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Meilleures alternatives à Mihup.ai les mieux notées

Avis et détails du produit de Mihup.ai

Présentation de Mihup.ai

Qu'est-ce que Mihup.ai?

Mihup.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle prête pour l'entreprise qui habilite et comprend les conversations comme un humain, conduisant à des résultats commerciaux réussis. Mihup Interaction Analytics (MIA) est une application d'analyse et d'audit conçue pour les centres de contact. Elle permet une analyse des interactions à 100% et une automatisation des audits alimentée par l'IA. MIA peut transcrire, analyser et auditer 100% des interactions avec les clients pour fournir des informations précises et détaillées sur la performance des agents, la voix du client et les processus commerciaux. Elle permet l'automatisation du processus de QA dans les centres de contact, le rendant plus rapide et plus efficace. Les informations dérivées de l'analyse de 100% des interactions (contre 2% actuellement) permettent une prise de décision qui élève l'expérience client, améliore les conversions de ventes, stimule la performance des agents et optimise les coûts.

Détails de Mihup.ai
Langues prises en charge
Bengali, English, Hindi, Kannada, Malayalam, Marathi, Tamil, Telugu
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Description du produit

Mihup est la nouvelle frontière de l'IA conversationnelle. Notre plateforme permet aux développeurs d'entreprise de créer des interfaces vocales personnalisées avec un contrôle total sur l'identité de la marque et la confidentialité. Notre solution d'analyse des interactions fournit une analyse à 100 % des interactions des clients d'un centre d'appels pour en tirer des informations exploitables afin d'améliorer les ventes, la collecte et les services clients. Nous sommes une plateforme prête pour l'entreprise, à la fois pour les déploiements natifs dans le cloud ou en périphérie.


Détails du vendeur
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Kolkata, West
Twitter
@mihup_ai
54 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
84 employés sur LinkedIn®
Description

Founded in June
016 and headquartered in Kolkata. Mihup is a leading Conversation Intelligence platform for boosting contact center performance. Built on proprietary ASR technology, Mihup offers the best blend of accuracy, speed and cost-effectiveness. Mihup is an ISO
7001-certified company and ensures world-class information security standards. The conversation intelligence platform of Mihup has handled over 100 million interactions for customers ranging from small businesses to enterprises across domains like BFSI, BPOs, e-commerce, logistics, and automobiles. We are backed by Accel Partners and Ideaspring Capital.


Marketing M.
MM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Mihup.ai

Somnath S.
SS
Somnath S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Speech Analytics Tool"
It is very easy to use and easy to implement.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Evalution"
Mihup’s platform has the capability to generate reports automatically and it is easy to use.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Easy to use"
There are lots of feature which help us to maintain the data and reports along with the audits.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
3 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Mihup.ai

Démo de Mihup.ai - Conversation Intelligence
Hidden insights from customer interactions with various parameters shown in an interactive dashboard.
Démo de Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments.
Démo de Mihup.ai - Easy Quality Audit
Detailed reports after audit completion.
Démo de Mihup.ai - Easy Quality Audits
Track agent performance with detailed reports on each agent. Leaderboards, performance reports, AHT report and much more. Assign interactions for audits with just one click.
Démo de Mihup.ai - Easy Quality Audit
Call transcripts with highlighted key moments and search option for other action items, keywords, sentiments. In-built audio player for faster audits and transcript next to it, for faster audits.
Répondez à quelques questions pour aider la communauté Mihup.ai
Avez-vous déjà utilisé Mihup.ai auparavant?
Oui

Avis sur 43 Mihup.ai

4.7 sur 5
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Mihup.ai Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Mihup.aiQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Reji A.
RA
Digital Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mihup.ai?

Les perspectives de l'IA étaient assez approfondies, ce qui nous a aidés à construire de meilleurs parcours d'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mihup.ai?

il y avait quelques bugs mineurs au début, mais c'est aussi corrigé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mihup.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service client incohérent : "Mihup.ai garantit des réponses cohérentes et précises aux demandes des clients, ce qui conduit à des clients plus satisfaits et à moins d'escalades. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mihup.ai?

Helps to increase QA efficiencies & real time assessment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mihup.ai?

Vernacular language support for all indian languages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mihup.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

100% assessment of Voice interactions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Accounting
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mihup.ai?

Mihup's application is user friendly & the best part is whichever portion we specify can hear the recorded interaction for the same. Our manual work has been reduced considerably. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mihup.ai?

Need to download (Audio File) of the calls in the system. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Mihup.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It captures the data which is not followed as per the process, Escalation, compliance, non conplaince Avis collecté par et hébergé sur G2.com.