Avis et détails du produit 8am MyCase

J'utilise MyCase à 8h dans ma pratique principalement pour le droit de la famille et la défense pénale, et cela aide à garder les informations et les documents des clients ensemble efficacement. Cela rend vraiment ma vie plus facile en éliminant pratiquement le besoin pour les clients de visiter le bureau pour des signatures, car ils peuvent signer électroniquement les documents. Je trouve les formulaires d'admission inestimables pour recueillir des informations spécifiques sur les clients, et j'aime vraiment qu'ils soient ouverts aux commentaires et réactifs aux suggestions. La signature électronique et les formulaires d'admission sont particulièrement importants pour nous. La configuration initiale a été super facile, ce qui était génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup. Et pour les quelques problèmes rencontrés, j'ai envoyé des messages au support ou fait des suggestions de fonctionnalités sur le nouveau forum, et ceux-ci semblent être pris en compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que MyCase à 8h est facile à utiliser, ce qui est un grand avantage pour moi. L'organisation des fichiers dans MyCase est bonne. Cela simplifie vraiment la facturation car notre système de gestion de cas est intégré, et cela garde toutes les informations des clients principalement en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le stockage/partage de fichiers volumineux est un problème pour moi en raison des limites de taille de fichier. La plupart des vidéos de découverte en droit pénal ne peuvent pas être stockées dans le dossier de l'affaire dans MyCase avant 8h. Je finis par devoir stocker ces fichiers dans des systèmes externes comme un NAS, Dropbox ou OneDrive. Cela signifie que je dois me rappeler de vérifier dans au moins deux endroits pour le fichier complet, et je dois utiliser le système externe pour partager manuellement les fichiers avec le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour la première fois, je ne perds pas de temps. Je suis capable de travailler sur plusieurs plateformes pour m'assurer que je documente mon travail plus efficacement que jamais auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons des problèmes avec l'intégration du logiciel client de messagerie et avec l'utilisation de l'accès au système de fichiers MyCase. Ce n'est pas extrêmement problématique ; cependant, le système serait infiniment plus efficace si cela fonctionnait mieux. J'utilise également Thunderbird comme client de messagerie et il n'y a pas de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à organiser mes contacts et mon calendrier. Je l'utilise également pour toute ma facturation et ma comptabilité de fiducie. Nous avons commencé à utiliser d'autres fonctionnalités récemment et je veux en intégrer davantage dans notre pratique. J'ai été très satisfait de My Case. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma principale plainte est que lorsque je mets un événement sur mon calendrier en utilisant mon application, mon assistant juridique ne peut pas le voir de son côté. Je dois aller dans My Case sur un ordinateur portable et attribuer une couleur à l'événement avant qu'il n'apparaisse sur le calendrier de mon assistant juridique. C'est juste agaçant. J'aimerais aussi que vous puissiez faire plus de choses financières sur l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interaction avec le client et le portail client sont parmi les meilleures choses que nous ayons jamais eues pour aider à la communication avec les clients. Les clients apprécient de pouvoir se connecter et consulter leurs documents et informations, y compris leur date d'audience et tout ce qui concerne leur affaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chute de MyCase n'est pas capable de supprimer plusieurs événements du calendrier à la fois. L'apparence des détails du dossier lors de l'impression n'est pas la meilleure, mais cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Convivial. Excellent support. Dispose de toutes les fonctionnalités importantes dont nous avons besoin. S'intègre avec de nombreux programmes différents, ce qui rend l'expérience encore plus riche. Le côté client de la plateforme est définitivement un atout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités que nous n'utilisons pas qui ne peuvent pas être désactivées ou qui nécessitent des solutions de contournement. Il y a de petites choses qui semblent évidentes et qui pourraient améliorer l'expérience, mais notre seul recours est de faire une suggestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de facturer les clients et d'envoyer des demandes de dépôt. Partager des documents avec les clients est facile et rapide à faire. Il est également facile de suivre et de facturer le temps. Le portail de messagerie est excellent pour que les clients puissent nous joindre, et nous aimons avoir l'option d'envoyer des SMS aux clients pour ne pas avoir à donner nos numéros de téléphone portable personnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facturation n'est pas toujours facile à comprendre. Nous avons beaucoup de clients qui nous contactent avec des questions parce qu'ils ne comprennent pas la facture. La limite de caractères pour la demande de dépôt est pénible car j'ai parfois besoin d'écrire un message plus long mais je ne peux pas. Cela m'oblige également à envoyer la demande de dépôt chaque fois que je la modifie au lieu de me laisser simplement l'enregistrer. Je ne veux pas toujours envoyer un rappel à un client si je dois modifier la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MyCase est, pour la plupart, convivial et dispose d'un bon nombre de fonctionnalités. Les clients semblent apprécier le Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects doivent être modifiés/mis à jour, comme la possibilité de déplacer des dossiers de fichiers (en les faisant glisser et déposer) et d'autres petits détails. Depuis qu'il est devenu 8h du matin, il semble qu'il y ait eu des changements qui ne sont pas idéaux, d'où ma note plus basse. Par exemple, les nouveaux utilisateurs n'ont plus la possibilité de sauvegarder automatiquement les documents, ce qui est très frustrant et serait une fonctionnalité agréable à rétablir. La prise de notes est également très difficile. Lorsque vous remboursez un client après avoir clôturé un dossier dans la fiducie, une fois que vous lui avez remboursé le montant, les fonds demandés apparaissent comme en retard. Dans les documents de l'entreprise, vous ne pouvez pas télécharger plusieurs fichiers dans un seul dossier en une seule fois (ce qui n'est pas le cas pour les documents de dossier). Il n'y a pas de date sur la fonction de minuterie, donc si vous ne sauvegardez pas la minuterie ce jour-là, vous ne savez pas nécessairement la date. Lorsqu'une personne fait un commentaire sur une facture, vous ne recevez pas de notification. Donc, si quelqu'un écrit quelque chose d'important, vous ne le sauriez pas à moins de l'ouvrir au hasard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très convivial et indulgent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont les documents sont organisés. Je parle des documents de cas. J'ai juste l'impression qu'il y aurait une meilleure façon d'organiser, de pouvoir créer des dossiers spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MyCase m'a aidé à capturer plus de mon temps facturable que tout autre logiciel de gestion de cas que j'ai utilisé auparavant. L'écran d'accueil me donne une vue d'ensemble claire de ma journée, ce qui facilite l'organisation, et les rappels pour les tâches et les événements sont très efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le moins dans MyCase, c'est que, depuis l'écran d'accueil, vous ne pouvez pas cliquer sur un événement dans le widget de calendrier pour l'ouvrir et le modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.