Mailtrap Avantages et Inconvénients

Que cette plateforme continue de croître ! Nous avons commencé à utiliser Mailtrap lorsqu'il n'était qu'une solution de test, et depuis, il est devenu un endroit capable de gérer toutes nos tâches d'envoi d'e-mails. On peut dire que nous avons été très rapides à intégrer l'API d'envoi d'e-mails dès qu'elle a été publiée et à profiter des analyses approfondies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas vraiment comme une aversion, mais nous aimerions voir une fonctionnalité de marketing par e-mail ajoutée bientôt. C'est une partie cruciale de notre entreprise, et pour le moment, nous devons utiliser une plateforme différente pour envoyer des e-mails marketing. C'est un peu gênant de devoir utiliser et payer plusieurs plateformes pour des tâches de nature similaire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mesure que notre entreprise et notre base de clients ont commencé à croître, nous avons remarqué que notre service de messagerie gratuit n'était plus suffisant. Nous avons commencé à rencontrer des problèmes de délivrabilité et étions souvent bloqués par les limitations quotidiennes. Nous utilisions déjà Mailtrap Email Testing et étions plus qu'heureux d'essayer Email Sending.

Ce que j'apprécie le plus, c'est la capacité de rester au courant de votre délivrabilité. Que ce soit par des analyses avec des tableaux de bord ou des alertes, vous savez toujours ce qui se passe avec vos e-mails et où ils sont dirigés. Cela me facilite la gestion des processus, la notification des responsables et la mise en œuvre de solutions rapides et faciles si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'aimerais voir améliorée est la capacité d'envoyer d'autres types d'e-mails tels que des e-mails en masse par exemple. Actuellement, la plateforme est limitée aux e-mails transactionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La caractéristique remarquable pour moi est l'expérience utilisateur que Mailtrap offre. Ayant utilisé leur service de test pendant plus de cinq ans, le passage à leur fonctionnalité d'envoi était non seulement convivial mais aussi bien structuré et sans problème. Un aspect clé que je dois souligner est la réponse rapide et utile de leur équipe de support chaque fois que nous les avons contactés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, il y avait une légère complexité à comprendre leur API, mais nous avons pu la saisir rapidement. Après avoir surmonté cet obstacle initial, tout le reste a fonctionné de manière fluide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'UX rend cette plateforme puissante compréhensible même pour les personnes non-technophiles. De l'installation jusqu'aux fonctionnalités, tout est rapide et facile à utiliser. De plus, nous avons eu quelques conversations avec l'équipe de support, et ils sont tous plus qu'utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme pourrait certainement être étendue avec le marketing par e-mail et d'autres fonctionnalités, mais je suppose que l'équipe de Mailtrap a déjà cela en tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation est très complète, bien structurée et facile à suivre. Les SDK officiels et les exemples de code pour l'intégration de l'API sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus de plugins et d'intégrations prêtes à l'emploi pour réduire les ressources de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la tranquillité d'esprit que la fonction d'alertes me procure. Rien de pire que de craindre l'apparition d'un problème d'envoi et que mon équipe ne soit pas au courant. C'est pourquoi nous comptons beaucoup sur les alertes critiques. Les alertes hebdomadaires sur l'état de santé sont également utiles mais plus pour garder notre performance sous contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La vérification de domaine pourrait être un peu plus rapide, mais nous avons été en contact avec l'équipe de Mailtrap, et ils disent que c'est quelque chose sur lequel ils travaillent constamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client a été d'une grande aide depuis le premier jour. Ils répondent à toutes nos questions rapidement et se concentrent toujours sur la résolution de nos problèmes. J'aime aussi le fait qu'ils ajoutent toujours de nouveaux SDK, ce qui facilite l'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus d'options d'intégration prêtes à l'emploi avec des CRM, des sites de commerce électronique et d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité de test, nous l'utilisons depuis des années. Notre équipe envoie à un volume, des emails transactionnels en particulier. Les fonctionnalités de test de gestion de compte, de projet et d'équipe nous aident à contrôler la qualité d'un tas de modèles en un rien de temps. De plus, nous avons commencé à utiliser leur équilibrage Actionmailer pour répartir le flux de production entre Mailtrap et la solution de secours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble qu'il ait fallu un certain temps avant que nous obtenions des SDK pour l'envoi d'e-mails, mais ils sont bien documentés et bien entretenus, donc pas de plaintes à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les alertes nous tiennent toujours informés des emails sortants. Notre équipe de développement adore avoir les tests et l'envoi au même endroit, cela accélère beaucoup le processus du bac à sable à la production. Les analyses sont parmi les meilleures que j'ai vues, et on peut en dire autant de leur équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, l'interface utilisateur était un peu compliquée pour les membres de l'équipe non-développeurs, mais ils s'y sont adaptés plus rapidement que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est orientée vers les développeurs, ce qui la rend extrêmement facile à intégrer dans n'importe quel projet ou application. Et les SDK officiels sont d'une grande aide dans ce processus.

Mais ce que j'aime le plus, c'est leur système de support. Chaque fois que j'ai besoin d'aide, ils répondent très rapidement et résolvent les problèmes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait voir des SDKs pour plus de langages de programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.