Avis et détails du produit de MeBeBot Intelligent Assistant

MeBeBot is a great tool for our large HR department. Our company has over 11,000 employees, which keeps our people partners and other HR staff busy. MeBeBot has provided a quick, easy tool to help lighten the workload by providing basic answers to commonly asked questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We love MeBeBot as is! But it would be great if MeBeBot could to integrate with other platforms to do things like retrieve employee paystubs, provide time off balances and open HR help tickets on their behalf. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des aspects les plus utiles de MeBeBot :

- Accessibilité sur n'importe quel appareil, n'importe où, à tout moment de la journée.

- Communication ciblée à vos employés.

- Efficacité accrue pour la journée de travail de chacun.

- Expérience personnalisée adaptée à votre organisation.

- Support client.

- Mise en œuvre rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de formation des bots pour le nouveau contenu incrémental, qui est un défi commun pour tous les assistants virtuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MeBeBot, similar to an HRtalkbot, is an AI Intelligent Assistant that enhances the employee experience by providing instant answers to questions. MeBeBot can understand and respond to various employee inquiries, from HR-related queries to general information about company policies, procedures, benefits, and more. Its 24/7 availability ensures that employees can access support and information whenever needed, leading to a more streamlined and effective work environment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I found MeBeBot Intelligent Assistant as a revolutionary utility and I got no complaints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MeBeBot a été un véritable atout pour notre équipe des opérations du personnel. Du processus d'intégration au départ et tout ce qui se trouve entre les deux, il devenait de plus en plus difficile avec notre main-d'œuvre répartie aux États-Unis et en Allemagne de fournir aux employés des réponses cohérentes à leurs questions en temps opportun.

En seulement 5 mois, MeBeBot a pu fournir des réponses à 2 202 questions, ce qui a permis d'économiser environ 367 heures ! En particulier, Care.com dispose d'un ensemble d'avantages relativement robuste qui peut rendre difficile pour les employés de bien comprendre et assimiler toutes les options de Récompenses Totales qui leur sont disponibles. Les questions concernant les avantages représentent environ la moitié des questions auxquelles on répond ! Depuis l'adoption de la solution MeBeBot, les employés ont été plus autonomes pour comprendre leurs options et mieux capables de prendre des décisions adaptées aux besoins particuliers d'eux-mêmes et de leurs familles. C'est définitivement une solution gagnant-gagnant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir la fonctionnalité de sondage devenir un peu plus sophistiquée ; cependant, c'est une nouvelle fonctionnalité pour MeBeBot. Je n'ai aucun doute qu'ils prendront en compte les retours des clients et continueront à s'améliorer tout comme ils l'ont fait depuis que nous utilisons la solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tellement de choses !!! 1) La bibliothèque de questions et réponses qui sont faciles à activer ! Nous avons activé plus de 80 % des questions pour 30 pays en l'espace de 6 semaines de mise en œuvre. 2) Les retours d'information sur les réponses que les employés estiment ne pas répondre à leurs besoins sont faciles et rapides à mettre à jour afin que le prochain employé puisse obtenir une meilleure solution. 3) La relation de travail avec des suivis récurrents de MeBeBot pour s'assurer que nous sommes informés des nouveaux développements, résoudre les problèmes et écouter nos retours est sans pareil... vraiment superbe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MeBeBot évolue constamment et déploie des améliorations chaque mois, donc dans l'ensemble, nous sommes assez satisfaits. L'équipe de MeBeBot est vraiment intéressée à recevoir les avis des clients afin de pouvoir continuer à élargir ses offres et son soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans mon travail chez Care.com, nous avons constaté que le lancement de l'assistant d'expérience employé basé sur l'IA, MeBeBot, améliore l'expérience des employés. Les employés peuvent recevoir des réponses automatisées en temps réel spécifiques à leur localisation, leur faisant gagner du temps dans la recherche de diverses ressources pour trouver une réponse. Les employés ont la possibilité de donner leur avis sur la qualité de la réponse, et la plateforme peut apprendre sans intervention humaine pour mieux assister les employés - automatisant la conception centrée sur l'humain.

Les équipes des installations, de l'informatique et des ressources humaines ont pu réduire le bruit et centraliser les communications ciblées vers leurs employés au sein de Slack. De plus, MeBeBot a offert aux départements des installations, de l'informatique et des ressources humaines l'opportunité de se réunir en une seule équipe pour soutenir l'expérience des employés d'une manière que nous ne pouvions pas faire auparavant.

En arrière-plan, MeBeBot fournit des signaux de données à nos équipes de support afin qu'elles puissent facilement voir ce qui préoccupe le plus les employés et s'ajuster en temps réel pour intégrer leurs retours dans l'amélioration de l'expérience des employés. MeBeBot travaille en temps réel pour en apprendre davantage sur la population des employés et fournir les données nécessaires pour créer des solutions adaptées et informées. Nous éliminons les conjectures de l'équation.

Nous pouvons également créer des communications sur mesure qui peuvent être envoyées directement au public qui en a besoin, au moment où cela compte le plus dans Slack, là où nos employés communiquent le plus.

MeBeBot était également facile à lancer, car il était préchargé avec des questions courantes déjà répondues. Nous pouvions ajuster les réponses facilement pour les aligner avec la culture de Care.com.

MeBeBot fournit également un contact de réussite client pour s'assurer que nous exploitons pleinement les fonctionnalités de l'outil et que nous résolvons rapidement tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sais que cela fait partie de la feuille de route pour l'avenir. La capacité d'adapter les réponses au niveau de l'État, ou par des emplacements de bureaux spécifiques aux États-Unis, serait idéale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MeBeBot est notre service de support de niveau 1 pour une petite équipe RH. J'ai l'impression qu'il me permet d'éviter de répondre à des questions répétées et de rester concentré sur d'autres initiatives. Nos employés l'utilisent régulièrement, et maintenant mes emails commencent par : "J'ai d'abord demandé à MeBeBot et il m'a indiqué les prochaines étapes..."

Au-delà de la commodité pour les employés et moi-même, l'équipe de MeBeBot améliore constamment la plateforme et l'outil. Nous donnons des retours et ils écoutent vraiment. Par exemple, nous avons constaté qu'il y avait une question concernant le 'Programme d'achat d'actions des employés' mais aucune question pour les options d'achat d'actions incitatives. Nous sommes une start-up en croissance et nous voulions une question qui expliquerait les ISOs aux nouveaux employés. Nous avons fourni des retours à MeBeBot, et ils ont vu que c'était une opportunité pour notre entreprise et d'autres entreprises utilisant leur outil. La question était opérationnelle en quelques jours. C'est un petit exemple de leur rapidité et de leur attention à améliorer leur produit, mais je pourrais partager tellement d'instances ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons MeBeBot intégré avec Slack et Slack a certaines restrictions sur ce qui peut être publié depuis le bot. Avec ces restrictions, nous ne pouvons pas avoir d'images dans les réponses du bot ou envoyer des messages. Notre équipe est une grande fan des documents FAQ et nous aimons guider les gens à travers des instructions étape par étape avec des captures d'écran. Cela dit, MeBeBot s'améliore continuellement à mesure qu'ils développent l'outil. Cela ressemble à un partenariat et nous pouvons réfléchir ensemble à des moyens créatifs pour contourner les restrictions de Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle meilleure façon de renforcer une culture de libre-service, d'autonomie et d'autonomisation qu'en rendant les informations sur les ressources humaines, la technologie de l'information, la paie et les installations disponibles aux employés 24/7 à travers le monde. C'est ce que fait l'assistant intelligent MeBeBot. Avec un processus de mise en œuvre facile et simple, MeBeBot a été déployé rapidement. En utilisant le langage naturel, les employés peuvent poser des questions et obtenir des réponses en temps réel, spécifiques à leur région, tandis que les employés des RH, de l'informatique, de la paie et des installations peuvent consacrer leur temps et leur attention à des initiatives à plus forte valeur ajoutée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de MeBeBot. C'est vraiment un assistant intelligent qui est préchargé avec une bibliothèque robuste des questions les plus courantes posées par les employés et "apprend" au fur et à mesure que les employés posent des questions. Bien qu'il y ait un investissement initial pour encourager l'adoption par les utilisateurs, l'investissement est rapidement rentabilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une ressource disponible 24/7 pour les employés via Teams. Le soutien de l'équipe MeBeBot est de premier ordre. Messages push pour l'ensemble de l'entreprise ou des équipes spécifiques qui ne sont pas des e-mails et faciles à configurer. Données en temps réel sur les questions posées et leur provenance (SI une entreprise mondiale). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MeBeBot nécessite que l'information soit accessible en interne par rapport à la lecture de mon esprit, ce que je préférerais :). Cela oblige notre entreprise à avoir des informations à jour publiées et à effectuer des audits réguliers des informations à la fois sur notre intranet et MeBeBot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cœur, MeBebot fournit des réponses 24/7 aux questions des employés. L'outil a apporté une valeur immédiate en tant que complément aux équipes RH et IT. Sa portée s'est élargie pour désormais offrir un service dans le monde entier, pour soutenir la messagerie push et les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas une seule chose. L'équipe MeBeBot s'efforce d'élargir ses fonctionnalités, prend les retours des clients au sérieux et sert de véritable partenaire à l'équipe RH. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.