LogRocket Avis & Détails du Produit

Pouvoir utiliser les sessions utilisateur pour déboguer les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Nous utilisons également LogRocket pour suivre l'expérience utilisateur, comme les domaines d'amélioration : RageClicking / DeadClicking, etc. En tant qu'ingénieur QA, déboguer des problèmes avec des sessions utilisateur enregistrées avec beaucoup de détails et sans avoir besoin de perdre mon temps à regarder toute la vidéo ou la session, je peux personnaliser ma recherche ou ce que je veux voir dans la session utilisateur, ce qui est vraiment cool et utile. Filtrer et ajouter des événements et actions personnalisés également, avec intégration de segment ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques limitations avec l'intégration, je pense... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogRocket a complètement transformé notre façon de résoudre les problèmes des utilisateurs. La fonctionnalité de relecture de session est un véritable sauveur—pouvoir voir exactement ce que l'utilisateur a vécu élimine toutes les suppositions du suivi des bugs. C'est également inestimable pour comprendre le comportement des utilisateurs et optimiser l'UI/UX. L'intégration avec les outils de suivi des erreurs et les journaux d'état Redux nous donne une vue d'ensemble en un seul endroit. C'est convivial et étonnamment rapide à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix peuvent devenir un peu élevés à mesure que le volume de vos sessions augmente, surtout pour les organisations à but non lucratif ou les startups. Je souhaite également que le tableau de bord dispose de plus d'options de filtrage et de segmentation avancées dès le départ—parfois, il faut chercher plus que souhaité pour trouver des modèles dans le comportement des utilisateurs. De plus, bien qu'il soit excellent pour les problèmes front-end, des intégrations backend plus approfondies pourraient améliorer l'observabilité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons mis en place LogRocket il y a environ un an et l'installation a été très facile. Nous pouvons instantanément voir les sessions de relecture des utilisateurs, ce qui nous a permis de gagner énormément de temps pour enregistrer les bugs avec notre équipe de développement ou pour éviter de passer des heures à essayer de recréer des bugs pour finalement réaliser qu'il s'agissait d'une erreur de l'utilisateur. Cela nous a donné une grande compréhension du comportement des utilisateurs et a accéléré nos corrections de bugs et nos mises à jour pour notre site web. Le service est facile à naviguer, et les sessions sont faciles à trouver avec les identifiants des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment aucun inconvénient. Il y a accès à beaucoup de données, ce qui peut être accablant pour certains utilisateurs, mais je pense qu'ils font un bon travail en configurant les tableaux de bord et en simplifiant les options préconfigurées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que développeur, j'ai trouvé la fonctionnalité de relecture de session de LogRocket incroyablement utile pour le débogage et la compréhension du comportement réel des utilisateurs. Pouvoir retracer visuellement les étapes d'un utilisateur avec des clics exacts, des saisies et même des journaux de console m'a fait gagner d'innombrables heures à essayer de reproduire des bugs. Cela s'intègre également bien avec ma pile existante, ce qui facilite le suivi des problèmes et l'amélioration de l'UX sans ajouter beaucoup de surcharge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, LogRocket peut devenir un peu cher, surtout à mesure que votre application se développe et que le volume de sessions augmente. Bien que les informations soient de premier ordre, le modèle de tarification basé sur les sessions plutôt que sur les utilisateurs peut rendre plus difficile la prévision des coûts. Cependant, si vous avez le budget, la valeur qu'il offre en termes de débogage plus rapide et de meilleures décisions de produit en vaut vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la meilleure façon d'aider les clients avec les problèmes techniques qu'ils rencontrent. Parfois, vous ne recevez pas assez de description sur ce qu'est le problème. Il est clair à travers Log Rocket de pouvoir voir les étapes pour reproduire ainsi que si cela peut être simplement une erreur de l'utilisateur. Il est facile de naviguer à travers leur portail et vers les sessions. Mes collègues s'envoient des extraits de session pour mieux comprendre le problème technique d'un utilisateur. C'est un incontournable pour toute équipe de développement web ! Nous l'utilisons tous les jours ! Je ne suis pas entièrement sûr de la façon dont il a été intégré, mais je crois que c'était facile. Les autres outils qu'ils offrent, tels que Galileo AI et l'analyse de produit, sont également extrêmement utiles en termes de développement de produit - quelles fonctionnalités ou flux utilisateur peuvent être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - d'habitude, j'aurais quelques aversions, mais je pense qu'ils essaient continuellement d'améliorer leur expérience utilisateur et demandent constamment des retours, ce qui me fait savoir qu'ils se soucient beaucoup de répondre aux besoins de leurs utilisateurs. Peut-être juste le coût, mais cela en vaut vraiment la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il nous aide à identifier et à résoudre les problèmes sans effort. L'enregistrement et le rapport de session nous donnent une chronologie visuelle claire des interactions des utilisateurs, rendant le débogage et le dépannage incroyablement efficaces. L'intégration de PagerDuty garantit que nous sommes alertés des problèmes critiques en temps réel, nous aidant à rester proactifs plutôt que réactifs. Nous utilisons LogRocket tous les jours, dans toute notre organisation, et il a été incroyablement facile de le mettre en place, surtout avec l'équipe de LogRocket qui nous rencontre fréquemment pour des bilans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus proche d'un inconvénient à laquelle je peux penser, c'est qu'il y a souvent des limitations sur le nombre d'alertes que vous pouvez avoir actives à la fois, ou d'autres métriques. Cependant, après avoir travaillé avec notre équipe de support chez LogRocket, ils ont relevé ces limites et ont veillé à ce que nous obtenions exactement ce dont nous avions besoin, et rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un outil super utile, est facile à utiliser. J'adore le suivi en temps réel et la façon dont vous pouvez vérifier l'activité de l'utilisateur sur votre site. Si vous ne l'utilisez pas, vous passez à côté d'une boîte à outils qui rend le débogage facile et améliore l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas à propos de LogRocket est le design, je crois que cela peut être amélioré ! Mais rien de vraiment inquiétant. Ce serait génial si, en regardant l'interaction de l'utilisateur, la vidéo s'accélérait lorsqu'il n'y a pas d'interaction ou qu'il y a un temps d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de LogRocket est la capacité de lire les sessions enregistrées de l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Il est facile de rechercher par e-mail d'utilisateur ou par date pour faire correspondre les sessions avec le moment des erreurs dans d'autres systèmes et les rapports des utilisateurs. Une fois que je trouve l'endroit dans la session dont j'ai besoin, je peux facilement partager cet endroit spécifique dans l'enregistrement avec les ingénieurs. Cela est extrêmement utile pour tenter de recréer les problèmes de production et rassembler les preuves pour simplifier une correction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec notre plan actuel, nos enregistrements de session sont disponibles pendant un mois à moins qu'ils n'aient été rejoués. Ce serait formidable d'avoir accès aux enregistrements de l'année passée, qu'ils aient été rejoués ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application Perfect LogRocket est incroyablement utile pour diagnostiquer rapidement les problèmes grâce aux replays de session et à la surveillance du frontend. Elle est conviviale, s'intègre bien et offre de grandes perspectives sur le comportement des utilisateurs. Certaines fonctionnalités pourraient être plus intuitives, mais dans l'ensemble, c'est un excellent outil de débogage pour les développeurs. Hautement recommandé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LogRocket offre des replays de session puissants et une surveillance efficace, mais la navigation dans les journaux peut sembler accablante en raison de la quantité de données. Certaines fonctionnalités pourraient être plus intuitives, et le prix peut être un problème pour les petites équipes. Malgré ces inconvénients, cela reste un outil utile pour le débogage et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de LogRocket, c'est la façon dont il comble le fossé entre les équipes produit, ingénierie et support. La capacité de rejouer les sessions utilisateur aux côtés des journaux de la console, de l'activité réseau et des métriques de performance rend le débogage beaucoup plus rapide et collaboratif. Ce n'est pas seulement une question de correction de bugs — c'est une question d'amélioration de l'expérience utilisateur avec des données réelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de LogRocket, c'est que bien qu'il soit incroyablement puissant, il peut être un peu gourmand en ressources sur les applications plus grandes, surtout lorsque vous suivez beaucoup de sessions. Parfois, cela peut affecter les performances ou augmenter les coûts si ce n'est pas configuré avec soin. De plus, la configuration de la confidentialité des données peut être un peu délicate à bien réaliser, surtout lorsqu'il s'agit de gérer des informations sensibles des utilisateurs — donc cela demande un certain effort pour s'assurer que tout est conforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.