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Par Lexop
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Avis et détails du produit de Lexop

Cynthia M.
CM
Collections Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Lexop offre à nos membres la possibilité d'effectuer un paiement après nos heures de bureau.

Et c'est facile à utiliser pour nos membres de tout âge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Il n'y a pas de système d'intégration avec notre système central. (Je ne suis pas sûr si c'est un problème de Sharetec cependant) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous continuons à collecter auprès de nos membres même après nos heures de bureau. Les messages texte et les courriels sont envoyés automatiquement, donc nous n'avons plus à les envoyer (aussi souvent). Nous pouvons voir qui a reçu et ouvert les messages/courriels, ce qui nous donne quelque chose sur quoi nous appuyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Lexop

Qu'est-ce que Lexop?

Lexop, une entreprise d'Eltropy, est une solution logicielle de paiement et de recouvrement numérique de premier plan qui permet aux membres de régulariser eux-mêmes leurs factures en retard. Avec des capacités d'automatisation avancées, des analyses de données et un portail de paiement intuitif, nous rationalisons l'ensemble du processus de recouvrement, le rendant plus efficace et rentable que les méthodes traditionnelles. Découvrez comment Lexop et Eltropy permettent aux membres de se responsabiliser et redéfinissent le recouvrement sur www.eltropy.com/lexop

Détails de Lexop
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Lexop est une plateforme d'expérience client (CXP) spécialisée dans la rétention des clients en retard de paiement grâce à des recouvrements numériques mais humains. Nous avons transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en retard de paiement. Notre approche humanisée assure une augmentation du recouvrement des créances et un retour sur investissement significatif tout en offrant une expérience de retard de paiement empathique sans pareil. Notre solution SaaS en marque blanche est rapide à mettre en œuvre, facile à utiliser et s'adapte à vos besoins. Elle offre les avantages d'une communication personnalisée à grande échelle tout en permettant aux consommateurs de choisir le plan de paiement qui convient le mieux à leur situation. Avec Lexop, vous pouvez automatiser le recouvrement des comptes en retard de paiement de manière plus rapide, meilleure et plus rentable : - Atteindre et engager les clients en retard de paiement avec des rappels numériques. - Augmenter les taux de recouvrement des créances et améliorer le flux de trésorerie. - Automatiser et faire évoluer l'ensemble du processus de recouvrement. - Intégrer avec vos passerelles de paiement existantes. - Simplifier le processus de recouvrement pour les agents et les débiteurs. - Maintenir une relation positive avec les débiteurs et améliorer la rétention. - Réduire les jours de ventes en souffrance (DSO).

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Lexop a un historique éprouvé de création d'une expérience client de premier ordre tout au long du processus de recouvrement. Nos clients bénéficient de taux d'auto-cure accrus, d'une réduction significative des radiations et d'un engagement et d'une rétention client améliorés. Notre logiciel en marque blanche s'intègre facilement à vos systèmes financiers existants et dynamise la productivité de vos équipes de recouvrement et de recouvrement existantes. Vous pouvez voir les résultats en temps réel avec nos tableaux de bord et rapports intégrés.


Détails du vendeur
Vendeur
Lexop
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Montreal, Quebec
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
22 employés sur LinkedIn®
Description

Lexop is a technology company that specializes in automating the debt collection process for businesses. Their platform streamlines communication between companies and their customers, facilitating efficient payment collection through user-friendly digital solutions. By leveraging data-driven insights and advanced automation, Lexop aims to enhance the customer experience while improving recovery rates for its clients. For more information, visit their website at [lexop.com](https://lexop.com/).


Laura C.
LC
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Lexop

Cynthia M.
CM
Cynthia M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Très captivant et informatif"
Lexop offre à nos membres la possibilité d'effectuer un paiement après nos heures de bureau. Et c'est facile à utiliser pour nos membres de tout ...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Lexop enhances our collection efforts."
Lexop is an extremely user-friendly platform designed to streamline the collections process, making it easier to manage past-due accounts. It offer...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Good experience, friendly team"
Lexop has been a great platform we introduced to our workplace. It has helped us stay more efficient with contacting our cliens and able to send ou...
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Média de Lexop

Démo de Lexop - Automate: Simplify and Optimize Collections
Lexop streamlines your operations by reducing manual efforts, accelerating revenue recovery, optimizing resource allocation, and enabling seamless scalability without compromising performance.
Démo de Lexop - Engage: Empathy-Driven Connections
Lexop provides an empathetic way to connect with past-due members, leading to a better experience and increased repayment rates. We focus on digital communication, personalized messages, and self-service options, all to meet members' needs and build stronger relationships.
Démo de Lexop - Collect: Payments Made Easy
Lexop seamlessly integrates with existing finance systems while supporting diverse payment methods to enhance the member payment experience and drive significant bottom-line improvements.
Démo de Lexop - Analyze: Data-Driven Decision Making
Lexop provides real-time analytics for detailed payment insights and offers customizable reports and dashboards to help you improve your collections strategies and decision-making, ultimately leading to better results.
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Téléchargements officiels

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Lexop Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
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AB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Lexop is an extremely user-friendly platform designed to streamline the collections process, making it easier to manage past-due accounts. It offers a wealth of information and has proven highly effective for debtors, significantly improving collection rates. The platform’s intuitive interface and comprehensive features have greatly enhanced our ability to send campaigns and collect payments on a weekly and daily basis. One standout feature is the two-way SMS, which has been invaluable in facilitating communication. Additionally, the support staff at Lexop is outstanding—always willing to train our team and patient with our inquiries. Overall, Lexop has been an essential tool in our collections workflow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

The only bad experience we had was the implementatrion time it took to launch our program. However, that was solved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lexop enables seamless communication with members through email and SMS, allowing them to make payments or respond outside business hours, catering to those who prefer online transactions over speaking to a human, and effectively reaching members we previously couldn't. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec Lexop ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lexop a eu un impact si positif sur votre processus de recouvrement.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Lexop has been a great platform we introduced to our workplace. It has helped us stay more efficient with contacting our cliens and able to send out our campaigns with ease.Integrating the platform was super simple with the help of their friendly team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

The only area of improvement would be the abillity to customize your experience yourself and not have to go through with their team in order to make changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lexop has been helping us become more effficient at reaching out to our clients and saving time rather than doing it manually. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Merci d'avoir partagé votre expérience avec Lexop ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme a contribué à améliorer votre efficacité dans le contact avec les clients. Notre équipe travaille actuellement sur des mises à jour pour vous offrir plus de contrôle et de flexibilité, rendant votre expérience encore meilleure.

RB
Entreprise(> 1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

L'avantage d'utiliser LEXOP est le montant des paiements qu'il génère. Si les clients n'utilisent pas réellement le portail de paiement fourni, le rappel en lui-même génère le paiement par la méthode de paiement traditionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Les seuls inconvénients découverts en utilisant LEXOP sont déjà sur la feuille de route de l'entreprise pour être traités ou ont été traités à notre satisfaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Conduire dans les paiements. Cela a l'effet cascade de réduire les paiements et les mauvaises créances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

C'est formidable d'apprendre que Lexop aide à générer des paiements. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement notre plateforme pour offrir de la valeur à nos utilisateurs.

JJ
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

L'ensemble du système est très convivial, l'expérience d'intégration était de premier ordre et le support client est très diligent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Rien de majeur jusqu'à présent, tout va bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils nous ont aidés à améliorer la performance de nos collections. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre logiciel convivial et que vous avez eu une excellente expérience d'intégration. Notre équipe de support client travaille avec diligence pour offrir le meilleur service possible. Merci pour vos commentaires !

LG
Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Ce que j'apprécie le plus, c'est de pouvoir atteindre rapidement un grand nombre de segments de clients grâce à des campagnes dynamiques. Les statistiques d'engagement des clients sont en temps réel. En fonction des données, je peux ajuster les stratégies de risque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Lexop offre de multiples fonctionnalités. Cependant, une entreprise qui s'accroche à des systèmes back-end archaïques pourrait avoir des difficultés à tirer pleinement parti de toutes les fonctionnalités. Lexop propose des solutions de contournement et des idées. Ces idées nécessitent un changement de paradigme et l'adhésion de la direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lexop nous permet de collecter rapidement et efficacement les dettes en souffrance dues à une surveillance ou à des informations de paiement obsolètes. Il donne à notre personnel la possibilité de se concentrer ensuite sur les clients qui ont besoin d'assistance et d'expertise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Bonjour ! C'est un point très intéressant, et nous pouvons certainement être d'accord là-dessus, et nous sommes toujours là pour aider quiconque avec ce changement. S'il y a quelque chose avec lequel nous pouvons aider concernant une utilisation plus efficace de la plateforme, les meilleures pratiques, ou des astuces, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Et nous aborderons très certainement cela lors de notre prochain point de contact.

MS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Plateforme conviviale, nos clients sont satisfaits, il est étonnant que vous puissiez suivre votre email, et les rapports sont pratiques; les entreprises sont faciles à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Il y a encore de la place pour l'amélioration en termes de liste de contacts pour la rendre plus fonctionnelle, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Maintenant, il est beaucoup plus facile pour les clients de prendre des dispositions ; ils peuvent choisir eux-mêmes leurs préférences de paiement ; je suis plus heureux car une partie de mon recouvrement de créances est automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Merci, Mehrdad ! Nous allons certainement travailler sur cela, et nous aimerions recevoir vos commentaires directs sur ce que vous aimeriez voir s'améliorer.

MS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Lexop offre une solution facile et efficace nous permettant d'atteindre nos clients par e-mail tout en leur fournissant une plateforme de paiement sécurisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Comme tout logiciel, nous rencontrons parfois des problèmes technologiques, mais l'équipe de Lexop prend rapidement en charge et résout tous les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Lexop est une solution clé en main nous permettant d'adapter nos messages à nos clients avec une solution de paiement intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Bonjour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre équipe de support client. Merci encore d'être un utilisateur de Lexop !

SS
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

L'équipe Lexop est très rapide et efficace. La configuration était relativement simple. La technologie est suffisamment flexible pour couvrir presque toutes nos exigences en matière de recouvrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

Il n'y a pas d'inconvénients significatifs à la technologie. Les améliorations suggérées sont toujours prises en considération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons atteindre plus de clients et avoir de meilleurs rapports de statut et des analyses sur le comportement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Bonjour ! Nous accueillons toujours les suggestions pour de meilleures performances et de nouvelles fonctionnalités. Merci encore d'être un utilisateur de Lexop !

SD
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Lexop?

Le soutien des gars est extraordinaire, toujours disponible pour aider leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lexop?

La mise en œuvre nécessite des connaissances techniques que je n'ai pas, j'avais besoin de l'aide des personnes du service informatique de mon organisation pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La solution Lexop nous aide avec notre conformité PCI ainsi qu'avec notre recouvrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Merci beaucoup pour vos commentaires, Simon ! Nous apprécions que des étapes spécifiques du processus de mise en œuvre impliquent le département informatique, et nous travaillons toujours à rationaliser cela pour garantir une expérience d'intégration fluide.

Ose E.
OE
Project & Initiative Lead
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Un outil permettant à nos clients de se servir eux-mêmes

Équipe créative et solidaire

Amélioration continue des processus

Outils pour faire réussir leurs clients.

Accessibilité financière Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Toujours en cours de réalisation

Toujours en cours de réalisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lexop résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Fournir à nos clients une plateforme de paiement en libre-service était un voyage d'habilitation et d'autonomisation pour gérer leurs paiements de prêt de manière indépendante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Laura Chambers de Lexop

Merci pour vos commentaires ! Notre équipe optimise continuellement le produit Lexop pour de meilleures performances et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Nous sommes impatients de les partager avec vous bientôt !