Avis et détails du produit de Monster VoIP

Monster Voip aide mon entreprise à se développer en rencontrant mon équipe avec des solutions solides pour les affaires. J'aime son très bon PBX et sa vidéoconférence solide avec tous les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si un nouveau client s'inscrit, il doit attendre au moins un jour pour l'activation de son compte, et certains outils ne sont toujours pas très bons, comme les appels de vidéoconférence qui ne sont toujours pas de la meilleure qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été impressionné par l'équipe de Monster VoIP dès le premier jour. Le changement de systèmes n'aurait pas pu être plus fluide. Non seulement le service est phénoménal, mais ils ont également découvert des inefficacités auxquelles nous étions devenus aveugles et ont fourni des solutions qui étaient déjà incluses dans notre forfait. Service exceptionnel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas pu rencontrer la personne en raison de l'épidémie de COVID-19 et nous avons hâte de rencontrer l'équipe en 2021. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le service client que je reçois de Jet et l'interface utilisateur très conviviale. De plus, par rapport à l'entreprise que nous utilisions auparavant, la commodité "plug and play" lors du passage du travail de bureau au télétravail était beaucoup plus facile. Il y a aussi l'ajout d'une musique d'attente extrêmement agréable qui était un véritable plaisir à écouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu beaucoup de problèmes avec les transferts d'appels sur l'application logicielle et la méthode pour 'récupérer' un appel sur mobile nécessitant d'appuyer sur 'mettre en attente' est un peu étrange. Nous avons également eu des problèmes avec les appels interrompus ainsi que des problèmes sur l'application web et l'application mobile où il est indiqué qu'un appel arrive mais qu'il n'y a en fait aucun appel. Ou cela indiquera que je reçois un appel même si j'ai déjà décroché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quality service. Little to no issues during use of service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Services and features are all manual setup by MonsterVoip and not automatic. This can make setup and use of services and features take forever. I believe that since the service is not automatic setup this can and has hindered the ability to accurately show this to fellow clients since many prefer to be able to use the service in a fairly quick turn around due to business needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ane Pelonio and Dan Undale were prompt in their responses to my requests for assistance and were persistent in ensuring that my number was ported to Monster VoIP from another provider prior to a 30th day deadline from the prior provider to provide me with a full refund. I had requested that the porting of my number be made within 10 days from the date I opened an account with the prior provider but the prior provider had continued to reject Monster VoIP's porting request and delayed the porting until I had issued a complaint to the prior provider and Ane Pelonio had persistently followed up with the prior provider to honor my request for the porting, cancel my account with the prior provider and for the provider to provide me with a full refund. Ane went above and beyond to assist me with this issue and Dan Undale promptly assisted me with making sure my Monster VoIP account, fax number and other features were set up properly and to my preference. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Only one dislike is that I needed to subscribe to a commercial router to turn of the SIP ALG feature and at that time, my phone connection was not clear. I believe that has been sorted out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's very convenient to know that the support team is a call away to assist when needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be great to have an option to stop and play from where a recording was left off at. Instead is replays a call from the beginning. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fairly easy to use and it works. The interface is relatively simple to use for softphone users. The support team is very responsive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The service is definitely being refined but is missing some features and functionality. The Admin portal is a little difficult to use. Managing the main IVR line is more difficult than it should be. Finding the queuing rules on the IVR is difficult and the UX needs to be tweaked. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

VoIP est très convivial. Fonctionne très bien avec de nombreux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de la VoIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation m'a vraiment attiré vers ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai est que périodiquement notre service Internet est déconnecté soit pour maintenance et ne pas avoir de service téléphonique pendant ce temps est une douleur. À part cela, tout a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Our phones from Monster VoIP are a nice blend of the new and old school - both touch screen and keypad. Having numerous extensions in our system, it's nice to see all of them on the touch screen Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the one thing that keeps us from loving Monster is the lack of showing when an extension is on "Do Not Disturb" - so you are left guessing if you will get through to someone who is able to take a call or not. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.