!). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés à Optix depuis un concurrent parce que le système n'était pas adapté à notre entreprise. Optix a résolu tous les problèmes que nous avions rencontrés auparavant et a rendu la gestion de notre espace de coworking une expérience agréable pour nous et nos membres. Si nous avons des problèmes, des préoccupations ou des questions, l'équipe du service client est disponible et fait tout son possible pour aider. Dès le premier contact, l'équipe du service client d'Optix a été fantastique. Ils apprennent à vous connaître, vous et votre entreprise, et cette compréhension les aide à personnaliser l'expérience. Ils sont toujours disponibles pour nous parler, même avec un décalage horaire, nous savons qu'ils répondront dès qu'ils le pourront. Le système était relativement simple à configurer et à déployer et nos utilisateurs le trouvent facile à utiliser et à naviguer. Dans l'ensemble, nous aimons vraiment utiliser Optix et pouvons certainement voir comment cela a bénéficié à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui amélioreraient notre expérience avec Optix, mais depuis que nous avons commencé à utiliser Optix, nous avons vu l'introduction de nombreuses nouvelles fonctionnalités. Il continue de s'améliorer et de se développer et je suis sûr que les petits désagréments des fonctionnalités manquantes seront bientôt rectifiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Optix est une solution d'entrée de gamme pour les espaces de coworking qui ont besoin d'outils CRM complets pour accroître l'efficacité de l'entreprise. L'équipe prend toujours en compte les retours et intègre de nouvelles fonctionnalités pour aider à rationaliser notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas encore suffisamment d'intégrations tierces en ce qui concerne les fournisseurs de points de vente avec des frais plus bas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes clients d'Optix depuis 5 ans sur une base d'utilisation quotidienne, et cela a été une partie essentielle de la transformation de nos offres de location flexibles pour notre salon. L'interface utilisateur rend la navigation dans l'application facile et le processus de réservation fluide pour nos utilisateurs. Le niveau de personnalisation que la plateforme offre nous permet d'adapter l'apparence et la convivialité à notre marque spécifique. J'adore la messagerie intégrée car elle permet à nos utilisateurs de nous contacter directement depuis l'application pour toute question/préoccupation et nous permet de répondre facilement. La qualité de l'équipe de service client est impeccable. Ils répondent assez rapidement et sont très détaillés dans l'assistance aux questions ou pour aider à trouver une solution. Optix prend vraiment le temps d'écouter les retours et fait constamment évoluer leur plateforme en ajoutant plus de fonctionnalités et d'avantages pour les utilisateurs/équipes administratives. Il n'y a rien d'autre comme Optix qui pourrait ajouter de la valeur à notre entreprise comme leur plateforme l'a fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à ne pas aimer. Ils écoutent et évaluent leur plateforme en fonction des retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Optix depuis le début, donc nous ne pouvons pas comparer avec d'autres, mais nous n'aurions aucune raison de changer de fournisseur, c'est un logiciel brillant qui fonctionne parfaitement de l'utilisateur final jusqu'au système de gestion. Facile à configurer, à intégrer avec d'autres plateformes et simple à naviguer. Ils ont toujours une longueur d'avance sur les problèmes opérationnels auxquels nous sommes confrontés. Fortement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de points négatifs, le service client répond toujours rapidement et a toujours un conseil utile pour vous aider à surmonter vos blocages. Ils feront même des appels vidéo pour vous montrer les meilleurs raccourcis si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Optics comme guichet unique pour tout, de la facturation à l'engagement communautaire. Je peux facilement diffuser des annonces et atteindre toute ma communauté grâce aux intégrations ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégrer l'optique peut être un peu difficile, selon la plateforme avec laquelle vous vous intégrez. Plus précisément, l'intégration avec MailChimp peut être difficile. Cependant, la plupart des problèmes de déclenchement qui surviennent lors de l'intégration proviennent du côté de MailChimp, plutôt que de l'application optique. Dans l'ensemble, il n'y a pas grand-chose à reprocher à l'optique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an administrator, the interface is really beautiful, user-friendly, and intuitive to maneuver! We used the admin dashboard daily to keep an eye on room bookings, member check-ins, invoicing, and making announcements to members (via the app and and easy checkbox to also send via email). The billing/invoice view is also very easy to filter and you can see instantly on a page view (or set notifications to email you) as to whether credit card payments were successful or declined. It's also very important for us to require a payment method be kept on file, and having that feature as one that can be toggled on during our onboarding of new members is critical to our operations. There is also a widget for your website, that can allow room booking directly connected to the software. There are really so many features, that I'm sure I'm forgetting to mention a few simple but useful options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I do wish the Admin Dashboard was more responsive in design to being viewed from a mobile phone. Currently, it is only viewable from a desktop/laptop view. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That I can communicate effectively with members/team. The customer support is super efficient and responsive. I use Optix every day and find it a must have in my day to day. No matter how many changes my schedule has, Optix is aways great to refer to. It has been very easy to use and has integrated well into my working day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found a dislike so far! It is very easy to use! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application Optix a un design élégant, convivial et intuitif qui a grandement amélioré notre expérience de gestion de l'espace de coworking. Le service client fourni par l'équipe Optix a été exceptionnel. Ils ont été disponibles pour toutes les questions ou préoccupations que nous avions pendant le processus d'intégration et lors de l'introduction de l'application à nos clients. Leur réactivité et leur soutien ont été inestimables. Ce que j'aime le plus, c'est que l'équipe Optix a écouté nos demandes et nos besoins et s'est adaptée à notre modèle d'affaires unique, même s'il n'y avait pas tant de demandes comme les nôtres. Cela est très précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, certaines fonctionnalités ne correspondaient pas parfaitement à notre modèle commercial spécifique. Le processus d'intégration a pris un peu plus de temps que prévu lors de notre mise en œuvre initiale, mais l'équipe d'Optix a été réactive et attentive tout au long de ce processus. Il y a encore quelques défauts mineurs comme le processus de paiement lors de la première inscription du client, que nous espérons voir améliorés bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir savoir combien de membres se trouvent dans l'espace à un moment donné grâce au suivi de localisation et ainsi éviter d'être constamment à la réception est vraiment utile pour le fonctionnement de l'espace de coworking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise particulière est en partie un espace de coworking, en partie une garderie, donc elle a finalement les caractéristiques spécifiques dont cette entreprise a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.