MiVoice Connect Avantages et Inconvénients

J'utilise cet outil tous les jours, toute la journée, pour prendre, faire, conférencer et transférer des appels. Je le trouve très facile à utiliser pour toutes ces fonctions. J'aime aussi pouvoir appeler un deuxième numéro en collant simplement le nouveau numéro de téléphone dans le champ de saisie. L'appel en cours est automatiquement mis en attente, et je peux conférencer les appels ensemble ou basculer entre eux et terminer l'un des appels sans couper l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dois souvent redémarrer l'outil plusieurs fois après avoir redémarré mon ordinateur. Je dois généralement terminer 2 processus dans le gestionnaire de tâches pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shoretel affiche tous mes appels, y compris les informations de l'identifiant de l'appelant, sur mon ordinateur de bureau, ce qui facilite le suivi et l'enregistrement des appels. Je peux également effectuer toutes les fonctions téléphoniques depuis la fenêtre Shoretel sur mon bureau. Le programme conserve un journal de tous les appels qui arrivent sur mon téléphone et indique si l'appel a été reçu, manqué ou émis, montre le nom de l'appelant, le numéro de téléphone ou l'extension de bureau, la date et la durée de l'appel. Mon organisation dispose d'un centre d'appels dans un autre bureau, donc les appels me sont souvent transférés dans mon bureau et je dépends beaucoup de la communication interbureaux. Lorsque je fais plusieurs tâches à la fois, je peux me référer au journal plus tard dans la journée pour enregistrer l'appel. Je peux également copier et coller un numéro d'un site web, d'un e-mail ou d'un document dans une zone de texte de la fenêtre Shoretel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai des problèmes avec la fonction de renvoi d'appel. Actuellement, j'ai mon téléphone de bureau configuré pour transférer vers mon téléphone portable, mais je ne reçois que des appels internes. Les fonctions du téléphone sont plus faciles à utiliser sur mon ordinateur de bureau que sur le combiné téléphonique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité de tout. Je peux rechercher le nom d'une personne et il apparaît où je peux appeler. De plus, la fonction de conférence téléphonique est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, je n'ai rencontré aucun problème réel en utilisant ces services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I can receive calls straight to my email, which in my opinion should be expected of any communication software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It’s really just bulky and not user friendly. Terrible GUI and not well integrated with Microsoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Easy way to connect with everyone at work. It also connects with the phone, adding to convenience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User interface is outdated and the program can be spotty after accessing it remotely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

its very simple to get a hold of anyone you need to at any given time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

i have never had any issue with this software Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShoreTel est notre outil de communication central. La capacité de travailler à l'intérieur et à l'extérieur du bureau sur une plateforme centralisée est inestimable. Mes éléments préférés de la solution UC de ShoreTel sont le pont de conférence facile à utiliser, simple à administrer et esthétiquement agréable. L'entrée en une touche dans les salles de conférence est géniale et j'adore la simplicité avec laquelle on peut partager avec les autres. Je suis également un grand fan de l'apparence générale et de la convivialité du client de bureau et du matériel. Cela donne à notre organisation une apparence encore plus moderne que nous ne le sommes déjà. Je recommanderais ShoreTel à tout propriétaire d'entreprise cherchant à améliorer les communications, à accroître la productivité et/ou à améliorer l'apparence de leur organisation. En tant qu'entreprise qui se targue de travailler avec nos clients pour fournir une éducation et un apprentissage continu, nous avons même créé un référentiel de guides pratiques utiles et d'articles de meilleures pratiques. Ils peuvent être consultés ici : http://www.mtrx.com/shoretel_education_shoretel_partner Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir des améliorations à la solution ShoreTel UC dans les domaines suivants : intégrations système, vidéo multipoint et expérience dans l'environnement de téléphonie hébergée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment tout peut être fait sur l'écran d'ordinateur. Vous pouvez cliquer pour appeler quelqu'un, vérifier s'il est disponible pour prendre des appels, inviter quelqu'un d'autre à l'appel pour une conférence rapide. J'adore comment la messagerie vocale va dans votre boîte de réception Outlook parce que vous consulteriez votre e-mail plus fréquemment que la boîte de réception de la messagerie vocale. Si je suis très occupé, je peux définir mon statut sur occupé pour que les gens sachent ne pas me déranger. Si vous avez besoin de trouver quelqu'un dans un autre bureau que vous ne connaissez pas vraiment, vous avez juste besoin de rechercher son prénom ou son nom de famille et il apparaît tout de suite. Pas besoin de se souvenir de numéros d'extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque pas de désapprobations. Pour son objectif, il fait le travail à 100%. L'ancien appareil téléphonique était difficile à apprendre avec tous les boutons, mais le nouvel appareil avec un écran intégré plus grand a amélioré cet aspect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShoreTel makes it very easy to transfer calls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

That it took me forever to figure out how to program my VM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that you are able to message other employers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I don't think that it has enough functionality for me to use it often at work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.