Avis et détails du produit de Mission Control

Mission Control a apporté de la structure à nos processus tout en étant adaptable à divers styles de gestion de projet. Notre équipe apprécie la diversité des vues, des diagrammes de Gantt aux listes et kanbans. Nos responsables des ventes et des opérations apprécient les données inédites que nous obtenons pour éclairer les décisions commerciales. Nous n'avons pas d'équipe informatique interne pour modifier, maintenir et dépanner notre pile technologique. Nous avons appris au fur et à mesure avec l'aide de partenaires de confiance comme l'équipe de support de Mission Control. Leurs réponses rapides, explications en langage clair et réunions en face à face ont aidé nos administrateurs à devenir presque autonomes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mission Control n'a pas l'apparence épurée d'autres systèmes de gestion de projet car il est construit sur la plateforme Salesforce. Cela a été un obstacle de gestion du changement pour nous au départ. Nous continuons à chercher des moyens de réaliser l'automatisation et de réduire le nombre de clics. Mission Control est livré avec quelques outils de planification de la capacité des ressources. Malheureusement, le nombre d'enregistrements que nous générons peut les ralentir ou les rendre inutilisables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Données centralisées et intégration :

Mission Control s'intègre parfaitement avec notre Salesforce et nous offre une vue unifiée de toutes nos données. Il a résolu nos problèmes précédents avec des systèmes en silo et nous fournit une analyse commerciale complète.

2. Flexibilité et personnalisation :

La flexibilité de la plateforme nous permet d'adapter les fonctionnalités à nos besoins spécifiques. Cette personnalisation a été un facteur clé dans notre décision de choisir Mission Control.

3. Facilité de mise en œuvre :

Malgré l'absence de formation technologique formelle, j'ai pu mettre en œuvre Mission Control avec succès sans aide externe. Mission Control dispose de grandes ressources et d'une équipe de support réactive et utile qui m'a aidé à livrer la mise en œuvre initiale de certaines fonctionnalités à temps.

4. Excellent support :

Je ne peux pas assez insister sur la qualité de leur équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de points négatifs. Je pense que c'est un logiciel bien tarifé avec une excellente équipe derrière. De plus, tout retour constructif que j'ai sur le logiciel est continuellement recueilli par mon gestionnaire de compte qui me contacte régulièrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mission Control fournit un ensemble complet d'outils pour nous permettre de suivre les projets et de les lier à nos propres objets que nous utilisons pour gérer la facturation. Notre principal cas d'utilisation a été de suivre les heures projetées par rapport aux heures réelles, nous comptons donc beaucoup sur le rapport de temps dans Mission Control. Personne n'aime la saisie du temps, mais Mission Control offre des outils flexibles pour rendre la saisie du temps aussi indolore que possible et facile à suivre et à rapporter à tous les niveaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place des projets prend du temps et a été très manuelle pour nous. Le modèle d'objet pour passer des projets aux heures enregistrées est composé de 4 niveaux, ce qui offre une certaine flexibilité mais aussi de la complexité. Nous savons qu'il existe des outils et des modèles qui pourraient être utilisés pour simplifier ce processus, mais jusqu'à présent, la mise en place des projets a été un point de douleur que nous espérons aborder à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il regroupe les journaux de temps, les outils de gestion de projet et les coûts opérationnels en un seul endroit dans l'environnement Salesforce, ce qui est pratique. Les capacités et les fonctionnalités sont vastes, donc cela prend un certain temps pour tout configurer et faire fonctionner.

Notre administrateur SF a trouvé cela suffisamment facile à installer et à intégrer avec Salesforce, et notre chef de projet et moi, en tant que chef de projet, avons pu configurer les bases et parvenons à mettre en place des personnalisations. Une fois que nous serons en vitesse de croisière, nous l'utiliserons pour tous nos projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limitations de certaines des interfaces utilisateur et de l'expérience utilisateur sont dues à l'environnement Salesforce. Étant donné que je n'utilise pas beaucoup SF et que je n'ai pas eu à le faire, cela a été un peu une courbe d'apprentissage pour apprendre les deux et comprendre de quel côté se situent les défis, SF ou MC, afin de poser les bonnes questions et avec la bonne équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir naviguer à travers les aperçus de projet, GANTT, kanban (tableau blanc et liste de contrôle) sous une seule barre d'outils est très utile. Notre équipe de développement logiciel utilise Agile Accelerator, donc pouvoir lier les projets à Mission Control avec le développement dans AA nous aide à obtenir un aperçu plus complet de l'état de nos projets. J'aime aussi beaucoup avoir la possibilité de créer facilement un rapport d'état PDF soigné en un clic. Cela m'a permis d'économiser de nombreuses heures de travail lors de la présentation de rapports à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être maladroit et un peu capricieux. Il y a certaines fonctionnalités qui pourraient fonctionner de manière plus intuitive, comme le bavardage qui remonte des actions et des listes de contrôle au niveau du projet. Nous l'utilisons davantage pour la planification et le suivi de projet, donc nous n'utilisons pas certaines des fonctionnalités de suivi du temps et de facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le centre de contrôle nous permet d'avoir Salesforce comme notre unique source de vérité. Nos projets sont disponibles sur notre plateforme CRM car l'application est intégrée. Cela nous permet de créer des projets à partir de modèles et de les construire de différentes manières. Le rapport peut être envoyé automatiquement, ce qui signifie que je n'ai pas besoin de me souvenir de l'envoyer. Vous pouvez archiver les projets une fois qu'ils sont terminés. Le soutien de l'équipe d'Aprika est toujours très bon, et ils enregistreront un appel pour passer en revue certains éléments et envoyer des liens vers leurs formations et guides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être assez lourd à apprendre et de nombreux collègues doivent me contacter pour poser des questions. De plus, lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, elles ne sont pas nécessairement activées lors du déploiement, donc vous devez savoir comment les activer. Le rapport de projet pourrait être amélioré, et inclure les phases serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mission Control a beaucoup de grandes fonctionnalités. Le rapport d'état du projet a fourni tellement de confiance à nos clients avec sa mise en page professionnelle et attrayante, cela nous a vraiment donné un avantage. La facilité d'utilisation des modèles pour lancer un projet a vraiment réduit le temps nécessaire pour préparer les projets également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé que l'écran de la liste de contrôle peut être un peu maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contrôle de mission est lié à la force de vente et permet à l'équipe de vente de lier des projets à des opportunités. Permettant au chef de produit et à l'équipe de vente de suivre facilement comment l'entonnoir / la charge de travail évolue. Les projets sont faciles à suivre dans le diagramme de Gantt et le tableau blanc facilite la mise à jour. De plus, vous pouvez lier des tâches à des projets pour vous assurer que les tâches ponctuelles ne sont pas oubliées. La capacité de créer des rapports personnalisés aide également à suivre les progrès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir envoyer des rapports par e-mail à quelqu'un sans accès au contrôle de mission serait agréable à avoir. Nous avons une équipe plus grande et certaines personnes ont seulement besoin de voir un rapport exporté une fois par semaine ou une fois par mois. Il semble plus difficile de refléter de nouveaux utilisateurs avec des droits d'accès. Nous avons le compte reflété mais ils n'obtiennent pas les mêmes fonctionnalités. Donc, vous devez revenir en arrière et demander beaucoup de changements et devez déterminer quels paramètres doivent être modifiés pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant un partenaire de conseil Salesforce, Mission Control permet de suivre tous les statuts des projets et d'avoir une visibilité d'un coup d'œil sur l'occupation future de nos membres d'équipe. De plus, le fait qu'il fonctionne dans Salesforce le rend très facile à intégrer avec d'autres données, comme nos employés, les tickets du Service Desk, etc. De plus, le support client a été très utile et réactif lorsque nous avons rencontré des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité du diagramme de Gantt, je la trouve un peu insuffisante par rapport à d'autres outils de gestion de projet, comme MS Project. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il répond à toutes les différentes manières dont un projet pourrait se dérouler et à tous les aspects de la gestion de projet qu'il intègre. La facilité d'intégration est impeccable et les fonctionnalités de clic et de configuration rapides le rendent très logique et efficace pour la mise en œuvre. C'est l'outil unique utilisé quotidiennement dans notre entreprise. Il a la capacité de se lier à la fois aux unités commerciales de vente et de support dans une entreprise et l'équipe dispose d'une base de connaissances qui explique tout en détail, rendant le support client facile. Il prend également en compte la facturation et fournit un moyen de mises à jour de projet automatisées et de visibilité pour le client pour lequel le projet est destiné. Associé à un générateur de documents et à des intégrations de systèmes de comptabilité, il peut aider les clients petits, moyens et grands à garder leurs projets sur la bonne voie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, il n'y a rien que j'ai trouvé que je n'aime pas en fonction de son utilisation dans notre propre entreprise et des cas d'utilisation que nous avons construits pour nos clients qui utilisent également cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.