Avis et détails du produit de LollyLaw

Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires Alycia. Nous l'apprécions ! Attendez-vous à des mises à jour bientôt pour consolider et simplifier certaines des fonctions de facturation. Vous avez raison, nous travaillons également sur des intégrations avec à la fois un marchand de traitement des paiements pour les cabinets d'avocats ainsi qu'un logiciel de comptabilité générale. Ce sont des éléments importants et nous vous tiendrons informée lorsqu'ils seront prêts à être lancés. Nous aspirons à l'excellence et savons que cela nécessite d'évoluer pour s'adapter aux changements qui surviennent dans le droit de l'immigration. Nous sommes impatients d'apporter plus de valeur aux praticiens du droit comme vous.

Bonjour et merci pour votre patience pendant que nous examinions vos commentaires. Comme vous le savez, nous accordons une grande importance aux avis des clients et mettons régulièrement à jour le produit en fonction de leurs besoins.

La chose qui nous a un peu déroutés était que la version "nouvelle" est sortie en 2019 (il y a trois ans au moment de cet examen) et n'a pas été disponible depuis un certain temps. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimée, mais cela fait un moment et la version précédente n'avait pas de facturation, de comptes bancaires personnalisables, de plans de paiement, ni aucune des commodités modernes que le système actuel possède maintenant.

Les avocats aujourd'hui, grands ou petits, doivent pouvoir suivre leur travail, leurs factures et gérer les paiements de manière pratique, mais aussi le faire en conformité avec leur barreau. Lolly fournit les outils nécessaires pour le faire et dans une interface simple à utiliser. Que vous fassiez principalement de la facturation à tarif fixe, de la comptabilité fiduciaire ou de la facturation par étapes, Lolly peut le faire. Le système a un processus pour 1) examiner et approuver les frais, 2) générer des factures, et 3) appliquer les paiements aux factures. Ce sont des processus que je pense très courants dans les cabinets d'avocats, mais Lolly a des options pour les rationaliser encore plus et faire des choses pour vous comme vérifier les soldes fiduciaires disponibles avant de déplacer des fonds.

De plus, le système dispose de factures faciles à lire pour les clients qui sont disponibles en anglais et en espagnol. Il y a même des « relevés de compte » récapitulatifs qui aident à communiquer aux clients, en termes simples, leurs soldes et leur historique de paiement.

Ce sont toutes des choses qui n'étaient pas dans l'ancien système il y a 3 ans. Nous étions ravis de les ajouter parce que nos clients ont dit qu'ils en avaient besoin et voulaient que ce soit pratique (dans la mesure où la facturation, la comptabilité fiduciaire et la gestion des plans de paiement des clients peuvent l'être). Nous savons qu'en tant qu'avocat, vous avez des compétences spécialisées pour exercer le droit, et bien que la facturation et la comptabilité soient essentielles à la gestion de votre cabinet, ce n'est peut-être pas là que vous souhaitez passer tout votre temps. Cela dit, notre objectif est de vous fournir les meilleurs outils pour gérer votre entreprise avec un haut degré de qualité et d'efficacité. Nous visons à le faire dans tous les domaines, y compris la création de documents et le remplissage de formulaires, l'équipe et le flux de travail, les communications avec les clients, et bien sûr la facturation aussi !

Par exemple, nous avons récemment introduit le suivi des plans de paiement et le traitement des paiements. Nous travaillons déjà à simplifier cela davantage, en facilitant (et en rendant moins coûteux) pour vos clients de vous faire des paiements réguliers, soit en ligne, soit en personne, et d'appliquer ces fonds aux factures. Nous sommes ravis de vous apporter ces capacités à valeur ajoutée et, comme toujours, si vous avez des suggestions ou des commentaires spécifiques que nous pouvons faire pour améliorer une fonction du logiciel, veuillez nous le faire savoir à <support@lollylaw.com>.

Salut Bernabe, merci d'avoir pris le temps de nous fournir un avis. Nous l'apprécions ! Il y a un certain nombre d'éléments que vous avez listés et que je pense pouvoir être résolus assez rapidement.

- La liste des tâches (c'est-à-dire le flux de travail) sera automatiquement chargée dans le dossier lors de la définition du 'type de dossier'. L'avocat a dans sa bibliothèque un ensemble de types de dossiers qu'il souhaite utiliser et il a défini les tâches dans chacun. S'il y a un type de dossier que vous utilisez sans aucune tâche, vérifiez ce type de dossier particulier dans votre bibliothèque et mettez-le à jour avec les tâches que vous souhaitez charger automatiquement lorsque vous ouvrez ce type de dossier.

- Le widget de minuterie permet plusieurs minuteries, mais une seule peut fonctionner à la fois. Si vous en avez une qui fonctionne depuis plus de 24 heures, elle apparaîtra sous le jour où elle a été démarrée. Nous avons ajouté un moyen de sauter à une minuterie en cours pour l'arrêter/la mettre en pause et même la voir sous Planification->Suivi du temps.

- L'employeur actuel du demandeur sera imprimé dans la partie 8 section 1. S'il y a un historique professionnel dans le profil du contact, les employeurs précédents seront imprimés dans les sections suivantes.

- Il semble que vous ayez mis à jour certaines informations relatives à l'avocat et les ayez synchronisées avec leur profil. Si c'est ce qui s'est passé, alors demandez à l'avocat de mettre à jour son profil avec les informations correctes afin que tous les nouveaux formulaires dans lesquels vous intégrez leurs données contiennent les informations correctes.

- Lorsque vous êtes dans l'onglet Documents, le système affichera les fichiers/dossiers connus qui se trouvent dans votre stockage cloud tiers. Si vous avez travaillé dans ce stockage tiers (ex. Microsoft OneDrive) et téléchargé des fichiers directement là-bas ou changé les noms de fichiers, et que vous souhaitez que Lolly prenne en compte ces changements, alors tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton 'synchroniser avec le stockage cloud' dans la zone Documents. C'est un bouton qui ressemble à un nuage avec une icône de rafraîchissement. Lolly récupérera les dernières modifications à cet endroit et les affichera à l'écran pour vous.

Encore une fois, n'hésitez pas à nous contacter à <support@lollylaw.com> pour toute question et nous serions heureux de vous aider avec ces éléments.

Salut Gabriela, merci de prendre le temps de nous fournir un avis. Nous l'apprécions vraiment ! Il semble que vous interagissez beaucoup avec les clients pendant la journée et que vous avez besoin d'un moyen de vérifier rapidement les notes et d'ajouter des rappels/tâches à faire s'il y a quelque chose qui nécessite un suivi. Nous avons une zone 'Tâche', qui pourrait être utile pour les choses qui doivent être faites dans un délai ou assignées à quelqu'un d'autre au bureau, mais si vous pouviez me faire savoir un peu plus sur vos besoins, j'aimerais voir si nous pouvons nous adapter. N'hésitez pas à nous contacter à <support@lollylaw.com>

Bonjour Cinthya,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le logiciel. Nous l'apprécions ! Il semble que vous appréciez utiliser le programme chaque jour, ce qui est génial. Si à tout moment vous avez des suggestions pour nous, ou avez besoin de quelque chose dans le logiciel pour vous aider, vous et votre personnel, faites-le nous savoir et je serais heureux de m'en occuper.