The customer service team is exceptionally responsive and genuinely open to feedback, which makes working with Maze a pleasure. The interface is clean and intuitive, and the tool generally performs well for most testing scenarios. I appreciate their commitment to constantly improving the platform based on user input. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The mobile testing monitoring could use some improvement, particularly when dealing with longer screens. The heatmap functionality becomes less reliable in these scenarios, making it harder to track user interactions accurately. While these issues don't break the tool's core functionality, they can make mobile-specific research analysis more challenging than it needs to be. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
102 sur 103 Avis au total pour Maze
Sentiment de l'avis global pour Maze
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J'utilise Maze depuis 2 ans et je peux dire que Maze est très utile pour obtenir des informations très utiles pour notre produit. Maze offre la possibilité d'embaucher des membres du panel de test dans le monde entier avec différents filtres comme la démographie, l'historique professionnel, le domaine de travail, etc., ce qui est très utile pour identifier les bons utilisateurs pour votre produit. Maze ne fournit pas seulement l'option de tester un produit développé, mais donne également la possibilité de tester les prototypes Figma en cours de développement. Cela aide à obtenir des informations UX dès les premières étapes du cycle de développement du produit.
J'ai principalement utilisé les enregistrements de session et les tests de parcours et je recommanderais fortement ces fonctionnalités à tout designer UX pour tester et obtenir des informations pertinentes pour leur produit à un stade précoce du développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques limitations techniques comme la restriction de taille d'écran où vous ne pouvez pas utiliser des produits non réactifs avec les testeurs. Il y a une limite de taille pour la fenêtre. De plus, parfois, les membres du panel de test ne sont pas à la hauteur des attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Maze est facile et amusant à utiliser, s'intègre bien avec Figma, et nous adorons la possibilité de télécharger en masse nos propres participants à la recherche. L'ajout récent d'études d'entretiens nous a permis de consolider tous nos projets de recherche sur une seule plateforme. Nous utilisons Maze sur une base hebdomadaire et pouvons passer de l'identification d'un besoin de recherche à l'obtention d'informations critiques en quelques jours alors qu'auparavant cela prenait plusieurs semaines. De plus, les fonctionnalités d'IA sont parmi les plus efficaces et utiles que j'ai vues par rapport à d'autres produits logiciels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous rencontrons certaines limitations avec le nombre de destinataires auxquels nous pouvons envoyer des enquêtes en une seule fois, ce qui signifie que nous devons les diviser et les envoyer par lots. Bien que les rapports de recherche soient très agréables, les capacités pour les diapositives personnalisées sont assez limitées et la mise en forme devient bancale. Je souhaite également vraiment qu'il y ait un moyen d'ignorer les doublons lors du téléchargement de nouveaux participants à la recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À la D360 Bank, nous utilisons Maze très fréquemment, et bien que Maze offre des fonctionnalités avancées, l'interface est si intuitive, ce qui la rend facile à adopter et à utiliser pour les débutants. Maze a tout, de la recherche quantitative et des métriques de convivialité des prototypes à la recherche qualitative, l'analyse et le reporting ! Maze couvre tout le spectre d'un processus de recherche, y compris le recrutement de participants correspondant à vos segments cibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Peu de limitations dans les capacités de recrutement de leurs fournisseurs, notamment en ce qui concerne la sélection des critères de votre audience dans des pays spécifiques.
- Peu de limitations dans leurs fonctionnalités d'étude d'entretien, manquant de plus de flexibilité et de contrôle sur l'analyse et le reporting. Cela est attendu car c'est encore un nouveau produit qui évolue chez Maze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-- Can easily see path users collectively took as a series of screens
-- Can easily see heatmaps of user clicks for specific screens
-- Doesn't require testers to install apps or plugins or create accounts just to take a test Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
-- Noticeably buggy! Including "obvious" bugs that are should have been caught before release, and old bugs that seem to remain there for months. Granted most of these bugs don't break things -- Maze staff is good at responding to critical ones -- but the bugs that do exist can be disappointing. For example, heatmaps sometimes not correctly showing clicks properly
-- Limitations include:
---- Not providing certain commonly expected features (e.g. better built-in counterbalancing for within & between subjects testing i.e. test (A or B, A-B, B-A))
---- Strange quality-of-life limitations (e.g. cannot move Maze studies from one project / folder to another)
---- Scalability issues (e.g. Figma prototypes often need to be specifically optimized or "scaled down" before they can be used in Maze. This process can get a little extreme as designers are forced to figure out how to "make their prototype smaller" and having to take extra time beyond what they expect to do for a study prep)
---- Tester database management that feels bare-bones; you can do what you need if all you care is Maze, but don't expect more Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- The platform provides immediate feedback and insights
- Maze allows for easy collaboration with teams.
- Maze integrates with Figma Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Many templates and we don't know in which cases we need to uses it.
- no workshops organization teaching how to use maze and presentation of new features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La meilleure chose que j'ai aimée à propos de Maze est l'intégration facile des prototypes Figma pour les tests de prototypage, les tests utilisateurs. Les réponses cumulées recueillies sont facilement converties en format de feuille Excel, ce qui aide à suivre les données de manière beaucoup plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour les personnes qui ne sont pas au courant ou qui découvrent Maze, n'ont pas beaucoup de connaissances sur ce qu'est Maze et comment il fonctionne. C'est un peu difficile pour un nouveau designer de comprendre comment Maze fonctionne et opère. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la convivialité de la plateforme. C'est tellement facile de créer un test et d'examiner les résultats. Cela économise tellement de temps de ne pas avoir à rédiger un rapport mais plutôt de partager ce que Maze a créé pour nous. J'aime aussi les types de questions qualitatives et quantitatives auxquelles nous avons accès. Cela permet d'obtenir un excellent contenu et des résultats exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'apprécie pas que les prototypes plantent fréquemment pour les utilisateurs, en particulier les utilisateurs mobiles. Parfois, un utilisateur passe par le test plus d'une fois, ce qui rend notre nombre final de participants inexact. Je souhaite que Maze permette des blocs de questions où les conditions pourraient amener les utilisateurs à un nouveau bloc. Cela nous permettrait de créer des tests meilleurs et plus détaillés sans submerger les utilisateurs. Je souhaite également que les rapports soient plus faciles à modifier (changer le contenu, l'ordre des diapositives) ou qu'ils offrent même la possibilité de combiner plusieurs rapports de test ! J'ai tendance à utiliser Adobe Acrobat et à le faire moi-même si je dois combiner des rapports, ce qui ajoute du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le meilleur cas d'utilisation à mon avis est le test de prototype. Il est si facile à mettre en œuvre simplement en suivant les étapes et en téléchargeant un lien de prototype depuis Figma. De plus, les recommandations données et les modèles fournis vous aident à créer des tests complets en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si je devais dire une mauvaise chose, ce serait le temps de chargement du test par les testeurs. On m'a rapporté quelques fois que cela prenait tellement de temps que les testeurs quittaient le test avant même de le commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Permettre à tout utilisateur de manière facile de réaliser un test d'utilisabilité à distance et qui est compatible avec les principaux logiciels de conception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, il n'y a rien qui me déplaise dans Maze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that I'm able to create and link Figma prototypes for user testing.
I also appreciate the complexity of questions I can ask, and the different types of questions available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The email campaign manager is really clunky, and most of the emails I've sent using it have gone to spam folders. People also ignore the emails because they're coming from Maze, not from our servers. Paying extra for this feature is a bit wild, considering how limited our needs are. It seems like a basic thing.
Also, there's not much integration with platforms like Pendo.
It would also be great if research could be exported into PowerPoint or something similar—while PPT isn't great, it's ubiquitous, and it can be combined with other presentations given to stakeholders to defend choices. They don't want to read through reports on an unfamiliar platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
