Fonctionnalités de NEXT
Quelles sont les fonctionnalités de NEXT?
Méthodes de réponse de l’utilisateur
- Enquête
- Extraits vidéo
- Interview vidéo
- Soumission de photos
- Texte/Notes
Sélection des participants
- En magasin
- Sur place
- Bassin de recrutement
Idées
- Analytics
- Collaboration
- Tri
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Méthodes de réponse de l’utilisateur
Enquête | Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. NEXT | 72% (Basé sur 12 avis) | |
Extraits vidéo | Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. NEXT | 96% (Basé sur 16 avis) | |
Interview vidéo | Basé sur 14 NEXT avis. Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs. | 88% (Basé sur 14 avis) | |
Soumission de photos | Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs. Les 13 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 13 avis) | |
Texte/Notes | Réponses textuelles aux invites situationnelles. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. NEXT | 88% (Basé sur 14 avis) |
Sélection des participants
Dans l’application | Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application. | Pas assez de données disponibles | |
En magasin | Tel que rapporté dans 10 NEXT avis. Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne. | 70% (Basé sur 10 avis) | |
Sur place | Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. NEXT | 78% (Basé sur 10 avis) | |
Bassin de recrutement | Base de données des répondants fournie par le fournisseur. Les 10 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 55% (Basé sur 10 avis) |
Idées
Analytics | Basé sur 15 NEXT avis. Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs. | 86% (Basé sur 15 avis) | |
Collaboration | Basé sur 15 NEXT avis. Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses. | 92% (Basé sur 15 avis) | |
Tri | Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses. Les 15 évaluateurs de NEXT ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 15 avis) |
Analyse des appels
Enregistrement des appels | Voir la définition de la fonctionnalité | Enregistre les appels de vente et facilite la lecture | Pas assez de données disponibles |
Apprentissage automatique | Utilise la technologie d’apprentissage automatique pour analyser les appels de vente enregistrés | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des appels | Analyse ou facilite l’analyse des appels de vente enregistrés et stockés pour obtenir des informations | Pas assez de données disponibles | |
Qualification des leads | Exploite les analyses pour qualifier et noter les appels en temps réel | Pas assez de données disponibles |
Gestion des performances des agents
Notation des clients | Tire parti de la technologie pour évaluer ou « lire » les enregistrements afin de déterminer l’impact des appels de vente | Pas assez de données disponibles | |
Conversion de la parole en texte | Transcrit les appels de vente de la parole au texte | Pas assez de données disponibles | |
intelligence | Utilise la technologie de l’intelligence artificielle pour découvrir des informations dans les appels de vente enregistrés | Pas assez de données disponibles |
Voix
Dictée | Fournit des fonctionnalités de dictée. | Pas assez de données disponibles | |
Précision | Donne à l’utilisateur une transcription fiable et précise du texte. | Pas assez de données disponibles |
Transcription
Identification du locuteur | Identifie et différencie les différents locuteurs. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des codes temporels | Fournit des horodatages pour la transcription et donne à l’utilisateur la possibilité de les modifier. | Pas assez de données disponibles | |
Sous-titrage | Permet d’afficher la transcription sous forme de sous-titrage codé pour une vidéo. | Pas assez de données disponibles | |
Dictionnaire personnel | Possibilité d’ajouter des mots ou des phrases à un dictionnaire personnalisé pour la transcription. | Pas assez de données disponibles |
Édition
Collaboration | Avoir la possibilité de partager votre projet et d’accorder aux collaborateurs l’accès aux commentaires ou aux modifications. | Pas assez de données disponibles | |
Vérification orthographique et ponctuation | Fournit une vérification orthographique et une ponctuation, telles que des virgules, des points et des points d’interrogation. | Pas assez de données disponibles | |
Édition de texte | Facilite l’édition de la transcription via un éditeur de texte. | Pas assez de données disponibles | |
Translation | Permet la traduction du texte transcrit. | Pas assez de données disponibles |
Intégration
Sécurité des données | Donne à l’utilisateur une plate-forme sécurisée pour la transcription qui ne gratte pas les données et ne compromet pas les données utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Api | Fournit une API pour porter la transcription dans des applications externes. | Pas assez de données disponibles | |
Fichiers vocaux | Prend en charge le téléchargement des données vocales enregistrées dans la solution. | Pas assez de données disponibles | |
Sous-titrage en direct | Permet à l’utilisateur d’incorporer une transcription en direct dans des séquences vidéo. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration avec les applications existantes | S’intègre aux applications existantes pour permettre une transcription transparente de l’audio. | Pas assez de données disponibles |
management
Collaboration d’équipe | Fournit un centre de recherche utilisateur hautement collaboratif au profit de tous les membres de l’équipe concernés. | Pas assez de données disponibles | |
Contrôle d’accès | Permet aux administrateurs de désigner des autorisations d’accès et de données pour des membres individuels de l’équipe. | Pas assez de données disponibles | |
Sécurité des données | Assure la sécurité et la conformité des données sensibles des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalité
Analyse du sentiment | Utilise l’IA pour évaluer avec précision le sentiment de rétroaction en fonction de mots-clés et d’expressions. | Pas assez de données disponibles | |
Étiquetage | Fournit des outils permettant aux membres de l’équipe de regrouper les recherches utilisateur avec des balises personnalisables. | Pas assez de données disponibles | |
Prise de notes | Permet aux membres de l’équipe d’ajouter des notes aux commentaires des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | S’intègre parfaitement au logiciel de recherche utilisateur qui gère la collecte pure et simple des données utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Données
Fiabilité | Garantit des performances constantes, fournissant des sorties fiables basées sur les invites de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Sécurité des données | Met en œuvre des mesures strictes pour protéger les données des utilisateurs et assurer la confidentialité. | Pas assez de données disponibles |
Interaction
Gestion des requêtes complexes | Fait preuve d’habileté à comprendre et à répondre à des requêtes complexes ou en plusieurs parties. | Pas assez de données disponibles | |
Conversation naturelle | Facilite les conversations naturelles et humaines, offrant des expériences d’interaction engageantes. | Pas assez de données disponibles | |
Compréhension | Démontre une compréhension sophistiquée des commandes utilisateur écrites et orales. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion du contexte | Démontre une compétence dans le maintien et l’utilisation du contexte tout au long d’une conversation. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre un degré élevé de personnalisation pour répondre aux besoins individuels des utilisateurs ou de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles |
apprentissage
Apprentissage de l’interaction utilisateur | Comprend des mécanismes d’apprentissage robustes, améliorant les réponses au fil du temps en fonction des interactions passées des utilisateurs. | Pas assez de données disponibles | |
Erreur d’apprentissage | Présente la capacité de reconnaître, de corriger et d’apprendre de ses propres erreurs. | Pas assez de données disponibles |
Génération de contenu
Créativité | Fait preuve de créativité pour générer des réponses diverses, intéressantes et contextuellement pertinentes. | Pas assez de données disponibles | |
Exactitude du contenu | Produit un contenu précis, factuellement correct et pertinent pour la requête de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles |
Système
Flexibilité de l’API | Évalue la capacité du chatbot à fournir des API flexibles pour des intégrations personnalisées et des extensions de fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles | |
Fréquence et utilité de mise à jour | Reçoit régulièrement des mises à jour qui contribuent à l’amélioration continue du produit. | Pas assez de données disponibles | |
Compatibilité multiplateforme | Évalue la capacité du chatbot à fonctionner de manière transparente sur diverses plates-formes et appareils. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration de logiciels | S’intègre parfaitement à d’autres plates-formes ou systèmes logiciels, améliorant ainsi l’utilité globale. | Pas assez de données disponibles |
