Avis et détails du produit de Nitro Pro

La capacité de combiner, analyser et éditer des documents PDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitro Pro n'est pas aussi convivial que d'autres éditeurs PDF que j'ai utilisés, mais je l'ai acheté pour la licence perpétuelle. Après avoir effectué une mise à jour logicielle sur Nitro Pro, cela a cassé Windows 11. J'ai d'abord remarqué que mon ordinateur portable redémarrait automatiquement plusieurs fois par jour. Il s'avère qu'il recevait une erreur critique et plantait à cause de Nitro Pro. Il ne me permettait pas d'exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur, je ne pouvais pas ouvrir l'explorateur de fichiers, la barre des tâches ne fonctionnait pas (je ne pouvais pas sélectionner parmi plusieurs instances d'applications), cela a cassé Excel, et mes curseurs ne pouvaient même pas atteindre toutes les zones de mes écrans. Les bugs qu'une simple mise à jour de logiciel PDF a causés étaient ridicules. Il a fallu des heures de dépannage avec mon département informatique pour réaliser que Nitro était le coupable. J'ai signalé le problème à Nitro, et ils étaient déjà conscients qu'il s'agissait d'un problème connu ! Néanmoins, ils continuent de pousser la nouvelle version. Ils m'ont fait désinstaller, réinstaller, changer les paramètres, etc. plusieurs fois. Enfin, j'ai insisté pour un remboursement. Ils ont accepté, déclarant : "Si vous rencontrez des problèmes, nous serons plus qu'heureux de traiter le remboursement en votre nom". Après avoir désactivé et désinstallé le programme, je leur ai demandé de procéder au remboursement. Maintenant, ils refusent de donner le remboursement et demandent mon aide pour faire des dépannages supplémentaires sur leur programme qui a causé tant de problèmes. Je recommande fortement d'utiliser un autre fournisseur comme Adobe ou Foxit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais partager mon expérience avec l'équipe de support client de Nitro Pro.

Temps de réponse : J'ai constaté que le temps de réponse de l'équipe de support était assez lent. Il fallait souvent 4 à 5 jours pour recevoir une réponse à mes demandes, ce qui était frustrant.

Qualité du support : Bien que les représentants aient été polis, j'ai rencontré des problèmes où les mêmes réponses étaient répétées sans aborder mes préoccupations spécifiques. Cela rendait difficile la résolution efficace de mes problèmes.

Expérience globale : Malgré les retards, j'apprécie les efforts de l'équipe pour m'assister. Cependant, je crois qu'il y a place à l'amélioration dans leurs temps de réponse et la clarté de leur communication.

En conclusion, bien que j'apprécie l'assistance fournie, j'espère que Nitro Pro pourra améliorer leur expérience de support client pour les futurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitro Pro n'est pas pris en charge par les versions plus anciennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir combiner plusieurs documents en un seul, cela est facilement réalisable et aide à envoyer des informations de réunion et à publier notre magazine paroissial. J'ai également pu éditer les PDF dans une certaine mesure, en effaçant ce qui doit être caché, en masquant les marques noires lorsque les livres ont été numérisés et en redressant les documents pour obtenir un résultat final d'aspect professionnel. J'utilise le logiciel presque tous les jours dans mon travail d'administrateur. C'est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel est excellent, pas de plaintes. Du point de vue du support, il peut être difficile de passer un appel spécifique plutôt que de passer par la communauté ou les guides de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Nitro Pro dans tout notre bureau pour une variété de raisons. De l'examen des documents contractuels et l'obtention de signatures, à l'annotation des plans civils, à l'approbation des factures et à la prise de notes pour référence. Parfait du début à la fin pour tous ces usages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu des expériences négatives minimales avec Nitro Pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Switching over to Nitro pdf from Adobe pdf was the best thing my company did. Nitro Pdf has all the features required like coverting a word doc, editing ,comparing and lot more which other pdf application make it a lot complex to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Haven't see a downside but the nitro pro subscription may be a bit costly for individual personal use if not for company provided Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does everything a PDF App can possibly do plus the Nitro eSign is amazing ***** Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its still quite expensive to renew subcription every year Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir préparer mes documents, les combiner avec des documents de support et ensuite les envoyer pour signature sans tracas. C'est super facile et lorsque tous les approbateurs ont signé, cela m'envoie par e-mail le document approuvé signé.

Le service client est rapide à répondre et compréhensif face à mes problèmes. (Je n'ai eu des problèmes qu'une seule fois)

J'utilise Nitro Pro plusieurs fois par jour, tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas à propos de Nitro Pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outils d'édition puissants pour les PDF.

Conversion facile entre divers formats de fichiers.

Signature et partage de documents sécurisés.

Traitement par lots de fichiers, ce qui permet de gagner beaucoup de temps.

Abordable par rapport à d'autres logiciels PDF de premier plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, les fichiers plus volumineux prennent du temps à se rendre.

Pourrait améliorer la vitesse et la stabilité lors de multitâches intensifs.

Manque certaines fonctionnalités avancées comme des capacités OCR plus approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Signer et sécuriser les fichiers PDF pour partager et envoyer par e-mail, ajouter à MS Office et à d'autres programmes de bureau.

Recadrer des images, des tableaux et des figures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prix de licence élevé par rapport aux concurrents, Adobe Reader. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nitro Pro est intuitif et explicite à utiliser. Lorsqu'on travaille avec Microsoft, le programme s'adapte parfaitement à l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est malheureusement un peu cher, mais parfois on propose une bonne affaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.