Avis et détails du produit de Acuity Scheduling

Flexible configuration options.

Suitable for very small business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1) The Acuity website crashes if you try to export more than a handful of appointments. This is a long-standing known issue with no timeline for a resolution. This makes it almost impossible to get your data out of Acuity to use on another platform unless you pay for an API subsciption. It also makes it near-impossible to get your data out and move to one of their competitors.

2) If a client makes a booking with the same name as an existing client, Acuity will treat them as one client and merge their records. For a busy business, this situation is inevitable and will cause chaos when your older client receives emails relating to the new client. Acuity support regards this as "expected behaviour". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La planification Acuity a été un outil essentiel pour l'exécution de mon rôle. Elle est bien organisée dans une interface utilisateur simplifiée qui nous a permis de la configurer, de l'implémenter, de l'utiliser et de la gérer facilement tout ce temps. Elle offre une large gamme de fonctionnalités et de flexibilité qui nous permettent de planifier différents types de rendez-vous, des rencontres avec des clients, des appels de groupe et bien d'autres. Les capacités de personnalisation d'Acuity Scheduling sont de premier ordre, nous permettant de reprogrammer, d'annuler et d'ajouter des rendez-vous et d'apporter les modifications nécessaires à nos calendriers. Nos clients n'ont qu'à télécharger l'application et ils peuvent envoyer des liens de rendez-vous directement depuis Acuity par e-mail, et ceux qui n'ont pas mon e-mail envoient généralement via le site web car nous avons le planificateur intégré sur notre site. La complétude d'Acuity Scheduling est à un autre niveau. Avec des fonctionnalités comme l'attachement de documents de sauvegarde et de formulaires sur les horaires, l'envoi d'e-mails de suivi et de rappel qui rendent la coordination des horaires réussie. Je n'ai pas expérimenté d'autre outil qui s'intègre avec autant de logiciels qu'Acuity Scheduling. Il se synchronise avec Google Calendar, CRM et PayPal pour que nous puissions accepter les paiements de manière transparente sur Acuity Scheduling. Enfin, cet outil est raisonnablement tarifé avec tellement d'avantages que nous ne nous y attendions pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Acuity Scheduling soit un outil impeccablement bon. Nous avons fait le choix de passer à Calendly parce que Calendly offre encore plus d'intégrations avec des outils de réunion virtuelle qu'Acuity Scheduling. Cela devient donc un problème d'envoyer automatiquement des liens d'invitation avec Zoom, Google Meet, Ms Teams ou GoTo Meet. Donc, s'il pouvait accueillir une grande variété d'outils de réunion en ligne, ce serait encore mieux. Un autre problème que nous avons rencontré était l'impossibilité de fusionner des comptes pour différentes entreprises sous un seul calendrier Acuity. Synchroniser différents calendriers est un gros problème ou même avoir plusieurs utilisateurs sous un seul profil Acuity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Love, love, love the ease of being able to build and adjust appointments with the ability to easily adjust, move, and update them! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occassionally, I have to click through a few more tech "layers" to get to the option I am looking for to edit, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The client facing view is easy for clients to use to choose their own appointment times. I like the ability to have Acuity try to group appointments together. It also allows us to set that we only want a certain number of a type of appointment in a given week (no more than 4 new client consultations per week, for example). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It integrates with Zoom, so it will create Zoom links for particular appointment types. Unfortunately, you cannot have this trigger based on a custom field. In our use case, it means we had to set our appointment types as Zoom, Phone, and In Person, so that only Zoom appointments get Zoom links. We'd rather set up our appointment types by meeting topic (New Client Consult, for example) and allow the client to choose the Zoom/Phone/InPerson from there. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont vous pouvez synchroniser les rendez-vous avec votre calendrier à la fois pour le propriétaire et pour les clients. J'aime comment cela offre une autre dimension pour mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix se situent dans la fourchette supérieure de ce que je voudrais acheter pour une application de planification où je teste également actuellement une autre application de planification pour éventuellement changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processus d'inscription facile pour les clients, spécifiquement pour les ateliers de groupe pour lesquels je vends des billets individuels. Les e-mails de confirmation et de rappel avec des détails facilitent les choses. La version mobile en particulier a aidé à améliorer l'apparence et la convivialité de mon site web (la plupart de mes clients utilisent leur téléphone pour réserver, via Instagram). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aimerais pouvoir faire est d'inclure plus d'une image pour mes ateliers. Parce que je vends des ateliers d'art visuel, ce serait un plus mais pas nécessaire pour moi pour le moment, mon site web est suffisamment complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Acuity permet aux étudiants de réserver facilement du temps avec nos tuteurs, il se connecte automatiquement à mon agenda Google et est facile à naviguer. Acuity fournit des liens directs aux utilisateurs à distribuer, il dispose également de codes d'intégration. Dans mon département, nous avons 3 tuteurs qui travaillent ensemble, il est extrêmement facile de reprogrammer les étudiants et de les déplacer vers l'agenda de quelqu'un d'autre si nécessaire. Je l'utilise tous les jours pour suivre les rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas, c'est que lorsque j'annule un rendez-vous, il disparaît complètement du calendrier. J'aimerais qu'il reste dessus mais en gris ou quelque chose comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration avec d'autres logiciels est de loin la meilleure fonctionnalité ici ! La facilité d'utilisation et l'interface conviviale viennent juste après. Cela facilite la vie si vous êtes une entreprise orientée vers le client qui dépend d'un planning pour fonctionner. Nous aimons vraiment ce produit ! Nous utilisons cet outil pour nos réservations quotidiennes de clients, nos réunions d'affaires et la planification en ligne via notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut avoir des dysfonctionnements et des bogues et forcer des redémarrages du système plusieurs fois, ce qui peut être gênant à certains moments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I loved the ease of creating classes or 1-hour coaching sessions for my clients to purchase. I could add a disclaimer or terms and conditions before payment and I could schedule recurring classes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish there was a brief training video available when you first started it that walked you through the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'acuité est utile dans de nombreux aspects. C'est l'outil que nous utilisons pour planifier des réunions avec des clients et des prospects. Nous l'utilisons également pour planifier des réunions en interne. Facile à utiliser !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos d'acuité est qu'elle ne met pas automatiquement l'événement sur le calendrier (ou n'envoie pas une invitation .ics de calendrier), il faut cliquer sur le bouton pour ajouter l'événement à votre calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.