Fonctionnalités de Mopinion
Quelles sont les fonctionnalités de Mopinion?
Gestion des enquêtes
- Cohérence de la conception de la marque
- Collecte de commentaires
- Réactivité de l’appareil
Gestion des processus
- Agrégation des commentaires
Meilleures alternatives à Mopinion les mieux notées
(127)
4.4 sur 5
Visiter le site web
Sponsorisé
Mopinion All-in-one User Feedback Software for Digital Channels Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Gestion des enquêtes
Cohérence de la conception de la marque | Tel que rapporté dans 11 Mopinion avis. Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site. | 91% (Basé sur 11 avis) | |
Déploiement de l’enquête | Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte de commentaires | Basé sur 11 Mopinion avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Réactivité de l’appareil | Basé sur 11 Mopinion avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. | 92% (Basé sur 11 avis) |
Gestion des processus
Agrégation des commentaires | Basé sur 10 Mopinion avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. | 80% (Basé sur 10 avis) | |
Déclencher des alertes | Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse en temps réel | Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Action en temps réel | Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. | Pas assez de données disponibles |
Gestion du système
Sécurité | Fournit un système sécurisé et conforme. | Pas assez de données disponibles | |
Surveillance du système | Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour. | Pas assez de données disponibles |
Gestion de la rétroaction
Étiquetage | Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation | Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et tableaux de bord personnalisés | Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. | Pas assez de données disponibles |
Analyse de rétroaction
Analyse thématique | Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné | Pas assez de données disponibles | |
Analyse du sentiment | Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné | Pas assez de données disponibles | |
Notation NPS/CSAT | Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps | Pas assez de données disponibles |
Sources de rétroaction
Enquêtes | Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête | Pas assez de données disponibles | |
Canaux de service à la clientèle | Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct | Pas assez de données disponibles |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | Pas assez de données disponibles | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | Pas assez de données disponibles |
