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Meilleures alternatives à Khoros Social Media Management les mieux notées

Avis et détails du produit de Khoros Social Media Management

Présentation de Khoros Social Media Management

Qu'est-ce que Khoros Social Media Management?

La gestion des médias sociaux de Khoros, leader de l'industrie, permet aux marques d'interagir facilement avec leurs fans, abonnés et clients sur tous les principaux canaux sociaux. La solution offre l'écoute, la publication, l'engagement 1-à-1 ou 1-à-plusieurs et l'analyse — pour que vous puissiez en faire plus en moins de temps et vous adapter facilement aux changements du marché. Khoros facilite l'unification des canaux pour les équipes mondiales, la configuration de flux de travail uniques et la gouvernance de tout, du contenu aux utilisateurs. Nos clients bénéficient d'une plus grande efficacité, de performances de campagne et, en fin de compte, de tranquillité d'esprit. Les principaux avantages incluent : Écoute et engagement profonds et sans faille Les équipes numériques et sociales peuvent accéder à l'intelligence d'écoute directement à côté de leurs outils de planification et de publication — et les équipes d'engagement peuvent écouter et identifier sans effort les conversations de grande valeur, puis répondre ou modérer en un clic, mettant les insights et l'action à portée de main. Engagement social de bout en bout sur les canaux organiques et payants Suivez les mentions de marque, les tendances et les concurrents dans 187 langues à travers des millions de sources, et lancez rapidement des campagnes sociales payantes et organiques inter-canaux pour maximiser la valeur du contenu tout en gérant toutes les mentions entrantes, engagements, commentaires, publications et messages directs. Tout cela depuis un tableau de bord unique. Gouvernance unifiée soutenue par l'IA Gérez le contenu publié et programmé à travers les canaux, les équipes et les sources dans un emplacement centralisé pour garantir qu'une voix de marque cohérente est toujours maintenue. Définissez des flux de travail et des règles personnalisables pour le contenu de l'origine à la publication, et utilisez l'IA pour recommander des moments de publication optimaux, bloquer les grossièretés et générer du texte. Protégez votre marque et atténuez les risques Une visibilité et un contrôle centralisés sur l'accès aux comptes, l'approbation du contenu et les équipes signifient protéger l'équité de la marque à grande échelle. Restez au courant de toute crise en comprenant quand les crises émergent, et comment et quand s'engager en utilisant des données en temps réel et des notifications personnalisées. Mesurez ce qui compte Traduisez vos performances sociales en métriques qui comptent pour votre entreprise et générez un retour sur investissement tangible. Analysez les résultats payants et organiques sur chaque canal, publication et conversation. Utilisez des modèles, des métriques personnalisées et des références historiques pour approfondir les performances pour divers intervenants.

Détails de Khoros Social Media Management
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Description du produit

Khoros Marketing (anciennement Lithium+Spredfast) est un système de gestion des médias sociaux qui permet aux entreprises de surveiller, gérer et mesurer les initiatives sur les médias sociaux.


Détails du vendeur
Vendeur
Khoros
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Austin, TX
Twitter
@LithiumTech
17,822 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,221 employés sur LinkedIn®
Description

Khoros’s award-winning customer engagement platform helps over
,000 global brands, including one-third of the Fortune 100 companies, create customers for life. With over
0 patented technologies, Khoros connects every facet of customer engagement, including digital contact centers, messaging, chat, online brand communities, CX analytics, and social media management. Combined with our top-rated services, the Khoros platform enables brands to connect with customers throughout their entire digital journey. Khoros powers more than 500 million daily digital interactions and leverages AI to turn these interactions into actionable insights. Primarily owned by Vista Equity Partners, Khoros is recognized as one of the Best Places to Work both nationally and locally across our 11 offices around the world.


Jaina S.
JS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Khoros Social Media Management

Yasser L.
YL
Yasser L.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"L'utilisation du bien-être de Khoros comme moyen de soutien"
L'outil fournit un volume précis des files d'attente et également l'option de revenir à vos conversations.
Alba P.
AP
Alba P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Bonne plateforme pour interagir avec les clients via les réseaux sociaux"
Khoros est convivial, vous verrez quels réseaux sociaux les clients utilisent pour vous contacter, il fournit également tous les détails sur le com...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Helps me create awesome social media campaigns!"
Easy to use, organized way to see engagement. Makes me feel very connected!
Badge de sécurité
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Média de Khoros Social Media Management

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Avis sur 118 Khoros Social Media Management

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Khoros Social Media Management Avantages et Inconvénients

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Jason N.
JN
Manager, Social Media
Retail
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Spredfast est tout simplement un SMMS de premier ordre. De l'expérience utilisateur à l'analyse en passant par le support client, ils ont constamment dépassé les attentes pendant notre collaboration avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Nous recherchons toujours la combinaison parfaite d'un outil d'écoute véritablement robuste et à la pointe de la technologie avec nos outils de publication. Cette solution ne semble pas encore exister dans un seul outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Spredfast nous permet d'équilibrer efficacement la gestion de la réputation avec la publication de contenu. Et de rendre compte des insights précieux et faciles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joelle P.
JP
Social Media Manager & Digital Content Creator
Electrical/Electronic Manufacturing
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

J'adore l'approche intuitive et tout-en-un que propose Spredfast. Les instantanés de métriques et les capacités d'exportation rendent mon travail beaucoup plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Je n'aime pas sa capacité à s'intégrer sur LinkedIn, y compris les informations sur les groupes et les taux d'ouverture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Khoros Social Media Management:

Génial pour Facebook et Twitter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ce que notre public aime et consomme, comment apaiser les problèmes avant qu'ils ne deviennent plus grands. Je ne perds plus de temps avec du matériel marketing dont personne ne se soucie, et je peux prouver le retour sur investissement social avec les chiffres que fournit Spredfast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Philip T.
PT
Community Outreach Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Spredfast vous offre un excellent aperçu de vos performances sur les réseaux sociaux sur Facebook et Twitter. Il fournit des retours utiles sur un certain nombre de métriques clés, y compris vos publications les plus performantes par engagement, et le nombre total de mentions J'aime, de clics, de commentaires, de mentions et de retweets que votre marque a reçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

À ma connaissance, l'outil n'offre pas d'analyses en temps réel que d'autres plateformes telles que SimpleReach et ChartBeat fournissent, donc son meilleur usage est de consulter les données des jours précédents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il ne donne pas de retour d'information important sur lequel de vos messages fonctionne le mieux, ce qui nous aide à élaborer une future stratégie de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

Spredfast allows for simplicity in listening to your audience through keyword searches. It is also simple to schedule posts for multiple platforms. The customer service is also very good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Metrics reporting. I do wish that the metrics for Spredfast were more visual. There have also been issues with the metrics tool not reporting LinkedIn engagement accurately. Sometimes there are discrepancies in Facebook metrics as well with not pulling link clicks based on the post, but with the bit.ly link overall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Spredfast helps in monitoring audiences and increasing brand awareness and conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Public Relations and Communications
UP
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

I like the analytics and scheduling capabilities that Spredfast offers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

We've had issues with incorrect reporting numerous times. Facebook and Spredfast often report different numbers when it comes to engagement, resulting in a lot of manual, hand counting. These problems get resolved on a case by case basis, but Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Spredfast is a powerful tool when analytics report correctly. While this is a major benefit, it is also a common problem we have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lisa K.
LK
Community Benefit Communications and Social Media Director
Insurance
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

le fait qu'il fait à la fois le téléchargement et le suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

ne fonctionne pas très bien avec WordPress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons beaucoup de plateformes différentes, et nous devons être capables de télécharger rapidement du contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wholesale
AW
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

The software is easy. Little to no training is needed to use the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

It is difficult to post certain types of posts. I would rather post pictures directly thru Facebook instead of using Spredfast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Khoros Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Managing multiple accounts and social platforms with one voice is one of the greatest benefits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Wine and Spirits
UW
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Khoros Social Media Management?

One of few tools that combines the social listening layer with the social platform layer. It also has a great community management feature that facilitates monitor/response. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Khoros Social Media Management?

Honestly, the lack of attention to the visuals bothers me. I know it isn't important, but if a company can't keep the UI attractive and easy to understand, then it's a poor reflection on the product as a whole. Although this tool is powerful and has a lot of potential, it's a very difficult sell because of the way it looks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Khoros Social Media Management:

Be sure to take a look at Tracx before making a final decision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.