Fonctionnalités de Less Annoying CRM
Quelles sont les fonctionnalités de Less Annoying CRM?
Plate-forme
- Personnalisation
- Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
- Gestion des documents et du contenu
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Intégration de bureau
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Portail de support client
- Base de connaissances
Intégration
- Outils d’importation et d’exportation de données
Mobile & Social
- Assistance aux utilisateurs mobiles
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
Meilleures alternatives à Less Annoying CRM les mieux notées
Less Annoying CRM Catégories sur G2
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Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 185 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 90% (Basé sur 185 avis) | |
Capacité de flux de travail | Tel que rapporté dans 75 Less Annoying CRM avis. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 90% (Basé sur 75 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 175 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 93% (Basé sur 175 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. Less Annoying CRM | 70% (Basé sur 46 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 137 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 84% (Basé sur 137 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 93 Less Annoying CRM avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 97% (Basé sur 93 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 363 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 96% (Basé sur 363 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 339 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 91% (Basé sur 339 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 364 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 93% (Basé sur 364 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 153 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 92% (Basé sur 153 avis) | |
Gestion des contrats clients | Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 82 avis. Less Annoying CRM | 84% (Basé sur 82 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 181 avis. Less Annoying CRM | 78% (Basé sur 181 avis) | |
Gestion des campagnes | Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Les 23 évaluateurs de Less Annoying CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 23 avis) | |
Gestion des leads | Basé sur 309 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. | 92% (Basé sur 309 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Les 23 évaluateurs de Less Annoying CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 23 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 83 Less Annoying CRM avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 87% (Basé sur 83 avis) |
Portail de support client | Basé sur 282 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 93% (Basé sur 282 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 285 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 93% (Basé sur 285 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Tel que rapporté dans 69 Less Annoying CRM avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 78% (Basé sur 69 avis) | |
Analyse de support | Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. Less Annoying CRM | 81% (Basé sur 67 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 169 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 90% (Basé sur 169 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 81 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 87% (Basé sur 81 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. Les 47 évaluateurs de Less Annoying CRM ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 47 avis) |
Mobile & Social
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 255 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 86% (Basé sur 255 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 138 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 88% (Basé sur 138 avis) | |
Tableaux | Basé sur 319 Less Annoying CRM avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 91% (Basé sur 319 avis) | |
Prévision | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. Less Annoying CRM | 76% (Basé sur 59 avis) |
IA générative
Génération de texte | Basé sur 19 Less Annoying CRM avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 81% (Basé sur 19 avis) |
