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Meilleures alternatives à Merren Customer Survey Platform les mieux notées

Avis et détails du produit de Merren Customer Survey Platform

Présentation de Merren Customer Survey Platform

Qu'est-ce que Merren Customer Survey Platform?

Merren rend la demande et la compréhension des clients faciles et rapides. Il vous permet d'envoyer des enquêtes via WhatsApp, Chatbots, Email (AMP et HTML), FB Messenger et plus encore. Cela signifie que plus de personnes y répondent. Des fonctionnalités telles que les enquêtes multilingues automatiques, l'analyse en temps réel, les tableaux de bord personnalisés rendent la collecte et la gestion des retours clients et de l'expérience client simples et efficaces.

Détails de Merren Customer Survey Platform
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Merren est une solution d'enquête auprès des consommateurs qui utilise des applications de messagerie populaires avec lesquelles les clients sont déjà à l'aise, pour mener des enquêtes entièrement automatisées qui obtiennent des retours en temps réel. Parce que des retours réels = des solutions de grande valeur qui stimulent votre croissance.


Détails du vendeur
Vendeur
Merren
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Austin
Twitter
@MerrenIO
6 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8 employés sur LinkedIn®
Description

Merren is a multichannel survey and CX platform that helps users collect customer feedback via multiple channels like WhatsApp, Facebook Messenger, Dynamic Emails, Chatbot, etc. With multichannel survey deployment, built-in rewards platform, global panel of 35M+ customers, real-time data analytics and AI powered insights, Merren is the blazing fast customer data to insights platform.


Sumit S.
SS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Merren Customer Survey Platform

Binit K.
BK
Binit K.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Données client faciles et rapides"
Cet outil a permis à plus d'utilisateurs de répondre et de s'engager avec nos enquêtes. Le tableau de bord était très bon.
Rutuja M.
RM
Rutuja M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Merren.io nous a aidés à recueillir des commentaires en temps réel."
Lorsque nous avons commencé à utiliser Merren.io, j'étais prudemment optimiste. Les retours en temps réel semblaient formidables, mais nous avions ...
JB
Joe B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Informations client en temps réel simplifiées avec Merren.io"
Une chose qui m'impressionne vraiment à propos de Merren.io est sa flexibilité. C'est comme s'ils avaient couvert toutes les bases pour atteindre l...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
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Média de Merren Customer Survey Platform

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Oui

Avis sur 28 Merren Customer Survey Platform

4.8 sur 5
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Avis sur 28 Merren Customer Survey Platform
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Merren Customer Survey Platform Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Merren Customer Survey PlatformQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sameer S.
SS
Cofounder
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

Le processus d'inscription avec Merren était simple. Tout sur le tableau de bord est facile à comprendre et à accéder.

Le logiciel a donné à notre équipe la capacité de créer rapidement des enquêtes Whatsapp. Cette procédure a considérablement augmenté notre taux de réponse. Pendant ce temps, les taux d'engagement étaient plus élevés que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

Rien pour le moment. Nous sommes satisfaits du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons utilisé des formes traditionnelles pour recueillir des commentaires dans le passé, mais nos clients n'ont jamais répondu. Nous cherchons à faire mieux depuis longtemps. Les enquêtes basées sur WhatsApp semblaient prometteuses. Nous avons essayé Merren pour voir si cela augmenterait nos taux de réponse et cela a fonctionné. Merren nous a aidés à surmonter le défi d'engager les utilisateurs via des méthodes d'enquête traditionnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krishnam M.
KM
Marketing Operations Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

Merren vous aide à créer un sondage de rétroaction client facile. L'interface utilisateur est facile à naviguer. Les tests et le déploiement sont relativement simples. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

Je n'ai pas de dégoûts pour le moment. Nous sommes très satisfaits du produit pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Merren a réduit l'écart de temps entre la création et la publication d'un sondage. Les moments sont éphémères et nous avons besoin d'un outil ultra-rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aditi R.
AR
Marketing and Business Associate
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

Automatisation incroyable des enquêtes pour les plateformes de médias sociaux, les e-mails et les chatbots. Le déploiement des enquêtes est sans effort, leur équipe de support répond rapidement aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

C'est incroyable, mais le bot WA en marque blanche n'est pas en libre-service et a besoin d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un taux de réponse amélioré des enquêtes déployées via plusieurs canaux nous a aidés à obtenir des informations utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
GH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

The best part about Merren is that I can deploy my feedback surveys through social messaging apps like whatsapp and Instagram messenger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

The AI survey builder that build the survey could be repetitive sometimes based on the user inputs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Different customers use different communication channels or social messaging apps and instead of asking them to fill out a survey or feedback on an external channel, Merren helps deploying the surveys or feedbacks on social messaging apps that customers frequently use- that too in an engaging conversational format. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

Voice notes. No one wants to type anymore. With voice capable surveys, we have been able to collect and analyse indepth, unstructured responses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

Some integrations needs assistance from Merren team. Would be cool if it's entirely possible to do it without CX help - they are quick to respond, but I prefer doing things by myself Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We were not getting adequate response to our surveys. With Merrens WhatsApp + Voice note surveys we completely solved this problem Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

You can effortlessly capture NPS and other user feedback across multiple channels including on whatsapp Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

There's no option to easily migrate from google forms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It enables us to automate product nps surveys Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Saumya C.
SC
Sales Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

L'équipe pourrait automatiser sans effort les enquêtes NPS après l'interaction. Ils pourraient recueillir des retours cohérents tout au long des campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

Rien. Je suis très content du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capture du score NPS après une interaction avec un client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Anita P.
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Merren Customer Survey Platform?

Vraiment facile de configurer un sondage. J'aime pouvoir lancer les sondages sur WhatsApp. C'est le moyen le plus rapide d'obtenir des réponses à un sondage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Merren Customer Survey Platform?

Un certain apprentissage est nécessaire au début, mais une fois que vous connaissez votre chemin, cela devient facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Merren Customer Survey Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le délai d'exécution est crucial pour nous dans nos études de marché. Merren aide à résoudre cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.