Avis et détails du produit de NEXT

The automated transcription of both audio and video calls is such a timesaver. Not only that, but the AI will then auto-generate highlights and edit them into shareable, individual clips. You can even stitch these together across your entire library of highlights to build engaging stories to share with your organisation. It's easy to use, the team are incredible and they are constantly improving and updating the product. I cannot reccomend it enough, go and try it yourself Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UI and UX functionality still needs be smoother. It can be quite confusing to navigate and understand how all the pieces fit together. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de personnes peuvent participer à la recherche du précieux fil rouge. À travers le travail exploratoire, des besoins des utilisateurs aux interactions jusqu'aux retours des utilisateurs à travers les interactions. Tout cela se rassemble de manière structurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les différentes manières de recueillir des données de recherche sont aujourd'hui nombreuses, et NEXT se concentre sur les interactions des utilisateurs où la voix capturée est le principal canal. Les groupes ont souvent de nombreuses façons différentes de mener cette recherche, et se perdent parfois en mélangeant les données vocales et d'autres entrées possibles. L'expérience utilisateur autour des différentes manières de capturer et d'explorer vos données pourrait être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concentré sur le soutien de l'analyse et de la synthèse avec l'aide des technologies d'IA. Cette focalisation radicale fait de NEXT un outil à usage spécial incroyable pour la recherche en design à grande échelle. J'aime particulièrement la façon dont NEXT soutient la communication des résultats et des idées. J'ai également été témoin de leurs efforts incessants pour améliorer le produit en pivotant courageusement vers des fonctionnalités activées par l'IA. Le support client est très attentif et j'ai vraiment apprécié de parler avec eux, qui ont vraiment prêté attention à mes commentaires et posé de bonnes questions pour que je puisse m'exprimer. L'interface utilisateur est très facile à utiliser et NEXT est mon outil de prédilection chaque fois que j'ai un projet nécessitant une analyse et une synthèse de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NEXT est un produit en évolution rapide (ce qui est formidable !) et, en conséquence, il y a des éléments de fonctionnalités qui peuvent être déroutants au début (par exemple : le concept d'organisation de "teamspace"). L'essentiel est de leur fournir des retours afin qu'ils puissent s'améliorer de manière opportune et positive ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'IA de NEXT me permettent d'analyser rapidement des centaines d'appels de clients provenant de différentes sources, telles que des entretiens UX, des ventes, etc. Beaucoup de ces informations se perdaient et n'étaient jamais intégrées dans notre backlog produit. Avec NEXT, nous pouvons tout à coup rendre ces informations accessibles à tous les membres de notre équipe afin que nous puissions tous prendre de meilleures décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NEXT a de superbes intégrations pour des données importantes et le partage de Stories. Ce serait formidable s'ils ajoutaient la prise en charge de l'importation automatique des appels Microsoft Teams et du partage des discussions vers Microsoft Azure DevOps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la dernière version de NEXT, vous pouvez documenter vos observations, suivre des réunions, des entretiens, etc. avec vos prospects et opportunités, et cela vous aide à sélectionner le contenu pertinent pour construire une validation solide et factuelle de votre hypothèse du problème commercial et, en plus de cela, vous pouvez créer une histoire vidéo basée sur des extraits de multiples interactions pour laisser le prospect expliquer à votre équipe leur problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé à utiliser le suivant il y a 2 ans, c'était plus un outil de consultant en innovation et travail agile avec des tonnes de modèles pour structurer votre processus de découverte et de validation de l'innovation. Si vous étiez familier avec différentes méthodologies, c'était un peu fatigant. Mais le grand avantage est le fait d'établir la transparence sur les hypothèses commerciales et leurs validations ou au moins la génération d'insights. C'est un excellent outil pour rationaliser et partager des insights sur la construction d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est conviviale et ergonomique

La création de balises et le regroupement de vidéos sont d'excellentes fonctionnalités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'a pas de FAQ ou de tutoriels courts sur la façon de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transcription vidéo et le codage ont réduit le temps nécessaire pour distiller les entretiens avec les utilisateurs, et les moments forts de la vidéo nous ont permis de partager des histoires d'utilisateurs avec différentes parties de l'organisation. Cela a été formidable de rechercher des thèmes spécifiques dans les entretiens et nous a permis d'exploiter d'anciens entretiens et de trouver des insights sans avoir à refaire la recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile d'organiser des vidéos et il peut être difficile de rechercher dans plusieurs espaces d'équipe un sujet spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à avoir une vue d'ensemble des retours des utilisateurs provenant de toutes les sources d'interaction. Cela démocratise en quelque sorte l'accès aux retours et à la découverte de produits pour n'importe qui dans l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont des intégrations avec Slack et Zoom, mais pour les autres systèmes importants que nous utilisons comme Hubspot et Zendesk, ils utilisent Zapier, ce qui est une limitation. Je sais qu'ils travaillent sur ces intégrations et que c'est dans leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are a startup inside a large enterprise and chose NEXT as a tool to help us gain insights from many dozens of explorative user interviews carried out by different team members.

We where looking for a tool that is collaborative, flexible to adapt to our needs and makes our work more easy. Therefore, we decided to use NEXT instead of more traditional software for qualitative Analysis.

And indeed, NEXT makes it surprisingly easy to gain and share insights from interviews. It really changes the way you can work and collaborate without following the lengthly process of manual transcription and encoding that traditional methods require.

With NEXT, you upload an interview, it is automatically transcribed and you just need to select those quotes / snippets you find interesting, you can also add a description and tags for them. Then, you can combine multiple highlights into "Stories" you would like to use as evidence or share with your team members. And you can use the helpful AI function to extract insights. Personally, I have the impression that it makes it so easy to analyze interviews, that you can spend more time and focus on reflecting about what to do with your new findings.

To keep an overview over different types of interviews and findings, you can use labels, tags and the search function. This is a very simple and easy to use UI. But using tags and labels, it was easy to adjust the overviews to our needs.

The NEXT team always responded quickly when we faced issues and implemented many of our wishes for new features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After having more than 100 interviews in our project in NEXT and adding dozens more, it started to become too much content to keep a well structured overview of all interviews and findings. Therefore, we heavily used tags and labels to structure the data.

Indeed, labels and tags greatly help to bring structure into the interviews and highlights, but you need to make sure that all team members use the same tags and labels to avoid confusion. In our team, different team-members sometimes used different tags to describe the same thing. Therefore, you need to agree in your team how you wish to tag and label your data and follow these guidelines consequently. For the future, I hope that NEXT introduces new features and functionalities to group similar interviews and findings more easily together. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- finding out what's really requested by customers the easy way

- the AI features of course

- very intuitive use and almost "modelling capabilities"

- quick customer support who really cares Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- still missing the great REST API features of the "old NEXT" for integration with other systems (Jupyter, Sparx, etc.) but hope this will follow Avis collecté par et hébergé sur G2.com.