Avis et détails du produit de nGAGEMENT

nGUVU propose une plateforme d'engagement des employés pour les centres de contact. En utilisant des mécaniques de jeu, des concepts de reconnaissance et de médias sociaux, nGAGEMENT influence les comportements des agents en tirant parti du désir naturel des gens pour la compétition, la collaboration, la réussite, le statut et la reconnaissance afin de construire une motivation intrinsèque et d'améliorer l'engagement des employés. nGAGEMENT est une expérience immersive qui permet aux agents de s'auto-gérer et rend amusant pour eux l'accomplissement des tâches qui sont au cœur de leurs responsabilités.

Notre slogan définit les aspects d'adaptabilité et de gestion de la performance de notre solution. De nombreuses solutions de gamification offrent un moyen de garder le score, avec des classements et des badges par exemple. Nous portons le concept de gestion de la performance à un niveau supérieur pour offrir la capacité d'apprendre continuellement de votre personnel et d'améliorer la performance tant au niveau individuel qu'au niveau départemental. Parce que nous avons construit notre solution sur le concept de l'apprentissage automatique, nous éliminons le travail des rapports et de l'analyse prédictive.

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Aperçu fourni par:

Pascal Leclerc

Vice-President - Marketing & Product strategy at nGUVU