Avis et détails du produit de Bird

Bird's flows product is interesting, and opens up lots of opportunities for connectin with customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bluntly, there are just WAAAY too many bugs in the product, there are limited/no guides, and support is non-existent.

For example, we're trying to build an AI agent, that leverages a Bird.com knowledge base to take phone calls. It has been easy enough to get this working with a website chat bot, but despite it being advertised as available for Phone, it has been impossible to achieve this - and support haven't even updated our case for the last 5 days.

Today's gripe has been that the 'Create document' API call is returning a 500 error. Yesterday's was that the 'Try this' functionality in the API docs wasn't working.

The UI keeps changing, there are multiple different login types...the list goes on.

It is really frustrating as it is full of potential...but right now, it's just irritating. The experience of building with Bird is akin to the experience of building with a newly released YC product...only that they're an established business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Great sales team. The sales team can actually sell ice to an eskimo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bird.com, formerly known as MessageBird, has proven to be a company that thrives on false promises and deceptive tactics. Their sales team is skilled at painting a rosy picture, promising seamless onboarding, exceptional support, and a user-friendly platform. However, once you've signed the dotted line, the reality is far from idyllic.

We experienced firsthand the company's lack of integrity. After purchasing their platform, we encountered numerous hurdles, including failed verification processes and unresponsive support teams. When we sought assistance, we were met with exorbitant fees for basic support services, a move that seemed designed to extort desperate customers.

The company's refusal to issue a refund, despite their broken promises and subpar service, speaks volumes about their ethical standards. It's clear that Bird.com is more interested in lining their pockets than delivering on their commitments.

We strongly advise potential customers to steer clear of Bird.com. Their deceptive practices and lack of customer support make them a company to avoid at all costs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplifie la gestion de la boîte de réception WhatsApp avec une interface utilisateur intuitive.

Évolutif pour gérer de grands volumes de messages sans problème.

API robuste pour des intégrations personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale peut nécessiter une certaine expertise technique.

Le prix pourrait être une préoccupation pour les équipes plus petites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semblait très pratique pour envoyer des messages avec WhatsApp, mais tout le modèle commercial est basé sur des services que vous pouvez faire vous-même ou de manière moins coûteuse. La pression pour signer un contrat sans donner le temps de lire pointe indubitablement vers une ARNAQUE pour vous faire signer et payer sur une base annuelle. Pas digne de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez commencer un portefeuille, y mettre de l'argent et ensuite ils essaient de vous attirer dans un contrat annuel. La configuration est un désordre, le service d'assistance n'est pas à l'heure, les contacts directs prennent des jours. J'ai fini par fermer le compte. L'argent dans le portefeuille ne sera pas remboursé. Ne faites pas affaire avec cette entreprise car ils volent votre argent, ne font rien et ensuite ne remboursent pas lorsque vous ne voulez plus travailler avec eux à partir de l'argent mis dans votre propre portefeuille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageBird est une excellente plateforme pour les fournisseurs de solutions de services de communication en ligne. MessageBird prend en charge des canaux comme WhatsApp, les API SMS, ChatBot, SIP Trunk et Google Business Messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer chez MessageBird, mais une chose qu'il devrait améliorer est sa structure tarifaire. La structure tarifaire est un peu élevée par rapport à d'autres fournisseurs de services. Sinon, tout est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus d'intégrer différents moyens de contact et de le diviser en plusieurs secteurs de support, la plateforme offre des intégrations pratiques et efficaces, unifiant les services en un seul endroit et les dirigeant vers le secteur exact, sans avoir besoin d'être entouré. De plus, elle nous offre un rapport détaillé de tout ce qui se passe entre les rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme fournisse tout ce dont j'avais besoin, je pense que la configuration de certaines API est un peu difficile pour les profanes, mais le support et la base de connaissances vous aideront facilement à cet égard. Je ressens un manque d'intégration native avec Airtable, un service que nous utilisons pour stocker certaines informations qui seraient utiles dans le chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageBird est le meilleur fournisseur d'API pour les messages texte (SMS), l'intégration WhatsApp et les appels audio. MessageBird permet également d'autres intégrations de médias sociaux comme Instagram, Twitter, Gmail, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations à MessageBird. 1) Il n'a pas un contrôle complet sur les API WhatsApp. Nous devrons créer un compte sur Meta, et une fois approuvé, nous pourrons l'utiliser. 2) Parfois, l'API prend beaucoup plus de temps à répondre. 3) Le coût est un peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageBird est un excellent fournisseur de services API WhatsApp. MessageBird prend également en charge d'autres canaux de communication sur les réseaux sociaux comme Facebook (Meta) Messenger, Instagram, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spécifique à ne pas aimer chez MessageBird, il offre presque tout de manière parfaite. Il y a quelques améliorations nécessaires pour les messages d'erreur. Parfois, les messages d'erreur ne sont pas si applicables, nous ne pouvons pas en avoir une idée précise, et le débogage est fastidieux. Sinon, tout est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageBird est un excellent service pour l'intégration de WhatsApp, SMS et appels vocaux. MessageBird fournit une API pour envoyer des SMS depuis notre site web ou application mobile. Il fournit également des API pour l'intégration du canal WhatsApp. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix de l'API MessageBird est un peu élevé. Quelques autres alternatives offrent ce type de service à un coût bas. Parfois, la réponse de l'API prend beaucoup de temps. Sinon, tout est parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est utile d'avoir une plateforme où nous pouvons gérer différents points de contact des plateformes de médias sociaux, SMS et WhatsApp. Savoir qu'une réponse automatisée sera envoyée en dehors des heures est également rassurant pour que les clients ne se sentent pas ignorés. Et tout peut être géré via leurs API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre seul problème avec MessageBird est qu'il n'y a pas de facture ou relevé mensuel. Vous rechargez votre compte avec un crédit, mais ensuite il n'y a pas de véritable récapitulatif mensuel envoyé pour rendre compte de la diminution du crédit du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.