Avis et détails du produit de Khoros Social Media Management

I love how easy the platform is to use! Our customer partner is quick to respond and very helpful. The authorization process for posts is straightforward and simple. There are so many options available to us as far as what we can do with our social media accounts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are some limitations to the types of social media contests they can run, but that's to be expected. Sometimes the dashboard can be a little buggy, but they are quick to fix these issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spredfast makes community management easy, pulling in customer comments across a multitude of networks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It can be a bit unreliable, with lots of network downtime. I also experienced a number of issues with the platform not pulling in certain comments from our pages so I constantly had to triple check out page natively to ensure nothing went unanswered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité de copier des publications d'une page dans la file d'attente d'une autre page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Combien cette plateforme est chère, très surévaluée pour ce que vous obtenez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The thing I like best about Spredfast is that we're moving to another platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike everything about Spredfast. Posts for Facebook failing, contest entry page getting mysteriously deleted, the face that they use their own "language" to talk about their products which makes it almost impossible to teach people on your team how to use it, and their very very very very slow customer support that first attempts to blame you for the problem or pretend the problem doesn't exist. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Having the analytics, scheduling capabilities, monitoring for all our channels available in one tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The tool does experience outages, or receive updates that effects how I do things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spredfast était une grande amélioration par rapport aux feuilles de calcul Excel partagées que nous utilisions pour la planification de contenu éditorial. L'outil rassemble tous vos canaux en un seul endroit, aidant tous les membres de notre équipe à se tenir au courant de nos présences. Le nouvel outil Planner nous aide à suivre les grandes campagnes à travers les canaux. J'ai hâte de tester la fonctionnalité de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses de Spredfast laissent beaucoup à désirer. Les bases sont là, si on les cherche, mais la configuration est peu maniable et peut être pénible à trier. C'est un domaine sur leur feuille de route pour une mise à niveau dans les mois à venir, donc j'espère que cela aidera de manière significative. Je suis également moins que ravi du fait qu'il y a un délai sur le contenu Twitter lorsqu'il arrive dans l'outil Spredfast Conversations (leur module de service client/interaction). Les délais varient de 3 à 5 minutes en moyenne, mais c'est une éternité si vous essayez d'échanger des informations avec un client. Nous avons également eu des difficultés à diffuser des publications Facebook sponsorisées via l'outil car les analyses n'apparaissent pas dans Facebook (nativement). Étant donné que les analyses Facebook sont beaucoup plus approfondies et utiles, nous avons dû arrêter de promouvoir des publications via Spredfast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Calendrier de contenu, rôles et collaboration d'équipe. Publication, écoute et analyses tout en un. Facile à utiliser lors de la publication. Crée de beaux rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des premiers à offrir une surveillance sociale complète, des analyses et de la publication, ils ont parcouru un long chemin. Il y avait quelques bugs au début, mais ils se sont améliorés. Peut être un peu cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The best thing about this platform is that the expansive social listening is built INTO it. No more having to sift through other social listening tools and then use Spredfast to engage with your audience, everything is all in one place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a new user, the interface can be a bit confusing but I'll chock it up to me being new and getting my bearings. I also notice a delay in service sometimes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I enjoy how friendly the system is to it's users. It's very easy to schedule posts and even copy them to change the social network you want it posted on. They have been making a lot of positive changes lately which is making the product more competitive to others we have explored. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The preview feature. They just came out with this, but I wish it was even more realistic of a preview. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to filter content by platform, engage without logging in natively, and the ability to apply labels to content for analytics makes this an easy platform to manage social customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Whenever there is increased volume, the tool has been known to lag slightly. It does not impair the ability to get the job done - but it would be a nice permanent fix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.