Fonctionnalités de Octocom AI Customer Experience Suite
Quelles sont les fonctionnalités de Octocom AI Customer Experience Suite?
Données
- Fiabilité
- Sécurité des données
Interaction
- Gestion des requêtes complexes
- Conversation naturelle
- Compréhension
- Gestion du contexte
- Personnalisation
apprentissage
- Apprentissage de l’interaction utilisateur
- Erreur d’apprentissage
Génération de contenu
- Créativité
- Exactitude du contenu
Système
- Flexibilité de l’API
- Fréquence et utilité de mise à jour
- Compatibilité multiplateforme
- Intégration de logiciels
Meilleures alternatives à Octocom AI Customer Experience Suite les mieux notées
Octocom AI Customer Experience Suite Catégories sur G2
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Réponses
Personnalisation | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. | 100% (Basé sur 11 avis) | |
autorité | Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Octocom AI Customer Experience Suite | 95% (Basé sur 11 avis) | |
Route vers l’homme | Basé sur 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Barres de menus | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. | 80% (Basé sur 11 avis) | |
Séquences d’égouttement | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. | 83% (Basé sur 11 avis) |
Plate-forme
Chat en direct | Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Les 11 évaluateurs de Octocom AI Customer Experience Suite ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Intégrations | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Marque | A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Les 11 évaluateurs de Octocom AI Customer Experience Suite ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 97% (Basé sur 11 avis) | |
Analytics | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Tests A/B | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Accès basé sur les rôles | Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 11 évaluateurs de Octocom AI Customer Experience Suite ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Collecte d’informations | Tel que rapporté dans 11 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. | 94% (Basé sur 11 avis) |
Données
Fiabilité | Basé sur 13 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur. | 97% (Basé sur 13 avis) | |
Sécurité des données | Tel que rapporté dans 13 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité. | 97% (Basé sur 13 avis) |
Interaction
Gestion des requêtes complexes | Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties. Les 13 évaluateurs de Octocom AI Customer Experience Suite ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 95% (Basé sur 13 avis) | |
Conversation naturelle | Tel que rapporté dans 13 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes. | 96% (Basé sur 13 avis) | |
Compréhension | Tel que rapporté dans 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales. | 99% (Basé sur 12 avis) | |
Gestion du contexte | Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Octocom AI Customer Experience Suite | 91% (Basé sur 13 avis) | |
Personnalisation | Tel que rapporté dans 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise. | 96% (Basé sur 12 avis) |
apprentissage
Apprentissage de l’interaction utilisateur | Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Octocom AI Customer Experience Suite | 97% (Basé sur 12 avis) | |
Erreur d’apprentissage | Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Octocom AI Customer Experience Suite | 96% (Basé sur 12 avis) |
Génération de contenu
Créativité | Tel que rapporté dans 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes. | 96% (Basé sur 12 avis) | |
Exactitude du contenu | Tel que rapporté dans 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur. | 97% (Basé sur 12 avis) |
Système
Flexibilité de l’API | Basé sur 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités. | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Fréquence et utilité de mise à jour | Tel que rapporté dans 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit. | 97% (Basé sur 12 avis) | |
Compatibilité multiplateforme | Basé sur 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils. | 99% (Basé sur 12 avis) | |
Intégration de logiciels | Basé sur 12 Octocom AI Customer Experience Suite avis. S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale. | 99% (Basé sur 12 avis) |
