MyStudio Avantages et Inconvénients

MyStudio has been a massive help. It's incredibly intuitive to use, the customer service is top-notch. I also love that they have a mobile app, it makes my life so much easier. There's tons of customization and automation features. Overall I would say my favorite thing is the mobile app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the pricing could be sorted a little bit better. If they can lower their prices by about 5-10% I would say MyStudio is number 1 in this field. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super logiciel. Il combine ma facturation, la présence, les e-mails, les textes et les informations du programme en un seul package. Jusqu'à présent, j'utilisais 4 programmes différents pour tout faire. Le service client est exceptionnel. J'ai hâte de découvrir certaines des fonctionnalités que je n'ai pas encore essayées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctions que j'aimerais voir ajoutées. Rien de majeur mais elles seraient utiles. Cela dit, ils semblent être ouverts aux suggestions et à la mise en œuvre des demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très bénéfique de gérer la facturation et les événements de mon studio de Taekwondo au même endroit, qui s'intègre également à mon site web. Mes parents adorent l'application pour s'inscrire aux événements tels que les tests et les camps. Et la possibilité d'acheter des marchandises depuis l'application. Et s'inscrire aux cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qu'il ne fait pas pour moi est de mettre à jour mes feuilles de test car nous utilisons un format différent pour notre processus de test. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis satisfait de la performance de MyStudio du point de vue commercial, c'est certain. Mais ce qui rend les choses beaucoup plus faciles, c'est un support client solide. Ma représentante Jennifer Hernandez est exceptionnelle. Nous avons encore un appel toutes les deux semaines juste pour affiner encore plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soyez prêt avec votre transfert de données. Plus vous pouvez fournir d'informations dès le début, plus les choses seront faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore avoir une application personnalisée pour mon école, la capacité d'envoyer des e-mails/textes en masse aux membres, des automatisations pour les essais/membres - j'aime tout cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils se dépêchent d'ajouter l'intégration Quickbooks ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mystudio a été très utile depuis que nous avons décidé de l'utiliser. En particulier, la gestion des essais et des adhésions a été beaucoup plus facile, comme l'inscription aux adhésions, le suivi des essais avec des e-mails et des textos automatisés. Plus de 90 % de notre adhésion a été effectuée via le téléphone des clients utilisant l'application MyStudio. Plus de papier !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MyStudio a été formidable la plupart du temps. MyStudio a beaucoup d'outils pour personnaliser ce dont vous avez besoin pour votre entreprise. J'ai l'impression d'utiliser 10 % de ce que MyStudio offre... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la façon dont MyStudio a consolidé tant de services que nous payions en une seule plateforme solide. Il gère la facturation, les communications, le suivi des classements, les étapes du programme, l'automatisation, la collecte de prospects, et plus encore !

Notre base de clients a accueilli l'application pour les membres avec enthousiasme, et elle a eu un impact positif et rationalisé sur notre façon de faire des affaires. À ce stade, l'application pour les membres est un aspect critique et fondamental de l'expérience de nos membres dont nous ne pourrions pas nous passer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour nous, l'inconvénient de l'utilisation de MyStudo est la lenteur des correctifs et des mises à jour. Bien qu'ils aient mis en place une nouvelle zone de suggestions, les suggestions débordent, et seulement quelques idées sont mises en œuvre chaque mois. Je soupçonne que cela s'améliorera avec le temps, mais actuellement, en mai 2023, les choses avancent lentement.

Lorsque nous rencontrons des bugs d'affichage simples ou de petits problèmes, il faut 2-3 mois pour les résoudre. C'est surtout agaçant plus qu'autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la capacité de tout faire nous-mêmes - ajouter des photos, des événements, des articles de vente au détail, etc. C'est très simple et intuitif à comprendre. Lorsqu'un paiement échoue, il envoie un e-mail automatique au client pour mettre à jour, plutôt que de devoir faire un suivi. Cela nous a fait économiser beaucoup de temps et d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes techniques où MyStudio ne sauvegarde pas correctement les informations - lorsque nous mettons à jour l'inventaire, lorsque nous essayons de planifier des e-mails ou de configurer l'automatisation. Cela peut également être déroutant de mettre à jour les informations bancaires de quelqu'un dans certains scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing stands out as "the best". It's fine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

• need a single customer page with all info visible on one page without having to click multiple links (contact info, address, DOB, rank, membership info, etc.)

• need to be able to customize what info we see on that page (i.e., I need to see our student's organization ID # on the same page with everything else)

• staff POS needs to be able to access existing customer's info for new sales -- currently only admin POS can use that feature, which means customers have to re-input ALL of their personal info for EVERY SALE

• allow the same primary customer to add new participants from POS without the "this phone number is already in use" pop-up; this forces us to have to exit the POS and create new memberships from inside the MyStudio interface, which creates an entirely new set of logistical problems

• allow the same MyStudio account to be logged into multiple devices at the same time

• administrators need access to customer's FULL credit card numbers (not just last 4) for billing and collection purposes (I cannot emphasize this one enough!!!)

• need to be able to disable use of old credit cards without deleting them (they don't need to be an option at the POS check out)

• POS needs to allow combining events and retail purchases into one purchase

• app constantly crashes/kicks customers out and forces them to log back in Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est organisé et les parents peuvent voir ce qui est disponible pour leur étudiant. Aussi, j'aime l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas d'e-mails spécifiques au groupe. Si je clique sur certains étudiants et fais défiler vers le bas pour en cliquer sur d'autres, les premiers étudiants sont décochés. Donc, je dois envoyer de nombreux e-mails pour joindre des étudiants de programmes spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.