Avis et détails du produit de TaskRay

Taskray nous permet d'apporter clarté et structure à nos projets sans sacrifier la flexibilité. La facilité de navigation de la plateforme permet à toute l'équipe de rester concentrée et accélère la livraison.

L'intégration de Taskray avec Salesforce est ce qui le distingue de tous les autres logiciels de gestion de projet. Cela nous permet de centraliser nos données, communications, progrès et relations avec les clients. Aucune autre plateforme ne nous permet de nous assurer que toutes les parties prenantes, du client à la direction en passant par nos équipes séparées, restent connectées.

Les rapports Taskray nous ont permis de générer facilement des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels qui s'intègrent dans une vision plus large de nos livrables et de notre performance. Notre équipe de vente peut rapidement communiquer et relier l'activité commerciale avec nos équipes marketing et nos chefs de projet pour s'assurer que nos relations avec les clients sont actives de la signature à la livraison, ce qui permet des ventes additionnelles efficaces et la résolution de problèmes.

Sans oublier que le support client de Taskray est encore meilleur que la plateforme. Ils répondent rapidement et peuvent généralement résoudre tout problème en une seule session. Ils ont même dépassé nos attentes en nous aidant à développer l'intégration dans nos systèmes plus larges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul domaine de mécontentement est que Taskray semble avoir une courbe d'apprentissage plus importante que d'autres plateformes de gestion de projet. Les utilisateurs internes qui ne sont souvent pas familiers avec Salesforce semblent avoir plus de difficultés à adopter la plateforme.

De plus, les fonctions de reporting semblent parfois boguées et il est souvent difficile de cibler précisément le rapport souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the resources TaskRay has for learning the software and discovering applications of the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some functions are not that intuitive. I have gotten a lot of feedback from people on my team describing something that to me was obvious but for them, they would have never guessed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avant Taskray, les nouvelles commandes de clients étaient parfois oubliées, et d'autres types de projets pouvaient passer des semaines sans mises à jour significatives. La visibilité et les mises à jour de statut en temps réel que nous avons obtenues ont permis à mon équipe de suivre notre volume, et aucune commande n'a été oubliée depuis que nous utilisons l'outil. De plus, nous n'avons pas d'administrateur Salesforce dédié ni d'entreprise informatique externe pour gérer cela pour nous, et nous avons pu gérer Taskray avec Salesforce de manière fluide. Jaclyn et Caitlin du service client ont été attentives et utiles pour nous aider à résoudre rapidement nos demandes, ainsi qu'à être à l'écoute pour les demandes de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose à dire ici, nous avons vraiment apprécié l'outil. Je ne me souviens pas du prix, mais en y repensant, c'est une évidence, même pour une organisation de moins de 20 ETP comme la nôtre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TaskRay a été facile à mettre en œuvre et à faire utiliser par notre équipe. Étant donné qu'il est construit nativement sur la plateforme Salesforce, il a été très facile de le configurer et de l'intégrer dans les opérations quotidiennes. Nous avons dû contacter le support de TaskRay à quelques reprises et ils ont été rapides et très compétents. Dans la plupart des cas, nous avons pu résoudre nos problèmes le même jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation technique peut être un peu insuffisante dans certains domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve TaskRay facile et intuitif à utiliser et j'adore qu'il soit natif de Salesforce, ce qui le rend facile pour les administrateurs à intégrer dans les processus métier qui fonctionnent déjà sur Salesforce. Le support a été exceptionnel, chaque fois que j'ai eu une question, j'ai obtenu une réponse rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient pour moi concernant TaskRay est que les modèles sont, par conception, des données, donc les migrer depuis un Sandbox peut être pénible. Si vous avez la version Premium, cependant, ils ont un outil de migration qui le fait pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TaskRay is an incredibly straightforward and well-executed tool that allows us to manage repeatable workflows right inside Salesforce — where we already concentrate our customer and prospect data. It has allowed us to move away from cumbersome spreadsheets for tracking the customer onboarding process: We automate TaskRay Project creation at Closed Won, so we no longer ever drop a customer accidentally, and we are now much more able to collect data on the onboarding process, which allows us to keep improving.

If you're already a Salesforce Admin, implementation is extremely easy once you've defined your business processes. I was able to implement without a third-party consultant or a formal Admin certification.

And finally, Customer Support is kind, prompt and thoughtful — best in class. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is almost no downside to TaskRay if you are Salesforce-native company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à configurer initialement, facile à naviguer, et possède des fonctions et des fonctionnalités simples. L'équipe de support client est excellente et toujours réactive et serviable. Nous utilisons TaskRay quotidiennement dans notre organisation, mais n'utilisons qu'environ 20 % des fonctionnalités. Très facile à intégrer dans votre Salesforce CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas aussi facile à personnaliser que je le souhaiterais parfois. Il n'y a pas de moyen facile de garder des notes sur un projet et de les consulter toutes en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to customize within our workflow and the ability to leverage the power of Salesforce Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a learning curve, however, dedicating time and effort into mastering it transforms it into an invaluable resource. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de personnalisation sont incroyables pour adapter le système à votre entreprise et à la manière dont les utilisateurs travailleront au sein du système. La meilleure fonctionnalité est cependant l'intégration avec SalesForce et notre système ERP existant pour éviter la saisie de données en double et les détails incohérents. Mon aspect préféré est la facilité de création de rapports. Vous n'avez pas besoin d'être un programmeur informatique pour créer et modifier des rapports personnalisés qui sont les plus utiles pour vous et vos équipes ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, le seul inconvénient que je rencontre est que la fonctionnalité entre la visualisation des projets TaskRay et le projet dans le module TaskRay offre des choses différentes et certaines sont plus faciles ou plus utiles dans une vue ou l'autre, ce qui peut être frustrant de faire des allers-retours. Espérons que cela soit un élément de configuration qui peut être rectifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TaskRay has been invaluable to our organization. While the learning curve can be steep, the flexibility/customizability of the program is truly excellent. Great support team, consistent, material product enhancements ... you won't be disappointed :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honestly, not much. Visuals could be better, a mobile app would be a nice touch, but generally speaking it's excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.