Best Software for 2025 is now live!
Par Khoros
Enregistrer dans Mes Listes
Revendiqué
Revendiqué

Meilleures alternatives à Khoros Social Media Management les mieux notées

Avis et détails du produit de Khoros Social Media Management

Présentation de Khoros Social Media Management

Qu'est-ce que Khoros Social Media Management?

La gestion des médias sociaux de Khoros, leader de l'industrie, permet aux marques d'interagir facilement avec leurs fans, abonnés et clients sur tous les principaux canaux sociaux. La solution offre l'écoute, la publication, l'engagement 1-à-1 ou 1-à-plusieurs et l'analyse — pour que vous puissiez en faire plus en moins de temps et vous adapter facilement aux changements du marché. Khoros facilite l'unification des canaux pour les équipes mondiales, la configuration de flux de travail uniques et la gouvernance de tout, du contenu aux utilisateurs. Nos clients bénéficient d'une plus grande efficacité, de performances de campagne et, en fin de compte, de tranquillité d'esprit. Les principaux avantages incluent : Écoute et engagement profonds et sans faille Les équipes numériques et sociales peuvent accéder à l'intelligence d'écoute directement à côté de leurs outils de planification et de publication — et les équipes d'engagement peuvent écouter et identifier sans effort les conversations de grande valeur, puis répondre ou modérer en un clic, mettant les insights et l'action à portée de main. Engagement social de bout en bout sur les canaux organiques et payants Suivez les mentions de marque, les tendances et les concurrents dans 187 langues à travers des millions de sources, et lancez rapidement des campagnes sociales payantes et organiques inter-canaux pour maximiser la valeur du contenu tout en gérant toutes les mentions entrantes, engagements, commentaires, publications et messages directs. Tout cela depuis un tableau de bord unique. Gouvernance unifiée soutenue par l'IA Gérez le contenu publié et programmé à travers les canaux, les équipes et les sources dans un emplacement centralisé pour garantir qu'une voix de marque cohérente est toujours maintenue. Définissez des flux de travail et des règles personnalisables pour le contenu de l'origine à la publication, et utilisez l'IA pour recommander des moments de publication optimaux, bloquer les grossièretés et générer du texte. Protégez votre marque et atténuez les risques Une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger l'équité de la marque à grande échelle. Restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises émergent, et comment et quand s'engager en utilisant des données en temps réel et des notifications personnalisées. Mesurez ce qui compte Traduisez vos performances sociales en métriques qui comptent pour votre entreprise et générez un retour sur investissement tangible. Analysez les résultats payants et organiques sur chaque canal, publication et conversation. Utilisez des modèles, des métriques personnalisées et des références historiques pour approfondir les performances pour divers intervenants.

Détails de Khoros Social Media Management
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Khoros Marketing (anciennement Lithium+Spredfast) est un système de gestion des médias sociaux qui permet aux entreprises de surveiller, gérer et mesurer les initiatives sur les médias sociaux.


Détails du vendeur
Vendeur
Khoros
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 employés sur LinkedIn®
Description

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"L'utilisation du bien-être de Khoros comme moyen de soutien"
L'outil fournit un volume précis des files d'attente et également l'option de revenir à vos conversations.
Alba P.
AP
Alba P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Bonne plateforme pour interagir avec les clients via les réseaux sociaux"
Khoros est convivial, vous verrez quels réseaux sociaux les clients utilisent pour vous contacter, il fournit également tous les détails sur le com...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Khoros Social Media Management

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Khoros Social Media Management
Avez-vous déjà utilisé Khoros Social Media Management auparavant?
Oui

Avis sur 118 Khoros Social Media Management

3.8 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 118 Khoros Social Media Management
3.8 sur 5
Avis sur 118 Khoros Social Media Management
3.8 sur 5

Khoros Social Media Management Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Khoros Social Media ManagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Accounting
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

It has a comprehensive set of features, for all the social platforms, and on their end, lots of options for labeling your own content. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Can be overly complicated. Making a post can take ten minutes just filling out every detail of it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Creating content calendars and tracking performance. Has allowed for different types to be tracked. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

The system does a great job of grabbing all the information I need to monitor my business online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

There are occasional issues where lists do not always refresh. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Khoros is used to monitor my business via Social Media and allows us to quickly identify and respond to any issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Bring all your channels and properties in to one manageable and trackable consolidated view. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Lack of TikTok integration isn't optimal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We can manage user moderation with the ability to annotate, take bulk actions and track specific users as heroes and problem users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

I like how simple the calendar format is and the inbound is easy to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

I dislike that you have to publish from the mobile app on certain things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The calendar makes it very easy to schedule out everything ahead of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lucas D.
LD
Social Media Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Vous avez un tableau de bord pour chaque produit ou réseau social déjà créé que vous pouvez utiliser afin de personnaliser ce que vous devez livrer en tant que rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Je n'ai rien de mal à dire sur ces tableaux de bord car vous pouvez les personnaliser comme vous le souhaitez. Vous devez simplement comprendre la plateforme afin de créer ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons avoir nos résultats immédiatement. Si vous avez besoin de créer un rapport flash, c'est vraiment facile pour notre équipe de fournir l'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Melinda S.
MS
Correspondence Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Cela agit vraiment comme un guichet unique pour tout ce dont vous auriez besoin en termes de contenu. C'est fantastique pour aider à trouver votre public cible et à stocker des données. Nous aimons la fonctionnalité de calendrier et il a un processus d'approbation facile pour le contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Toutes les fonctionnalités ne sont pas totalement conviviales. Ce serait également mieux s'il était capable de publier sur toutes les plateformes de médias sociaux, surtout lorsqu'on essaie d'atteindre un certain public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La capacité d'utiliser des étiquettes pour le contenu a été extrêmement utile pour stocker des données pour les rapports. Cela a également rendu l'extraction des rapports beaucoup plus facile avec les mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Whitney M.
WM
Head of Marketing
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

La plateforme est assez facile à naviguer et dispose de plusieurs fonctionnalités pour les professionnels du marketing, telles que la planification de contenu et l'analyse de données, le tout en un seul endroit, ce qui élimine le besoin de multiples services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Je ne suis pas sûr que ce soit une mauvaise chose mais la courbe d'apprentissage est un peu plus longue que certaines autres plateformes, mais cela pourrait être dû à la quantité d'informations à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Planification de contenu et ensuite prise de ce contenu et analyse des données après sa publication. Cela permet à l'équipe de gagner du temps et des efforts lors de l'élaboration de rapports et de présentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Performing Arts
AP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Analytics tool provided by Khoros is so helpful for getting valuable insights. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Nothing as such. Every feature that we have used was helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Analytics for our social media

- Staying connected with customers Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lauren M.
LM
Director, Corporate Digital Marketing
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Soutien qui était disponible pour l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

L'analyse était en retard, difficile de créer des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Excellentes capacités communautaires, facile pour plusieurs utilisateurs d'être sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

- A very straightforward design and UX.

- Decent analytics capabilities.

- Labeling to segment reporting of different social posts.

- Campaign Plans were a nice addition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

- Support structure following their acquisition by Lithium

- The "Atlas" platform as a whole

- Customer service quality and level of turnover

- Missing out on some of the newest social media functionalities Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We had managed several enterprise-level clients' accounts with Khoros for the better part of 5 years. At first, we had been able to easily provide nested approval workflows to a mid- to large-sized team from all over the world. Over time, the level of support and technical issues began to increase.

Their security breaches in early 2020 were also very concerning, resulting in all customers being completely locked out of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.